目錄/提綱:……
一是搭臺(tái)補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)
三是不斷提高溝通能力干部職工都要學(xué)會(huì)溝通
一、砥礪德行,修身為上
一是務(wù)學(xué),向書本學(xué),向大家學(xué),向?qū)嵺`學(xué),通過(guò)多角度的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)
二、以人為本,修和為上
三、以勤為本,修業(yè)為上
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在有線電視網(wǎng)絡(luò)公司成立大會(huì)上的講話
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
剛才局長(zhǎng)宣布了我的任職決定,我非常感謝上級(jí)組織對(duì)我的培養(yǎng)與信任,今天是我履職的第19天,這19天我看到了很多,也想到了很多,借次機(jī)會(huì)和大家聊聊家常。
在業(yè)務(wù)和技術(shù)方面我是有線戰(zhàn)線的一名新兵,過(guò)去我也是有線電視臺(tái)的人,后來(lái)因?yàn)楣ぷ髟蛘{(diào)到電視臺(tái)工作,這次又被調(diào)回有線電視工作,我想這就是一種緣分吧!通過(guò)近幾天的了解情況,以及找部分人談話,我也對(duì)有線目前存在的狀況有個(gè)基本了解。我意識(shí)到這次工作調(diào)動(dòng),組織交給我的將是一個(gè)最艱巨的政治任務(wù)。
……(新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略402字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
司平臺(tái)的訊息,就是最基礎(chǔ)的做法。
【二】工作配合 有條不紊
一是搭臺(tái)補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。我們單位人很實(shí)在,想了,做了,卻缺少請(qǐng)示、協(xié)調(diào)、反饋。各部門之間要多打電話,多溝通,別讓客戶跑腿,別讓客戶失望。全體人員一定要積極為客戶服務(wù),一切工作流程以客戶需要為主,不要因?yàn)槿藶橐蛩氐⒄`了服務(wù)。
二是通力合作服務(wù)客戶
接觸客戶的每一個(gè)崗位每一個(gè)人都很重要,從收費(fèi)、客服、維修,從行政到一線人員,每一個(gè)人都要積極幫助客戶解決問(wèn)題,服務(wù)客戶,一個(gè)流程不到位,客戶就會(huì)流失 。
三是不斷提高溝通能力
干部職工都要學(xué)會(huì)溝通。溝通,70%是態(tài)度,30%是內(nèi)容。俯下身子來(lái),親切,真誠(chéng),以解決問(wèn)題為目的達(dá)成共識(shí),這才是有效的溝通,公司部署的工作一定要落實(shí)后執(zhí)行復(fù)命制,必須反饋。
【三】下一步我們需要共同完成的工作
關(guān)于勞動(dòng)紀(jì)律要求
一個(gè)單位的勞動(dòng)紀(jì)律是提高職工隊(duì)伍精氣神兒的主要方面。人秘勞資嚴(yán)格考勤,按規(guī)定處罰,我抽查數(shù)據(jù)。我希望領(lǐng)導(dǎo)班子向我看齊,中層干部向班子看齊,職工向中層干部看齊。沒(méi)有鐵的紀(jì)律,哪有執(zhí)行力。
關(guān)于會(huì)議通知要求
上周綜合部建立了微信工作群。以后我們所有的會(huì)議通知和開(kāi)展活動(dòng),相關(guān)部門都會(huì)通過(guò)群里通知,大家接到通知后必須及時(shí)回復(fù),互相提醒,這個(gè)工作程序大家必須習(xí)慣。
對(duì)于今后工作,我作以下表態(tài):
一、砥礪德行,修身為上。做到三個(gè)務(wù)必,一是務(wù)學(xué),向書本學(xué),向大家學(xué),向?qū)嵺`學(xué),通過(guò)多角度的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。二是務(wù)實(shí),堅(jiān)持實(shí)事求是的
工作作風(fēng),一切從實(shí)際出發(fā),察實(shí)情、講實(shí)話、出實(shí)招、重實(shí)績(jī)、辦實(shí)事、重實(shí)效。三是務(wù)廉,嚴(yán)于利己,清正廉明,處處嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)接受大家監(jiān)督,做到自重、自省、自警、自勵(lì)。
二、以人為本,修和為上。自覺(jué)服從黨委領(lǐng)導(dǎo),積極搞好班子團(tuán)結(jié),充分發(fā)揮集體的智慧,真正做到心往一處想,勁往一處使,帶出一支專業(yè)素質(zhì)高、執(zhí)行能力強(qiáng)、工作效率高的隊(duì)伍。做到維護(hù)干部職工的整體利益,堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民,把維護(hù)好廣大職工群眾的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),為群眾多辦實(shí)事,多辦好事 ……(未完,全文共1775字,當(dāng)前僅顯示1128字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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