合作高速公路收費所2019年收費運營工作匯報材料

目錄/提綱：……
一、重點工作任務(wù)完成情況
（一）以“黨支部建設(shè)標準化”為引領(lǐng)，促進基層黨建水平再提高
（二）以“外拓營銷”“藏區(qū)特色”抓推廣，促進ETC發(fā)行
（三）以“三查三促”為重點，促進通行費征收穩(wěn)步增長
（四）以“專項活動”為抓手，促進綜合服務(wù)水平提檔升級
（五）以“基礎(chǔ)管理”為依托，促進運營管理工作提質(zhì)增效
（六）以“紀律作風建設(shè)”為關(guān)鍵，全面提升工作效能
二、存在問題及下一步工作打算
……
緊盯目標、主動作為，加快推進臨合高速公路運營事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
——合作高速公路收費所2019年收費運營工作匯報材料

2019年以來，合作高速公路收費所認真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，全面落實全省高速公路運營工作會議、省臨夏處二屆三次職代會、合作所二屆二次職代會會議精神，堅持以“黨支部建設(shè)標準化”把方向，以ETC“外拓營銷”抓推廣,以“三查三促”創(chuàng)增收，以“專項活動”提品質(zhì)，以“六項管理”夯基礎(chǔ)，以“作風建設(shè)”提效能，各項工作水平穩(wěn)步提升。現(xiàn)將本年度各項工作任務(wù)完成情況匯報如下：

