“認識自我、快樂工作，心理學在公交行業(yè)的應用”專題講座心得體會

“認識自我、快樂工作， 心理學在公交行業(yè)的應用” 專題講座心得體會

為倡導健康生活方式，提高廣大員工尤其是駕駛員的心理健康素質，從而進一步提升公交整體服務水平，11月9日-10日，公共汽車公司、城鄉(xiāng)一體化公司邀請臨沂公交集團總經(jīng)理助理、企業(yè)發(fā)展部部長**老師為大家進行“認識自我、快樂工作，心理學在公交行業(yè)的應用”專題講座，圍繞公交駕駛員心理健康知識、企業(yè)管理、政治輔導體系建設等方面進行了細致的講解。雖然整個培訓的時間并不長，但卻使我受益非淺、深有體會。
一、以人為本，開展企業(yè)文化建設
心理健康、人格健全是
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，感謝她們日復一日勤勤懇懇的付出，感謝她們對公交駕駛工作的理解與支持。
有了親情的鼓勵和慰藉，駕駛員也就有了歸屬感，每天安全駕駛出行多了一份保障，這是無形的文化感染力。除此之外，公司每月定期對駕駛員進行安全、運營、服務等方面的培訓，并進行量化考核和綜合評比，全面提升了城鄉(xiāng)公交的服務質量和保障水平，展現(xiàn)了行業(yè)良好形象及先進職工風采。
二、轉變思路，加強管理制度建設
新形勢下管理學與心理學是互通共進的，培養(yǎng)團隊意識、提高個人素質，是隊伍整體進步的標志。一年多的時間，城鄉(xiāng)一體化公司不斷調整改進、大膽創(chuàng)新，形成了日照城鄉(xiāng)公交自己的特色。
公交行業(yè)是公益性的行業(yè)，公交公司是服務民生的公司，那么就要從管理上提高效率，從制度上建立科學的營運體系，從根本上改革突出問題。城鄉(xiāng)一體化公司從人民群眾的實際需求出發(fā)，加大車輛、班次，增加線網(wǎng)覆蓋率，先后開通了C502、C202、C305“大站快車”模式；優(yōu)化調整了C519、C212、C307等多條城鄉(xiāng)公交線路，C129路由西湖鎮(zhèn)延伸至花仙子風景區(qū)，解決了市民到花仙子風景區(qū)最后一公里出行問題。公司加快公交基礎設施建設，加強與區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的溝通協(xié)調，加大公交站牌、站亭的安裝使用；強化運力保障，相繼購買投放了200輛新能源公交車，使城鄉(xiāng)公交線路運力不斷提升。
此外，公司的管理制度改善還體現(xiàn)在各個細微之處。各個分公司每月都會對駕駛員進行2次系統(tǒng)培訓，包括安全培訓、運營服務培訓、機務培訓、企業(yè)文化培訓等，不定期的進行道德講堂主題宣講，設立安全獎、衛(wèi)生獎、節(jié)能降排獎等獎項，完成了向管理要效益，使公交運營效率最大化。
三、端正思想，建立政治輔導體系
建立思想端正的政治輔導體系，在心理健康與思想品德建設中培養(yǎng)自己的講師團隊，開展身心健康的團隊培訓活動，提升員工整體素質水平，增強企業(yè)文化建設，才能讓企業(yè)煥發(fā)青春與活力，員工才有企業(yè)為家的感覺。
為充分利用公司內部人才資源，今年8月份，公司聯(lián)合公共汽車公司，針對管理類、服務類、安全生產類、節(jié)能降耗類等方面，向全體員工公開選拔內部培訓講師。經(jīng)過層層篩選，公司選拔出汪明、李劍鋒作為內部培訓講師。 ……（未完，全文共1822字，當前僅顯示1158字，請閱讀下面提示信息。收藏《“認識自我、快樂工作，心理學在公交行業(yè)的應用”專題講座心得體會》）