銀行科技系統(tǒng)托管以及日常管理工作相關情況匯報：工以科技驅(qū)動 以管理賦能 在監(jiān)管部門指導下扎實做好系統(tǒng)運維工作

目錄/提綱：……
一、基本情況
二、日常管理
三、發(fā)起行對我行的信息系統(tǒng)支持情況
四、下一步工作計劃
一是確保全年信息科技風險事件“零發(fā)生”
二是加大基礎設施建設，滿足業(yè)務持續(xù)發(fā)展需求
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銀行科技系統(tǒng)托管以及日常管理工作相關情況匯報：工以科技驅(qū)動 以管理賦能 在監(jiān)管部門指導下扎實做好系統(tǒng)運維工作

尊敬的各位領導、村鎮(zhèn)銀行同仁們：
大家好！
根據(jù)本次會議要求，結合我行科技系統(tǒng)托管以及日常管理工作實際，下面就相關情況匯報如下：
一、基本情況
我行核心業(yè)務系統(tǒng)建設運行模式為托管第三方建設管理，開發(fā)模式為整體外包。
成立之初，在發(fā)起行******的切實幫助下，根據(jù)我行的業(yè)務需求，經(jīng)多次對照比較，最終選擇與******公司簽訂了托管協(xié)議，目前信息系統(tǒng)托管在該公司**數(shù)據(jù)中心機房，由******專
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行系統(tǒng)運行管理情況進行指導和檢查，并積極對接******，組織召開專項問題研討會、座談會，進而解決在系統(tǒng)操作中的實際問題，提供核心系統(tǒng)的開發(fā)和升級；
在風險識別和監(jiān)測機制方面，我行一是持續(xù)要求風險部門定期進行信息科技風險識別工作；二是依托于******公司，由其提供年度外包風險檢查報告，積極配合我行開展信息科技風險評估工作；
在安全方面，因我行并無自主的生產(chǎn)中心機房，主要是托管于******公司進行管理，該機房地址位于******，在物理安全、網(wǎng)絡a全、主機安全、應用安全、數(shù)據(jù)安全、終端安全等方面由該公司負責，并定期向我行報告情況；
在外包方面，為確保系統(tǒng)運營管理，明確外包服務商工作職責，我行定期會對外包商開展盡職調(diào)查或工作檢查，且為加強對系統(tǒng)服務商的風險管理與日常監(jiān)督，在發(fā)起行的指導下，我行對系統(tǒng)建設維護單位建立起服務效能和工作質(zhì)量雙重監(jiān)控機制，相關監(jiān)控指標包括：信息系統(tǒng)和設備及基礎設施的可用率；故障次數(shù)、故障解決率、故障的響應時間、故障的解決時間；業(yè)務需求的及時完成率、程序的缺陷數(shù)、需求變更率；網(wǎng)絡和信息安全指標、業(yè)務連續(xù)性指標等。
三、發(fā)起行對我行的信息系統(tǒng)支持情況
系統(tǒng)的維護和管理一直以來都是我行的短板，專業(yè)人才匱乏、科技水平落后，以及由于******公司地理位置較遠日常溝通不便，導致具體問題解決效率較低。在此期間，無論從業(yè)務指導、組織培訓、定向檢查，還是與******聯(lián)絡對接等方面，發(fā)起行都給予了我行很大的支持幫助，針對信息系統(tǒng)變動、線上渠道功能變化、與外包公司合作等重要事項，我行會通過董事會進行討論審議，同時也會第一時間向發(fā)起行進行報備。近年來，隨著業(yè)務量的增加和風險意識的不斷提高，我行一直探索著將核心業(yè)務系統(tǒng)托管轉(zhuǎn)移至發(fā)起行，但因技術原因一直未能實現(xiàn)。
四、下一步工作計劃
在下一步工作中，我行將堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展總體要求，在監(jiān)管部門的指導下，實現(xiàn)信息系統(tǒng)總體向好發(fā)展。一是確保全年信息科技風險事件“零發(fā)生”。在明確這條工作主線始終不變的基礎上，堅決杜絕風險，防范風險，加強風險源頭防范和執(zhí)行力提升，延續(xù)建機制、嚴檢查 ……（未完，全文共1824字，當前僅顯示1159字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行科技系統(tǒng)托管以及日常管理工作相關情況匯報：工以科技驅(qū)動 以管理賦能 在監(jiān)管部門指導下扎實做好系統(tǒng)運維工作》）