一、重點工作任務(wù)完成情況
（一）以“黨支部建設(shè)標準化”為引領(lǐng)，促進基層黨建水平再提高
為扎實推進全面從嚴治黨工作縱深發(fā)展，合作所從嚴落實“不忘初心、牢記使命”主題教育和黨支部建設(shè)標準化各項安排部署。一是做好黨建“規(guī)劃圖”。扎扎實實抓好黨建工作年度目標任務(wù)規(guī)劃、主體責任分解落實、黨員職工思想政治教育和“三會一課”基本組織生活等基礎(chǔ)工程建設(shè)。同時，組織班子成員深入學(xué)習(xí)新時代黨的建設(shè)、黨支部建設(shè)標準化總體要求，定期分析研究全面從嚴治黨工作形勢，及時安排部署具體工作任務(wù)，認真落實好第一責任人責任
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張貼海報、沿線可變情報板長期滾動播放ETC宣傳標語共計1000條，及時向過往司乘發(fā)放宣傳單（冊）20000余份，大力宣傳講解ETC便利優(yōu)勢及辦理政策，并聯(lián)系甘南州電視臺呼吁廣大司乘積極辦理，組織職工轉(zhuǎn)發(fā)ETC宣傳微視頻，扎扎實實抓好ETC宣傳工作。同時，按照實際情況合理分解ETC辦理任務(wù)，形成了人人身上有指標、各個肩頭有責任的良好工作局面。二是加強地方政府、銀行等主要部門協(xié)作力度，形成長效聯(lián)動機制。及時聯(lián)系甘南州政府組織召開加快推進甘南地區(qū)高速公路ETC推廣發(fā)行工作會議 ，配合制定了甘南州《ETC推廣發(fā)行目標責任書》，甘南州高速公路ETC發(fā)行推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室與各縣政府及相關(guān)單位簽訂了目標責任書，為做好ETC推廣發(fā)行工作提供了有利支持。同時，主動與轄區(qū)內(nèi)的各銀行協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，派出10個外勤小組共32名協(xié)助推廣人員前往甘南州所屬七個縣城就近提供“一站式”免費安裝服務(wù)，有效的挖掘了周邊縣城的ETC潛在用戶。三是定期分析研究發(fā)行情況，挖掘周邊縣、鄉(xiāng)潛在市場。積極組織召開ETC推廣發(fā)行工作聯(lián)席會議，總結(jié)經(jīng)驗、分析困難，并制定具體應(yīng)對措施。所領(lǐng)導(dǎo)班子、各收費站站長帶領(lǐng)推廣小組趕赴周邊縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深入政府部門單位、車管所、檢測站、居民小區(qū)、停車場、si院、牧區(qū)、林區(qū)等場所進行ETC地毯式推廣安裝，爭取做到“不錯過每一輛車”。針對甘南州部分牧區(qū)出行不便、語言不通的現(xiàn)實情況，及時從全所各部門抽調(diào)精通藏語的職工，組建ETC“藏漢雙語”推廣小組“上門服務(wù)”，全面深入推廣ETC業(yè)務(wù)。四是加強ETC業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。為做好ETC業(yè)務(wù)宣傳推廣工作，合作所堅持從宣傳講解政策、后期服務(wù)能力、業(yè)務(wù)技能等主要方面入手，對ETC推廣人員進行了全面培訓(xùn)，努力為ETC用戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五是建立獎勵機制，提升推廣積極性。甘南地區(qū)特殊的地理環(huán)境和經(jīng)濟社會發(fā)展情況等各項現(xiàn)實因素，導(dǎo)致ETC推廣發(fā)行工作面臨重重困難。為此，合作所積極籌措資金，每月對協(xié)助銀行辦理ETC業(yè)務(wù)的收費站給予1500元獎勵，并對推廣總量排名前三的推廣小組分別給予1000元、800元、500元獎勵，進一步提升一線職工ETC推廣辦理工作積極性。在年底剩余不多的時間里，合作所將舉全所352名職工之力，努力完成目標任務(wù)。
（三）以“三查三促”為重點，促進通行費征收穩(wěn)步增長
2019年，省臨夏處下達我所年度通行費征收任務(wù)7000萬元。截至12月22日，累計征收通行費（含外省電子繳費）7101.23萬元，占全年任務(wù)額7000萬元的101.45%。其中，政策性減免車輛通行費336.92萬元，重大節(jié)假日累計減免小型客車12.57萬輛，免收通行費490.25萬元。為完成全年通行費征收任務(wù)：一是重新修訂完善了《站級目標管理月檢考核評定辦法》《優(yōu)秀收費站、優(yōu)秀班組及優(yōu)秀工作人員獎勵辦法》《反班結(jié)管理辦法》《監(jiān)控人員考核記分辦法》。截至目前，共計考核1334人次，處罰金41120元，獎勵189人次，獎勵金額8.32萬元。二是堅持以“三查三促”專項行動為重點，嚴厲打擊路網(wǎng)內(nèi)“假綠通”“黑名單”“改型車”等惡意逃費行為。截止12月13日，累計出動稽查人員268人次，出動稽查車輛 89臺次，上路稽查站點356次，錄像稽查時長944小時。查獲黑名單、無卡車、假冒綠通等車輛524輛，共追繳通行費6.01萬元。三是嚴格落實省局、臨夏處關(guān)于CPC卡發(fā)行管理要求，組織各收費站票務(wù)人員認真學(xué)習(xí)CPC卡發(fā)行、調(diào)撥、庫存整理、空箱調(diào)撥等具體業(yè)務(wù)以及CPC卡業(yè)務(wù)管理平臺操作系統(tǒng)培訓(xùn)，及時做好車道收費系統(tǒng)、費率版本信息升級工作，確保CPC卡正常投入使用。四是積極配合甘肅遠順路業(yè)有限公司做好貨車入口稱重設(shè)備的安裝、調(diào)試工作，加強宣傳力度，配備專職值守人員，嚴格執(zhí)行相關(guān)政策規(guī)定，聯(lián)合交警、路政部門協(xié)力做好入口貨車稱重工作，對超限車輛予以勸返，并就各勸返車道前期運行過程中出現(xiàn)的問題，及時協(xié)調(diào)維護施工單位進行完善。
（四）以“專項活動”為抓手，促進綜合服務(wù)水平提檔升級
一是繼續(xù)大力開展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“星級收費人員”競賽活動，定期進行評比獎勵，有效推動了活動扎實開展。截至11月底，合作所“文明優(yōu)質(zhì)活動”共獎勵389人，獎勵總金額39200元。評定一星級收費員5 ……（未完，全文共8312字，當前僅顯示2271字，請閱讀下面提示信息。收藏《合作高速公路收費所2019年收費運營工作匯報材料》）