行風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告

目錄/提綱：……
一、自查情況及做法
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)方面
（二）全面梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)方面
（三）減少證明材料和手續(xù)
（四）優(yōu)化規(guī)范醫(yī)療保障服務(wù)流程
（五）積極創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式
（六）全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
一是加強(qiáng)窗口規(guī)范化建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備
二是強(qiáng)化窗口制度建設(shè)
（七）加快實(shí)施“好差評(píng)”制度
（八）加強(qiáng)經(jīng)辦服務(wù)體系建設(shè)
（九）抓好醫(yī)療保障隊(duì)伍建設(shè)
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)
二是開(kāi)展評(píng)比活動(dòng)
二、存在的問(wèn)題
（一）干部隊(duì)伍素質(zhì)有待提高
（二）工作作風(fēng)有待進(jìn)一步加強(qiáng)
（三）服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步提升
三、下一步打算
（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升干部職工素質(zhì)
一是深化理論學(xué)習(xí)
（二）強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)醫(yī)保事業(yè)發(fā)展
（三）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立醫(yī)療保障新形象
……
行風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告

為進(jìn)一步開(kāi)展好醫(yī)療保障領(lǐng)域行風(fēng)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)整治，形成全縣醫(yī)療保障系統(tǒng)干部人人重視行風(fēng)、處處體現(xiàn)行風(fēng)的良好局面，按照**市醫(yī)療保障局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案》要求，我局成立了行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案，同時(shí)對(duì)行風(fēng)評(píng)議的主要內(nèi)容進(jìn)行了自糾自查�，F(xiàn)就我局自查自糾的情況匯報(bào)如下：

一、自查情況及做法

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)方面。為切實(shí)加強(qiáng)我縣醫(yī)保系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作取得實(shí)效，按照上級(jí)部門(mén)要求，立即成立**縣醫(yī)療保障局行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)，制定《**縣醫(yī)療保障局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全縣醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案》，健全工作機(jī)制，明確責(zé)任分工、時(shí)間表、路線圖，抓好主題教育中專(zhuān)項(xiàng)整治漠視侵害群眾利益問(wèn)題相關(guān)工作，開(kāi)展好醫(yī)療保障領(lǐng)
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略546字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
“掌上辦”。推進(jìn)線上線下深度融合，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體聯(lián)動(dòng)、全流程在線，做到線上線下一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)辦理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“聚合辦”。拓寬異地就醫(yī)備案渠道，開(kāi)通和完善微信公眾號(hào)平臺(tái)，對(duì)異地就醫(yī)備案開(kāi)通綠色通道，實(shí)現(xiàn)備案登記信息化。參保人員一次都不跑，動(dòng)動(dòng)手指，在手機(jī)上輕松完成備案過(guò)程。此外，異地就醫(yī)人員還可通過(guò)電話(huà)、傳真等方式進(jìn)行備案登記，也可直接到醫(yī)療保障局服務(wù)窗口辦理備案登記。
（六）全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。一是加強(qiáng)窗口規(guī)范化建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備。我局在醫(yī)保中心經(jīng)辦窗口設(shè)立了13個(gè)經(jīng)辦窗口，各窗口均在窗口上方電子屏上標(biāo)明窗口服務(wù)事項(xiàng)及申報(bào)材料等內(nèi)容，不存在群眾等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)問(wèn)題，并在每個(gè)窗口配備了簽字筆、老花鏡、休息座椅等便民設(shè)施方便群眾辦理事項(xiàng)。二是強(qiáng)化窗口制度建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)窗口服務(wù)規(guī)范、工作紀(jì)律、文明用語(yǔ)、服務(wù)禁語(yǔ)。我局在經(jīng)辦窗口懸掛工作人員“十必須”、“十不準(zhǔn)”工作準(zhǔn)則，并聘請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家，為全體干部職工講授公務(wù)禮儀培訓(xùn)課，引導(dǎo)干部職工學(xué)禮、知禮、講禮、守禮，培育文明有禮的機(jī)關(guān)氛圍。
（七）加快實(shí)施“好差評(píng)”制度。積極落實(shí)全國(guó)醫(yī)療保障服務(wù)“好差評(píng)”相關(guān)政策制度，盡快推進(jìn)“好差評(píng)”工作運(yùn)轉(zhuǎn)。目前，我局正在初步制定相關(guān)制度。
（八）加強(qiáng)經(jīng)辦服務(wù)體系建設(shè)。全面貫徹落實(shí)黨和國(guó)家機(jī)構(gòu)改革政策要求，建立與醫(yī)療保障制度相適應(yīng)的經(jīng)辦服務(wù)體系。我局印發(fā)《**縣醫(yī)療保障局關(guān)于明確局領(lǐng)導(dǎo)工作分工的通知》明確職能和責(zé)任分工，并將經(jīng)辦窗口設(shè)在**縣人力資源社會(huì)保障服務(wù)中心，方便群眾辦理社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)事宜。
（九）抓好醫(yī)療保障隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。利用每天早上點(diǎn)名后十五分鐘時(shí)間和周四機(jī)關(guān)夜校時(shí)間集中學(xué)習(xí)，提高政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升為民服務(wù)能力。同時(shí)，組織開(kāi)展“職業(yè)道德與規(guī)范準(zhǔn)則”專(zhuān)題教育活動(dòng)，進(jìn)一步提高干部職工的服務(wù)素質(zhì)；二是開(kāi)展評(píng)比活動(dòng)。全系統(tǒng)組織開(kāi)展“亮身份、比貢獻(xiàn)、作表率”活動(dòng)，每季度評(píng)選“服務(wù)明星”，佩紅花、發(fā)獎(jiǎng)品，在全體干部職工會(huì)上進(jìn)行表彰，樹(shù)立正形象，激發(fā)正能量。

二、存在的問(wèn)題

（一）干部隊(duì)伍素質(zhì)有待提高。
新的醫(yī)療保障部門(mén)剛剛組建，任務(wù)更重了，責(zé)任更大了，要求更高了，過(guò)去的思維方式、工作方式，已不能適應(yīng)工作要求，需要學(xué)習(xí)的東西還很多。
（二）工作作風(fēng)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
醫(yī)保局成立之初，各項(xiàng)制度還需進(jìn)一步規(guī)范，干部隊(duì)伍作風(fēng)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
（三）服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步提升。
對(duì)“以人民為中心”的思想體會(huì)的還不夠透徹，還沒(méi)有自覺(jué)地把群眾對(duì)我們的滿(mǎn)意程度作為檢驗(yàn)工作成效的最高標(biāo)準(zhǔn)。

三、下一步打算

（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升干部職工素質(zhì)。一是深化理論學(xué)習(xí)。嚴(yán)格落實(shí)學(xué)習(xí)制度，將理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)貫穿始終，同“兩學(xué)一做”、“不忘初心、牢記使命”等教育實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，研究制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。
（二）強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)醫(yī)保事業(yè)發(fā)展。我 ……（未完，全文共2411字，當(dāng)前僅顯示1532字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《行風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告》）