景區(qū)游客失聯(lián)應(yīng)急預(yù)案

景區(qū)游客失聯(lián)應(yīng)急預(yù)案

為了進(jìn)一步妥善做好 景區(qū)游客失聯(lián)的搜救工作，最大限度的減輕或避免造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等情況，現(xiàn)結(jié)合**實(shí)際情況，特制訂游客失聯(lián)應(yīng)急預(yù)案：
一、組織機(jī)構(gòu)
領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：
副組長：
成 員：
組 長：
副組長：
成 員：
領(lǐng)導(dǎo)小組與工作小組職責(zé)：建立健全游客失聯(lián)應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)，組建應(yīng)急救援
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趕赴現(xiàn)場，在營救過程中不得離開現(xiàn)場，在成功營救出游客之后，配合120、衛(wèi)生部門工作人員做好后續(xù)工作。
后勤保障組：
組 長：
副組長：
組 員：辦公室、財(cái)務(wù)部、環(huán)衛(wèi)部、安全生產(chǎn)辦公室
職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的調(diào)撥，確保應(yīng)急物資及時送達(dá)現(xiàn)場；做好車輛調(diào)配、通訊保障工作，隨時傳達(dá)有關(guān)信息。負(fù)責(zé)與失聯(lián)游客親屬聯(lián)絡(luò)工作，安撫家屬情緒。
三、處置流程
（1）第一時間撥打110報(bào)警，匯報(bào)應(yīng)急工作組組長，收集游客基本信息。根據(jù)家屬反饋情況,收集游客信息包括:
年齡、性別、身份證號、住址、戶籍所在地、外貌特征、丟失時衣著、隨身攜帶物品特征等與救援有利的相關(guān)信息,在第一時間獲得游客照片,同時留下游客家屬詳細(xì)信息包括:姓名、電話及所在地等,并詳細(xì)登記游客行徑線路、失聯(lián)時同,確定游客所在區(qū)域。
（2）后勤保障組通知區(qū)間車運(yùn)營公司，并將游客詳細(xì)情況告知調(diào)度站,由安保部在每輛區(qū)間車車上進(jìn)行排查,并聯(lián)系景區(qū)各經(jīng)營場所查看有無此人住宿信息。
（3）醫(yī)療救護(hù)組攜帶藥品、醫(yī)療器械趕赴現(xiàn)場，在營救過程中不得離開現(xiàn)場，在成功營救出游客之后，配合120、衛(wèi)生部門工作人員做好后續(xù)工作。
（4）后請保障組及時開啟語音廣播、安保部負(fù)責(zé)配合公安部門通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)搜尋。
（5）公司主要領(lǐng)導(dǎo)與景區(qū)內(nèi)經(jīng)營公司主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)每30分鐘對接一次,相互溝通搜尋進(jìn)展情況。游客中心設(shè)定專人與家屬每隔3 ……（未完，全文共1195字，當(dāng)前僅顯示759字，請閱讀下面提示信息。收藏《景區(qū)游客失聯(lián)應(yīng)急預(yù)案》）