在全區(qū)信訪工作暨“百日會戰(zhàn)”推進會議上的講話

目錄/提綱：……
一、提高站位、強化擔(dān)當(dāng)，切實增強做好信工作的責(zé)任感和使命感
一要從忠誠踐行“兩個維護”的高度切實抓好信訪工作
二要從維護社會大局和諧穩(wěn)定的維度切實抓好信訪工作
三要從以人民為中心的角度切實抓好信訪工作
二、認(rèn)清形勢、突出重點，堅決打贏信訪安全保障工作攻堅戰(zhàn)
一是信訪積案仍未清零
二是指標(biāo)提升仍有空間
三是上行形勢仍然嚴(yán)峻
四是壓力傳導(dǎo)仍需加強
五是信訪工作水平仍需提高
一要堅持源頭治理，扎實做好初信初訪辦理
二要強化安全_，全力打好信訪安全保障“百日會戰(zhàn)”
三要堅持內(nèi)緊外松，高效落實各項保障措施
三、壓實責(zé)任、強化問責(zé)，全力確保各項任務(wù)落地落細(xì)落實
一要強化組織領(lǐng)導(dǎo)
二要強化督查調(diào)度
三要強化追責(zé)問責(zé)
……
在全區(qū)信訪工作暨“百日會戰(zhàn)”推進會議上的講話

同志們：
在黨的二十大即將召開的重要時刻，我們召開全區(qū)信訪工作暨“百日會戰(zhàn)”推進會議，主要任務(wù)是：深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要指示，認(rèn)真落實全國全省全市信訪工作會議要求，分析當(dāng)前信訪工作形勢，研究部署黨的二十大信訪安全保障問題。剛才**同志解讀了做好黨的二十大維穩(wěn)安保信訪工作總體方案，**同志宣讀了《關(guān)于規(guī)范共產(chǎn)黨員國家工作人員在信訪活動中有關(guān)行為的通知》，區(qū)信聯(lián)辦通報了當(dāng)前信訪工作的形勢，部署了二十大信訪安全保障工作，我都贊同，請大家認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，抓好貫徹落實。**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、區(qū)公安分局、區(qū)住建局、區(qū)人社局也分別做了發(fā)言。在這個基礎(chǔ)上，我再強調(diào)三點意見。
一、提高站位、強化擔(dān)當(dāng)，切實增強做好信工作的責(zé)任感和使命感
當(dāng)前，距離黨的二十大召開僅有一個月的時間，做好黨的二十大期間的信訪安全保障工作是當(dāng)前最大的、壓倒一切的政治任務(wù)。
一要從忠誠踐行“兩個維護”的高度切實抓好信訪工作。今年初，習(xí)近平總書記對政法、信訪工作先
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略722字，正式會員可完整閱讀）……　
發(fā)，特設(shè)一名“政策解讀員”和兩名親情“話聊員”（均與其孫女年齡相仿），每三天至少上門兩次、電話問詢一次，主動關(guān)心了解闞某家中一日三餐，短時間內(nèi)融入闞某生活，維持友好親密關(guān)系，及時掌握闞某心情狀態(tài)，有效化解了闞某心中積怨，成功打開多年心結(jié)】，事實證明只要我們始終把人民放在心中最高位置，堅持以真心換真情，放下身段，主動深入基層，和群眾坐在一條板凳上談心，在一口鍋里吃飯，像對待家人一樣對待群眾，那么即使有一些問題，在理解上可能有些分歧，在法律政策知曉上存在差距，群眾也一定能夠理解我們，支持我們。
二、認(rèn)清形勢、突出重點，堅決打贏信訪安全保障工作攻堅戰(zhàn)
