關(guān)于政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)“四辦”工作和重大項(xiàng)目幫辦代辦等工作存在問(wèn)題整改方案

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想
二、整改任務(wù)
（二）旗住建局會(huì)同相關(guān)部門(mén)，建立企業(yè)誠(chéng)信管理制度，明確違約責(zé)任
（三）“并聯(lián)審批專(zhuān)區(qū)”牽頭部門(mén)，根據(jù)“容缺受理清單”和項(xiàng)目落地需要，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目落實(shí)
（四）住建局出具“同意項(xiàng)目開(kāi)工意見(jiàn)函”，質(zhì)量、安全監(jiān)督介入管理
（五）相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)單位與“并聯(lián)審批”牽頭部門(mén)，簽訂補(bǔ)正材料承諾書(shū)，按約定時(shí)限提交“容缺受理”材料
（三）旗政務(wù)服務(wù)局將涉及工程建設(shè)類(lèi)項(xiàng)目報(bào)裝受理工作納入綜合窗口
3、工程項(xiàng)目審批綜合窗口不能實(shí)現(xiàn)“前臺(tái)統(tǒng)一收件，后臺(tái)分類(lèi)審批”
2、審批部門(mén)對(duì)政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口工作人員缺少相應(yīng)培訓(xùn)
（二）各審批部門(mén)進(jìn)一步強(qiáng)化工程項(xiàng)目類(lèi)審批事項(xiàng)政務(wù)大廳集中辦理，做到“人權(quán)事”集中
（二）提高綜窗平臺(tái)應(yīng)用
一是垂建系統(tǒng)已打通的平臺(tái)單位，應(yīng)用綜窗平臺(tái)做為辦理事項(xiàng)入口，進(jìn)行登記審批
（三）推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按照自治區(qū)相關(guān)要求，持續(xù)提高“一網(wǎng)辦”“掌上辦”各項(xiàng)指標(biāo)
（一）公積金服務(wù)事項(xiàng)未進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心
（二）預(yù)約開(kāi)戶(hù)銀行進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心不徹底，每周中行、
（一）督促公積金服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，與新開(kāi)辦企業(yè)提供相應(yīng)服務(wù)
（二）設(shè)置“預(yù)約開(kāi)戶(hù)服務(wù)綜合窗口”，為新開(kāi)辦企業(yè)提供開(kāi)戶(hù)服務(wù)
10、大廳內(nèi)引導(dǎo)臺(tái)、指引標(biāo)識(shí)不清晰，去哪個(gè)窗口辦事、怎么辦事不易了解
（三）在服務(wù)大廳增設(shè)5臺(tái)“觸摸查詢(xún)一體機(jī)”，提供大廳各專(zhuān)區(qū)、服務(wù)窗……
****關(guān)于政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)“四辦”工作和重大項(xiàng)目幫辦代辦等工作存在問(wèn)題整改方案

為堅(jiān)決徹底整改****書(shū)記調(diào)研****政務(wù)服務(wù)中心提出的有關(guān)問(wèn)題，落實(shí)****市長(zhǎng)一對(duì)一工作對(duì)接會(huì)指示批示精神，結(jié)合***副市長(zhǎng)在全市政務(wù)服務(wù)“四辦”工作推進(jìn)會(huì)議上的講話(huà)精神，**左旗堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、強(qiáng)化舉一反三，全面開(kāi)展自查自糾。結(jié)合**實(shí)際，制定如下整改方案。
一、指導(dǎo)思想
以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記考察**重要講話(huà)和指示批示精神，牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展理念，不斷深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，實(shí)實(shí)在在提高市場(chǎng)主體和群眾滿(mǎn)意度、獲得感。
二、整改任務(wù)
