在城區(qū)集中供熱綜合整治行動推進會議上的講話

目錄/提綱：……
一、思想認識再深化，切實增強責任感、緊迫感
二、重點工作再發(fā)力，不斷取得新進展、新成效
一是緊之又緊做好欠費收繳工作
二是嚴之又嚴做好盜熱偷熱整治
三是細之又細做好信訪問題處置
四是實之又實做好供熱質(zhì)量提升
三、配合聯(lián)動再加強，持續(xù)提升參與率、滿意率
一要集中力量打硬仗
二要強化宣傳造聲勢
三要依法行政促和諧
四、工作責任再靠實，全面提高主動性、務實性
一要靠實工作責任，加強協(xié)調(diào)調(diào)度
二要發(fā)揚良好作風，加快工作節(jié)奏
三要強化督促檢查，倒逼任務落實
……
在城區(qū)集中供熱綜合整治行動推進會議上的講話

今天我們召開城區(qū)集中供熱綜合整治行動推進會議，主要目的是對1月份啟動實施的集中供熱綜合整治行動進行階段性回顧總結(jié)，特別是對歷年欠費清繳、私接供熱管網(wǎng)整治、盜用熱行為整治、信訪問題處置、供熱質(zhì)量和供熱服務水平提升“六大行動”存在的問題進行分析，找準癥結(jié)，研究對策，動員和督促大家進一步強化責任擔當，加大工作力度，堅持問題導向和目標導向，以更加嚴明的紀律、有力的舉措、務實的作風，再掀集中供熱綜合整治工作新高潮。
一、思想認識再深化，切實增強責任感、緊迫感
為了進一步提升集中供熱服務質(zhì)量，全面清理整治各類影響集中供熱質(zhì)量行為，及時處置群眾信訪投訴問題，保障市民群眾溫暖過冬，我們啟動了城區(qū)集中供熱綜合整治行動，出重拳、下實手處置和打擊各類影響集中供熱質(zhì)量的行為，回應群眾關切，提高服務水平。經(jīng)過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街辦、各部門50天的不懈努
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突出重點，加大力度，知難而進，扎實細致做好以下四個方面工作。
一是緊之又緊做好欠費收繳工作。整治行動以來，熱力公司已收繳暖氣費用**萬元，還下剩**萬元欠費。據(jù)了解，這些欠費熱用戶中有部分是因為熱源廠、公建換熱站造成的溫度不達標，其余的基本上都屬于惡意拖欠的情況。當前，熱力集團公司運行資金壓力巨大，各相關單位要全力配合，力量上再加強，力度上再加大，繼續(xù)采取事先告知、電話催繳、上門催收等方式進行費用收繳。對理由正當、確需減免的，按審批程序執(zhí)行減免制度；對無正當理由拒絕交費、惡意欠費的，不但要堅決曝光，還要通過司法途徑收繳，請法院在這一塊繼續(xù)全力支持，積極配合。
二是嚴之又嚴做好盜熱偷熱整治。經(jīng)過前一階段的全面細致摸底和強力整治，私接集中供熱管網(wǎng)和鎖閉用戶盜熱行為得到有效處置，供熱秩序明顯好轉(zhuǎn)。但這一塊也不乏漏網(wǎng)之魚，甚至還有一些抱著僥幸之心的熱用戶，請各相關單位繼續(xù)按照實施方案要求，堅持邊查邊改，對辦理了鎖閉仍在用熱的，督促足額交納暖氣費用；對存在私接集中供熱管網(wǎng)行為，督促辦理入網(wǎng)手續(xù)；對存在損壞供熱和市政設施的，由職能部門依據(jù)相關規(guī)定嚴厲打擊處置，引導督促整改，確保安全合法用熱。
三是細之又細做好信訪問題處置。近期，集中供熱信訪問題投訴明顯減少，這有氣溫開始回暖的原因，但同樣離不開各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街辦、各部門的共同努力。距離供暖期結(jié)束還有20多天時間，各單位要持續(xù)加大工作力度，進一步健全完善信訪責任制和矛盾糾紛排查調(diào)處機制，及時解決處置群眾反映的實際問題和合理訴求，確保群眾滿意。同時，對屬用熱小區(qū)二級管網(wǎng)老化破損、管網(wǎng)堵塞、滲漏或保溫措施不到位等原因造成溫度不達標的情況，要建立詳細工作臺賬，鼓勵和督促物業(yè)公司、居民住戶在供熱期結(jié)束后通過自行維護改造，徹底解決暖氣不熱的問題。
四是實之又實做好供熱質(zhì)量提升。1月份以來，熱力集團公司通過加強精細化、科學化管理，熱源廠出水進水溫度全部達到了規(guī)定要求，保障了群眾溫暖過節(jié)。熱力集團公司要繼續(xù)加強運行管理，扎實做好熱源廠、供熱管網(wǎng)、換熱站維修維護，全力確保高效運行，正常供熱。同時，要積極利用下剩的20多天時間，開展一次熱源廠設施設備、供熱管網(wǎng)、換熱站等重點環(huán)節(jié)、重要部位、關鍵設備全面排查檢修行動，為下一個采暖期設施設備及時啟動、正常運行打好基礎。
三、配合聯(lián)動再加強，持續(xù)提升參與率、滿意率
各部門要繼續(xù)堅持聯(lián)合行動這一有效做法，不斷完善聯(lián)手聯(lián)動聯(lián)合機制，進一步打造步調(diào)一致，配合有力，集中攻堅破難、合力推進整治行動的良好工作格局。
一要集中力量打硬仗。集中供熱綜合整治工作，不論是采暖費用收繳，還是信訪問題處置，任務都非常繁重，是一場苦仗，也是一場硬仗。各部門都要牢固樹立“一盤棋”思想，服從大局，盡職盡責，心往一處想，勁往一處使，既明確各自任務抓好落實，又相互配合同步推進，做到人人有事做，事事有人抓，件件有效果。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街辦、城管、市政等部門要全力以赴，高效率地配合跟進，加強工作力量，充分發(fā)揮職能作用，一個難點一個難點突破、一個重點一個重點攻堅，確保整治行動取得實效。
二要強化宣傳造聲勢。要強化正面引導，多層次、多視角、多形式宣傳集中供熱好的做法、正面典型，特別是要重視發(fā)揮離退休老干部、知 ……（未完，全文共3418字，當前僅顯示1726字，請閱讀下面提示信息。收藏《在城區(qū)集中供熱綜合整治行動推進會議上的講話》）