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關(guān)于建立立體化服務(wù)體系進一步優(yōu)化營商環(huán)境的實施意見

發(fā)表時間:2022/1/14 18:19:32
目錄/提綱:……
一、指導(dǎo)思想及目標(biāo)
二、服務(wù)對象
三、服務(wù)內(nèi)容
(一)宣講涉及市場主體的法律法規(guī)和有關(guān)政策制度等
(二)采取多種形式幫助市場主體解決難題
(三)營造良好的治安環(huán)境
(四)加強與市場主體的溝通,征詢在制定涉及市場主體政策、制度方面的意見、建議
(五)其他需要解決的問題
四、服務(wù)責(zé)任體系
五、服務(wù)原則
(一)以誠信為前提
(二)以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩
(三)以優(yōu)化營商環(huán)境為核心
(一)縣處級領(lǐng)導(dǎo)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門黨政正職要主動融入“萬人助萬企”活動,切實服務(wù)好相關(guān)市場主體
(三)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各村結(jié)合各自的工作職責(zé),認(rèn)真做好市場主體服務(wù)工作
七、服務(wù)機制
(一)建立特派員制度
(二)建立聯(lián)絡(luò)員聯(lián)絡(luò)聯(lián)動機制
(三)建立快速反應(yīng)機制
(四)進一步暢通政企溝通渠道
(五)全域黨建助力機制
八、保障措施
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)
(二)及時總結(jié)宣傳
(三)實施典型帶動
(四)鼓勵開拓創(chuàng)新
(五)加強監(jiān)督督導(dǎo)
……
關(guān)于建立立體化服務(wù)體系進一步優(yōu)化營商環(huán)境的實施意見

為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,激發(fā)市場活力,提高市場主體滿意度,特制定本實施意見。
一、指導(dǎo)思想及目標(biāo)
以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實中央、省、市關(guān)于營商環(huán)境的決策部署,構(gòu)建親清有度的政商關(guān)系,按照“黨委統(tǒng)攬、政府主導(dǎo)、行業(yè)主管、屬地管理、條塊結(jié)合、全域覆蓋、責(zé)任到人”的原則,在全縣構(gòu)建起橫向到邊、縱向到底、責(zé)任明確、反應(yīng)迅速、無縫對接、高效優(yōu)質(zhì)的優(yōu)化營商環(huán)境新機制,努力實現(xiàn)“人人都是營商環(huán)境”的良好氛圍,助力**經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
二、服務(wù)對象
企業(yè)等市場主體
三、服務(wù)內(nèi)容
(一)宣講涉及市場主體的法律法規(guī)和有關(guān)政策制度等;
(二)采取多種形式幫助市
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自的工作職責(zé),認(rèn)真做好市場主體服務(wù)工作。
七、服務(wù)機制
(一)建立特派員制度。打破部門、鎮(zhèn)村界限,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各村均指定1名服務(wù)市場主體的業(yè)務(wù)專干,作為縣委、縣政府派駐在各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村的特派員。市場主體無論到部門、到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、到村反映訴求,均由特派員代表縣委、縣政府進行收集,形成三級服務(wù)責(zé)任體系一體化,建成全縣服務(wù)市場主體一張網(wǎng)。
(二)建立聯(lián)絡(luò)員聯(lián)絡(luò)聯(lián)動機制。全縣的聯(lián)絡(luò)員由縣營商辦綜合組同志擔(dān)任;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各村的聯(lián)絡(luò)員由其特派員兼任。通過聯(lián)絡(luò)員,建立聯(lián)絡(luò)聯(lián)動機制,實現(xiàn)橫向、縱向的無縫銜接,協(xié)調(diào)暢順,確保及時解決市場主體反映的相關(guān)問題。
(三)建立快速反應(yīng)機制。針對市場主體訴求,鄉(xiāng)村兩級及各單位要按照行業(yè)管理、屬地管理原則,全面落實“13710”工作制度,第一時間進行解決,解決不了的問題,實行逐級上報,由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位聯(lián)絡(luò)員上報縣營商辦綜合組。同時,對指標(biāo)整體業(yè)務(wù)中存在的問題,首先由指標(biāo)分包縣領(lǐng)導(dǎo)或牽頭單位通過聯(lián)席會議等形式進行解決,解決不了的,由指標(biāo)牽頭單位聯(lián)絡(luò)員上報至縣營商辦綜合組。針對以上匯總的問題,縣營商辦按照程序提交縣優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組商討解決。
(四)進一步暢通政企溝通渠道?h科技工信局、縣行政審批服務(wù)中心、縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)管委會、縣市場監(jiān)管局等單位要通過公開窗口、網(wǎng)絡(luò)平臺、企業(yè)微信群等渠道積極接受企業(yè)政策咨詢;縣發(fā)改委要建立健全投訴處理機制,通過12345政務(wù)便民服務(wù)熱線平臺、企業(yè)服務(wù)信息平臺、政務(wù)服務(wù)平臺及好差評系統(tǒng)、營商環(huán)境特邀監(jiān)督員、“萬人助萬企”活動等,接受社會各界對損害營商環(huán)境行為的投訴舉報,及時受理企業(yè)訴求,并按照規(guī)定進行處理,推動政企溝通“零障礙”。
(五)全域黨建助力機制?h委組織部要在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、重點項目、重大工程一線組建聯(lián)合黨組織,整合資源要素,提高效率,為項目快速順利實施提供支持;要在縣行政審批服務(wù)中心組建聯(lián)合黨支部,凝聚合力提升服務(wù)質(zhì)量。要在特色產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)中,建立一批產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)合黨組織,助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
八、保障措施
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位要把優(yōu)化營商環(huán)境作為“一把手”工程,成立工作專班,明確分管領(lǐng)導(dǎo),堅持黨政同管,扎實推進優(yōu)化營商環(huán)境工作。
(二)及時總結(jié)宣傳。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要總結(jié)服務(wù)市場主體優(yōu)化營商環(huán)境的好經(jīng)驗、好做法;縣委宣傳部要挖掘涉及全局性的服務(wù)市場主體的典型做法和典型人物,大張旗鼓地在縣級以上媒體宣傳,營造“人人都是營商環(huán)境”的良好氛圍。
(三)實施典型帶動?h紀(jì)委監(jiān)委、縣發(fā)改委要組織人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、企業(yè)代表、行業(yè)協(xié)會代表、群眾代表,進行集中評議,每年評出“服務(wù)企業(yè)金牌店小二”30 ……(未完,全文共2263字,當(dāng)前僅顯示1439字,請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于建立立體化服務(wù)體系進一步優(yōu)化營商環(huán)境的實施意見》