局開展“我為群眾辦實(shí)事”工作方案

目錄/提綱：……
一、總體要求
二、活動(dòng)主題
三、活動(dòng)時(shí)間
四、活動(dòng)安排
（一）始終溫情助力老年人便攜辦事
二是疫情防控期間實(shí)行“健康碼快捷通道”
（二）設(shè)立政務(wù)服務(wù)公開專區(qū)和互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)專區(qū)
（三）提升功能設(shè)立母嬰室和醫(yī)療急救等服務(wù)設(shè)施
五、工作要求
（一）提高認(rèn)識(shí)用心體悟
（二）以上率下務(wù)求實(shí)效
（三）強(qiáng)化宣傳營造氛圍
……
局開展“我為群眾辦實(shí)事”工作方案

根據(jù)中央、區(qū)委、市委和縣委關(guān)于黨史學(xué)習(xí)教育的有關(guān)要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，現(xiàn)就在黨史學(xué)習(xí)教育中開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，制定如下實(shí)施方案。
一、總體要求
以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，樹牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，筑牢宗旨意識(shí)，踐行群眾路線，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)水平，提高辦事效率
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，確認(rèn)體溫正常、佩戴口罩（免費(fèi)提供口罩）后即可進(jìn)入中心。三是對(duì)老年人提出的業(yè)務(wù)需求做好信息登記后，能及時(shí)安排解決的，協(xié)調(diào)相關(guān)窗口人員提供優(yōu)先快辦服務(wù)；對(duì)復(fù)雜事項(xiàng)，按實(shí)際情況安排人員提供幫代辦。推行該項(xiàng)服務(wù)，極大減少老年人辦事跑動(dòng)次數(shù)，讓老年人辦事少跑腿。
（二）設(shè)立政務(wù)服務(wù)公開專區(qū)和互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)專區(qū)。切實(shí)打造群眾“能看到、易獲取、用得上”的政務(wù)公開專區(qū)，不斷增強(qiáng)線下政務(wù)信息公開實(shí)效；堅(jiān)持需求導(dǎo)向，進(jìn)一步拓展政務(wù)專區(qū)功能，開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)專區(qū)，使政務(wù)信息可視化展示，不斷豐富政府信息和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)公開方式，提高辦事群眾獲得感和滿意度。
（三）提升功能設(shè)立母嬰室和醫(yī)療急救等服務(wù)設(shè)施。中心為提供人性化、有溫度的政務(wù)服務(wù)，將配備一定的基礎(chǔ)設(shè)施。一是設(shè)立母嬰室，為前來辦事的帶娃群眾提供一個(gè)獨(dú)立的私密空間，營造文明溫馨的哺乳環(huán)境。在母嬰室內(nèi)設(shè)置嬰兒護(hù)理床、毛巾、桶、盆、熱水壺等物品，讓帶娃的辦事群眾感受到溫暖與貼心。二是結(jié)合群眾辦事需求，以便民助民為工作重點(diǎn)，在引導(dǎo)臺(tái)放置急救藥箱、便箋、輪椅等物品以方便辦事群眾，在原有開展的幫辦代辦等服務(wù)基礎(chǔ)上，在各樓層飲水機(jī)旁加裝一次杯架，更好滿足群眾的多方位需求。
五、工作要求
（一）提高認(rèn)識(shí)用心體悟�！拔覟槿罕娹k實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為黨史學(xué)習(xí)教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容，貫穿始終，全體職工要樹牢為群眾辦實(shí)事理念，切實(shí)增強(qiáng)思想自覺、政治自覺和行動(dòng)自覺，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，從群眾中來，到群眾中去。做到用心體會(huì)，悉心體悟，力求想群眾之所想、急群眾之所急、憂群眾之所憂，解群眾之所困。
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