1、工程建設(shè)項(xiàng)目承諾審批時(shí)限較長(zhǎng)，部分重大項(xiàng)目辦理前期手續(xù)慢，需進(jìn)一步加強(qiáng)幫辦代辦隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力，切實(shí)服務(wù)企業(yè)加快辦理項(xiàng)目前期手續(xù)。
整改措施
（一）旗發(fā)改委、自然資源局、水利局、生態(tài)環(huán)境局、氣象局、農(nóng)牧局、林草局、文旅體育局，制定“容缺受理清單”，“容缺受理清單”要根據(jù)項(xiàng)目性質(zhì)、類(lèi)型等具體情況，明確“容缺事項(xiàng)”“容缺流程”和“容缺時(shí)限”；
完成時(shí)限：10月20日前；
牽頭部門(mén)：旗住建局；
配合部門(mén)：旗發(fā)改委、自然資源局
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略817字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
關(guān)，督促相關(guān)單位，嚴(yán)肅落實(shí)整改目標(biāo)、嚴(yán)格按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成整改任務(wù)；
完成時(shí)限：10月22日前；
牽頭部門(mén)：旗政務(wù)服務(wù)局；
配合部門(mén)：自來(lái)水公司、燃?xì)夤尽?a href=http://m.120pk.cn/0v/8/index.html>供電公司、供熱公司、移動(dòng)公司、聯(lián)通公司、電信公司。
（五）“并聯(lián)審批專(zhuān)區(qū)”牽頭部門(mén)，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施，根據(jù)工程項(xiàng)目需求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)按工程進(jìn)度安裝水電氣暖通訊設(shè)施等。
完成時(shí)限：11月30日前；
牽頭部門(mén)：旗住建局；
配合部門(mén)：旗政務(wù)服務(wù)局、自來(lái)水公司、燃?xì)夤�、供電公司、供熱公司�?br>3、工程項(xiàng)目審批綜合窗口不能實(shí)現(xiàn)“前臺(tái)統(tǒng)一收件，后臺(tái)分類(lèi)審批”。其中，農(nóng)民工保證金、環(huán)境影響評(píng)價(jià)、工程規(guī)劃許可證等事項(xiàng)不能在一個(gè)窗口同步受理。
不存在此類(lèi)問(wèn)題。
舉一反三問(wèn)題：
1、綜合窗口收件率低，綜合窗口工作人員不熟悉審批部門(mén)業(yè)務(wù)，具體要件、流程不清楚；
2、審批部門(mén)對(duì)政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口工作人員缺少相應(yīng)培訓(xùn)。
整改措施：
（一）相關(guān)單位配合政務(wù)服務(wù)局制定綜窗受理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)，各審批部門(mén)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)綜合窗口工作人員的培訓(xùn)力度，熟悉審批要件、流程；
完成時(shí)限：10月30日前；
牽頭部門(mén)：旗政務(wù)服務(wù)局；
配合部門(mén)：旗發(fā)改委、住建局、自然資源局、水利局、生態(tài)環(huán)境局、氣象局、農(nóng)牧局、林草局、文旅體育局、自來(lái)水公司、燃?xì)夤�、供電公司、供熱公司、移�?dòng)公司、聯(lián)通公司、電信公司。
（二）各審批部門(mén)進(jìn)一步強(qiáng)化工程項(xiàng)目類(lèi)審批事項(xiàng)政務(wù)大廳集中辦理，做到“人權(quán)事”集中。
完成時(shí)限：12月30日前；
牽頭部門(mén)：旗住建局；
配合部門(mén)：旗發(fā)改委、自然資源局、水利局、生態(tài)環(huán)境局、氣象局、農(nóng)牧局、林草局、文旅體育局、自來(lái)水公司、燃?xì)夤�、供電公司、供熱公司、移�?dòng)公司、聯(lián)通公司、電信公司。
4、不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)不能通過(guò)網(wǎng)上和手機(jī)APP掌上辦理，沒(méi)有與政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)對(duì)接開(kāi)通，群眾需要來(lái)回跑。
整改措施：
旗自然資源局著力建設(shè)“**左旗不動(dòng)產(chǎn)登記手機(jī)APP移動(dòng)端”。完善后將“不動(dòng)產(chǎn)登記手機(jī)APP移動(dòng)端”嵌入蒙速辦，全面實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記網(wǎng)上辦理。
