退役軍人服務(wù)中心簡介

***退役軍人服務(wù)中心簡介

***退役軍人服務(wù)中心于2019年5月掛牌成立，是***退役軍人事務(wù)局管理的正科級公益一類事業(yè)單位，承擔(dān)協(xié)助做好退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)、優(yōu)撫幫扶、走訪慰問、信訪接待、權(quán)益保障等具體事務(wù)性工作，指導(dǎo)全市縣區(qū)退役軍人服務(wù)中心的職責(zé)，是全市退役軍人服務(wù)保障體系的重要組成部分。
中心成立后，局黨組高度重視，以“把軍人的事當(dāng)家事，讓當(dāng)過兵的人一輩子受優(yōu)待”為
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升工作效能和服務(wù)水平，努力搭建連接退役軍人的連心橋、暖心橋，真正把退役軍人服務(wù)中心建設(shè)成為“退役軍人之家”。
一是實現(xiàn)理論學(xué)習(xí)日常化。采取“干部學(xué)習(xí)考勤制”方法，堅持開展“四個一”活動，即堅持一天一小時政策學(xué)習(xí)、一周一次理論學(xué)習(xí)、一月一次業(yè)務(wù)交流、一季寫一篇心得體會，確保學(xué)習(xí)時間、人員、內(nèi)容、效果的落實，逐步實現(xiàn)了政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的日常化，全面提升了中心工作人員的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，切實做到每個工作人員 “一崗多能”，為服務(wù)好退役軍人事務(wù)工作打下了堅實基礎(chǔ)。
二是實現(xiàn)窗口設(shè)置精細(xì)化。按照工作職能，結(jié)合退役軍人實際需求，對各項業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，將服務(wù)大廳細(xì)化為來訪登記、就業(yè)指導(dǎo)、政策咨詢、關(guān)系接轉(zhuǎn)、綜合服務(wù)五個窗口，明確各個窗口、崗位的職責(zé)，確保工作安排到位、責(zé)任落實到位，通過親情化的“一站式”服務(wù)，讓前來大廳辦事的退役軍人及其他優(yōu)撫對象切實感到“軍人之家”的溫暖。
三是實現(xiàn)工作流程制度化。按照“統(tǒng)一、整齊、規(guī)范”的要求，本著簡便、管用、切實可行的原則，緊密結(jié)合工作實際，公示了業(yè)務(wù)流程，印制了辦事指南，制定了信訪接待、檔案管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、網(wǎng)格化管理等工作制度，并探索完善、提煉總結(jié)其他重要工作規(guī)程，切實打通服務(wù)退役軍人“最后一公里”。
四是實現(xiàn)服務(wù)接待規(guī)范化。結(jié)合退役軍人特點，按照“熱情、周到、安全、高效”的要求，樹牢“細(xì)節(jié)決定成敗”“功夫在詩外”的意識，逐步探索建立服務(wù)接待“規(guī)范、熱心、有序、高效”工作機(jī)制，從細(xì)節(jié)入手，盡可能為退役軍人及其他優(yōu)撫對象提供全方位、精細(xì)化的服務(wù)，以優(yōu)質(zhì) ……（未完，全文共1332字，當(dāng)前僅顯示846字，請閱讀下面提示信息。收藏《退役軍人服務(wù)中心簡介》）