縣公安局“一門通辦”改革工作情況報告

目錄/提綱：……
一、會議研究、文件制定、宣傳引導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等組織領(lǐng)導(dǎo)情況
二、縣級行政審批和公共服務(wù)窗口進駐各級政務(wù)服務(wù)大廳情況，進駐數(shù)量及承辦業(yè)務(wù)，未進駐的數(shù)量及原因
三、公安政務(wù)分中心數(shù)量、承辦業(yè)務(wù)及辦理數(shù)量
四、“一站式”綜合服務(wù)窗口數(shù)量、承辦業(yè)務(wù)及辦理數(shù)量
五、開展警企合作情況，社會代辦點數(shù)量、辦事內(nèi)容以及辦件量
三是社會服務(wù)站承辦機動車轉(zhuǎn)移登記四是汽車經(jīng)銷商代辦點承接核發(fā)臨時號牌
六、窗口單位規(guī)范化建設(shè)情況，包括出臺的規(guī)范性文件、自檢自查情況、投訴舉報情況、存在問題及整改情況
七、為群眾企業(yè)減免材料，節(jié)約辦事成本以及提供上門服務(wù)的事項類型、服務(wù)次數(shù)
五是涉及_大隊互聯(lián)網(wǎng)接入使用單位備案業(yè)務(wù)
八、**縣局在推進“一門通辦”改革中的特色亮點
（一）集中事項，一門通辦
（二）“一警多能”提質(zhì)增效
（三）首創(chuàng)窗口前后臺合并辦公機制
九、在推進“一門通辦”改革中存在的問題及工作建議
（一）存在的困難和問題
（二）下步工作建議
……
**縣公安局“一門通辦”改革工作情況報告

按照市局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于報送“一門通辦”改革工作情況的通知》要求，**縣公安局全面梳理總結(jié)貫徹落實《關(guān)于深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境推進公安政務(wù)服務(wù)“一門通辦”的指導(dǎo)意見》相關(guān)情況，現(xiàn)將各項工作推進落實情況總結(jié)報告如下：
一、會議研究、文件制定、宣傳引導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等組織領(lǐng)導(dǎo)情況
成立由局黨委書記、局長任組長的全面深化公安改革和深化行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組。制發(fā)《**縣公安局全面深化改革任務(wù)分工方案》和《**縣公安局深化行政審批制度改革實施方案》，將具體任務(wù)分解到各部門。重點圍繞“放管服”改革，全面落實行政審批制度改革，推進戶籍、出入境、車輛管理等_機制改革落地“最后一公里”，強化窗口服務(wù)工作，進一步提高公安機關(guān)管理服務(wù)能力和水平。定期組織召開專題會議，對縣局全面深化行政審批制度改革、全面推進“一門通辦”改革各項工作情況總結(jié)，分析工作中存在的問題和短板，并對下步工作進行部署安排，確�？h局“一門通辦”改革工作全面深入扎實推進。同時，不定期組織窗口領(lǐng)導(dǎo)和全體工作人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)
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3個、車駕管業(yè)務(wù)窗口1個、），綜合服務(wù)窗口集中承辦戶政、出入境、車駕管、禁毒、_等警種業(yè)務(wù)公安政務(wù)服務(wù)事項共134項（目前實際可承接業(yè)務(wù)有80項，還有54項車駕管業(yè)務(wù)涉及交警大隊駕駛?cè)丝荚嚭蛙囕v查驗暫未進駐政務(wù)服務(wù)大廳綜窗辦理，在交警大隊分中心辦理）（參照《**市公安機關(guān)政務(wù)服務(wù)事項清單》）。自2022年1月1日以來，“一站式”綜合服務(wù)窗口辦理各類業(yè)務(wù)26555件，其中戶政業(yè)務(wù)15639件，出入境業(yè)務(wù)28件，交警業(yè)務(wù)7536件，行政審批事項3353件。**縣公安局交警大隊分中心共設(shè)置一站式業(yè)務(wù)窗口15個，共承辦業(yè)務(wù)54項，共辦件70648件。
五、開展警企合作情況，社會代辦點數(shù)量、辦事內(nèi)容以及辦件量