今年以來，全區(qū)上下認(rèn)真貫徹落實中央和省市委關(guān)于信訪工作的決策部署，接續(xù)推進“百案攻堅”“百日攻堅”“百日會戰(zhàn)”專項行動，推深做實“四加”工作機制，信訪工作持續(xù)穩(wěn)定向好，社會大局和諧穩(wěn)定，三季度實現(xiàn)“零_、零赴省”，補齊了上半年信訪工作欠賬【今年1-8月份，全省共21個縣市區(qū)實現(xiàn)“零_”，被省委主要領(lǐng)導(dǎo)批示在全省通報表揚，如果沒有王小冬元月份2次惡意登記，我區(qū)也將在被通報表揚之列】。但同時也要看到，當(dāng)前信訪工作還面臨不少困難和糾紛，形勢和任務(wù)依然復(fù)雜艱巨。
一是信訪積案仍未清零�！鞍偃諘�(zhàn)”專項行動開展以來，我區(qū)已實體化解3件積案（**、**、**），信訪人均簽訂息訴罷訪承諾書，取得了一定成果。但仍有6件尚在化解中（************），整體化解進展不快，仍需提質(zhì)增效加速推進�！鞍偃展浴睂ｍ椈顒又猩蠄蠡獾�30件信訪件，已有3件倒流�！�**（**鎮(zhèn)）、**（衛(wèi)健委）、**（法院、**鎮(zhèn)）】。
二是指標(biāo)提升仍有空間。今年以來，責(zé)任單位及時受理率、按期辦結(jié)率均為100%；責(zé)任單位參評率為96.48%，全市縣區(qū)排名第二，高于全市平均值5.67個百分點，較去年同期相比上升了0.77個百分點。但責(zé)任單位滿意率為92.69%，全市縣區(qū)排名倒數(shù)第3，較去年同期相比下降了4.1個百分點。一次性化解率為94.55%，全市縣區(qū)排名倒數(shù)第3，與全市平均值基本持平，較去年同期相比上升了4.53個百分點。
三是上行形勢仍然嚴(yán)峻。今年以來，我區(qū)赴省訪總量達到12批次【**鎮(zhèn)7批7人次，**鎮(zhèn)2批2人次，**鎮(zhèn) 1批1人次，重點處1批3人次，公安分局1批1人次】，赴省重復(fù)訪占比在全市墊底。由于涉法涉訴類事項缺少抓手，“一處理”尚未在全區(qū)形成濃厚氛圍，對纏訪鬧訪非訪行為缺乏有效打擊手段，且信訪成本低，信訪人不受約束，防_赴省走訪壓力較大。此外，計生三清理、退役軍人、陽光半島等_性信訪事項頻發(fā)，**鎮(zhèn)崔某有意串聯(lián)其他信訪人集體_走訪。這些_反映問題涉及人員多、跨區(qū)域廣、化解難度大、上行欲望強烈，化解、_不當(dāng)極容易出現(xiàn)訪。
四是壓力傳導(dǎo)仍需加強。部分具體辦信人員對初信初訪辦理重視程度不夠，“不_赴省不重視、上級不督辦不重視、領(lǐng)導(dǎo)不調(diào)度不重視、線下信訪件不重視”等現(xiàn)象不同程度存在，少數(shù)責(zé)任單位在積案化解方面臺賬資料齊全，但初信初訪件在領(lǐng)導(dǎo)閱批、臺賬建立、卷宗留存等方面均存在空白。少數(shù)部門只注重自身利益，不從大局出發(fā)，有“多一事不如少一事”，遇到問題繞著走的思想，一直等著別人去解決，甚至出現(xiàn)“退件”現(xiàn)象【如王某啟等案件，拖欠農(nóng)民工工資、物業(yè)糾紛等問題，均不同程度的存在主辦和協(xié)辦責(zé)任不清現(xiàn)象，直接影響了辦信進度和質(zhì)量，導(dǎo)致重復(fù)訪發(fā)生】。
五是信訪工作水平仍需提高。主要體現(xiàn)在四個“不”。不及時，主要體現(xiàn)在行政行為發(fā)生后，善后工作跟不上，對工作中的失誤不敢面對，不愿及時糾正【如劉某紅信訪事項】。不溝通，部分單位業(yè)務(wù)經(jīng)辦人對信訪人存在“偏見”，不愿與信訪人見面，害怕與信訪人溝通，在辦理過程中只有冷冰冰的書面?zhèn)鬟_、告知，同城“電話辦件”、處理意見書 ……（未完，全文共5768字，當(dāng)前僅顯示2025字，請閱讀下面提示信息。收藏《在全區(qū)信訪工作暨“百日會戰(zhàn)”推進會議上的講話》）