完成時(shí)限：12月30日前；
牽頭部門(mén)：旗自然資源局、不動(dòng)產(chǎn)登記局；
配合部門(mén)：旗政務(wù)服務(wù)局。
5、政務(wù)服務(wù)中心各單位的審批僅實(shí)現(xiàn)物理整合，“一網(wǎng)辦”推進(jìn)力度需進(jìn)一步加強(qiáng)。
整改措施：
（一）旗政務(wù)服務(wù)局組織相關(guān)單位負(fù)責(zé)同志召開(kāi)工作推進(jìn)會(huì)議，采取集中辦公的方式，進(jìn)一步壓實(shí)相關(guān)單位政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)工作，明確任務(wù)目標(biāo)、限時(shí)完成，確保發(fā)布的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單要確保100%準(zhǔn)確度；
完成時(shí)限：10月30日前；
牽頭部門(mén)：旗政務(wù)服務(wù)局；
配合部門(mén)：旗直各部門(mén)（單位）、各**鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道。
（二）提高綜窗平臺(tái)應(yīng)用。一是垂建系統(tǒng)已打通的平臺(tái)單位，應(yīng)用綜窗平臺(tái)做為辦理事項(xiàng)入口，進(jìn)行登記審批。二是原部門(mén)沒(méi)有獨(dú)立審批系統(tǒng)的單位，直接使用綜窗受理平臺(tái)；
完成時(shí)限：立行立改、長(zhǎng)期堅(jiān)持；
牽頭部門(mén)：旗政務(wù)服務(wù)局；
配合部門(mén)：旗直各部門(mén)（單位）、各**鎮(zhèn)街道。
垂建系統(tǒng)已打通單位：民政局、發(fā)改委、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、
交通局、司法局、自然資源局、住建局、公安局、環(huán)保局、農(nóng)牧局、人設(shè)局、醫(yī)保局。
（三）推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按照自治區(qū)相關(guān)要求，持續(xù)提高“一網(wǎng)辦”“掌上辦”各項(xiàng)指標(biāo)。
完成時(shí)限：12月15日前；
牽頭部門(mén)：旗政務(wù)服務(wù)局；
配合部門(mén)：旗直各部門(mén)（單位）、各**鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道。
6、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦率較低，部分網(wǎng)辦事項(xiàng)僅是把線(xiàn)下辦理流程和材料照搬到網(wǎng)上，很多材料不支持電子材料提交、核驗(yàn)，仍需線(xiàn)下提供紙質(zhì)材料。
整改措施：
（一）結(jié)合“一網(wǎng)辦”“掌上辦”各項(xiàng)工作，堅(jiān)決貫徹落實(shí)《**右旗推行“蒙速辦•一網(wǎng)辦”提升網(wǎng)上服務(wù)能力工作實(shí)施方案》要求，提高政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦率；
（二）細(xì)化梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、各類(lèi)申請(qǐng)材料，做到“能減就減、能放就放、能并就并、能轉(zhuǎn)就轉(zhuǎn)、能調(diào)就調(diào)”，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下一套表單。
完成時(shí)限：立行立改、長(zhǎng)期堅(jiān)持；
牽頭部門(mén)：旗政務(wù)服務(wù)局；
配合部門(mén)：旗直各部門(mén)（單位）、各**鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道。
7、企業(yè)開(kāi)辦一件事一次辦推進(jìn)慢，稅務(wù)、公積金、印章刻制、發(fā)票領(lǐng)用、員工參保、預(yù)約開(kāi)戶(hù)等環(huán)節(jié)整合不足，數(shù)據(jù)共享薄弱，需要來(lái)回跑窗口甚至部門(mén)。
不存在此類(lèi)問(wèn)題。
舉一反三 ……（未完，全文共4541字，當(dāng)前僅顯示2293字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)“四辦”工作和重大項(xiàng)目幫辦代辦等工作存在問(wèn)題整改方案》）