**縣共設(shè)有4個警郵合作點，1個汽車經(jīng)銷商代辦點，1社會服務(wù)站。主要承辦業(yè)務(wù)：一是警郵合作點承辦補換駕駛證、行駛證、機動車號牌、核發(fā)免檢標志等；二是警保合作點承辦核發(fā)檢驗合格標志；三是社會服務(wù)站承辦機動車轉(zhuǎn)移登記；四是汽車經(jīng)銷商代辦點承接核發(fā)臨時號牌。2022年1月1日以來，共辦理業(yè)務(wù)162件。
六、窗口單位規(guī)范化建設(shè)情況，包括出臺的規(guī)范性文件、自檢自查情況、投訴舉報情況、存在問題及整改情況
進一步完善政務(wù)服務(wù)中心窗口首問首辦、限時辦結(jié)、一次性告知、服務(wù)承諾、績效考評等制度，制定印發(fā)了《**縣公安局公安行政審批服務(wù)窗口管理規(guī)定》和《**縣公安局公安行政審批窗口前臺管理辦法》，建立了審批違規(guī)行為責任追究制，審批違規(guī)行為舉報、處罰機制，努力實現(xiàn)以制度規(guī)范審批行為、按制度辦事、用制度管人，杜絕出現(xiàn)審批服務(wù)“體外循環(huán)，多頭受理”等現(xiàn)象，確保所有審批服務(wù)規(guī)范、透明、高效運作。目前，在窗口服務(wù)工作中主要存在部分窗口輔警人員業(yè)務(wù)不熟、服務(wù)意識有待加強等問題，針對存在問題情況，各窗口單位定期組織召開工作例會和實時組織開展學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，不斷提高窗口工作人員服務(wù)能力和水平，增強服務(wù)意識，保障窗口服務(wù)工作規(guī)范高效開展。同時按照《**市公安機關(guān)政務(wù)服務(wù)窗口工作規(guī)范（試行）》、《**市公安機關(guān)政務(wù)服務(wù)窗口工作規(guī)范》、《**縣政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員管理辦法》、《**縣政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員服務(wù)規(guī)范》等文件要求，嚴格管理，加大窗口工作人員日常監(jiān)管，不定時對窗口情況進行巡查、抽查通報，發(fā)現(xiàn)存在違反窗口服務(wù)工作規(guī)范情況的嚴格按照考核辦法納入當月的績效考核，并視情況予以督促整改。
七、為群眾企業(yè)減免材料，節(jié)約辦事成本以及提供上門服務(wù)的事項類型、服務(wù)次數(shù)
目前我局提供上門服務(wù)事項類型主要包含：一是涉及治安大隊提供上門服務(wù)事項：居民身份證辦理、戶口遷移、落戶、居住證辦理、特種行業(yè)行政許可審批現(xiàn)場檢查驗收、自行招用保安員單位備案等業(yè)務(wù)；二是涉及交警大隊車駕管業(yè)務(wù)提供上門服務(wù)事項：查驗機動車、解答老年人關(guān)于三輪電動車落戶以及老年人學(xué)駕駛證問題等；三是涉及禁毒大隊易制毒化學(xué)品審批、備案業(yè)務(wù)；五是涉及_大隊互聯(lián)網(wǎng)接入使用單位備案業(yè)務(wù)。今年以來共提供上門服務(wù)1871次。
**縣公安局推進政務(wù)中心公安綜合窗口引導(dǎo)員和老年人專人一對一服務(wù)制度。進一步方便群眾辦事，解決群眾在綜合窗口辦事時不能準確找到相應(yīng)窗口、對自助機不會使用、對相關(guān)政策不理解等頑瘴痼疾，在政務(wù)中心大廳公安綜合窗口設(shè)置專職引導(dǎo)員，負責對前來辦事的群眾按其辦事要求準確引導(dǎo)到對應(yīng)窗口，對有需要群眾進行相關(guān)政策宣講，引導(dǎo)群眾到自助機上進行網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理，減少線下工作量。對沒有智能機的老人，實行一對一服務(wù)，解決沒有智能機繳費等經(jīng)常發(fā)生的問題。交警大隊分別在車管大廳，考場便民大廳，各科目候考室及通道均為老年人設(shè)置綠色座位、綠色窗口、綠色通道，科目一考試室設(shè)置年滿70周歲反應(yīng)能力測測試考臺，各窗口提供現(xiàn)金、微信、支付寶、交管12123手機APP支付方式等多種支付方式，針對老年人服務(wù)制定相關(guān)工作措施，專門窗口提供優(yōu)先服務(wù)。
**縣是一個農(nóng)業(yè)縣，三輪摩托車 ……（未完，全文共4127字，當前僅顯示2085字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣公安局“一門通辦”改革工作情況報告》）