區(qū)政府督查室2023年工作總結(jié)暨2024年工作思路

目錄/提綱：……
一、2023年工作情況
（一）臺(tái)賬閉環(huán)管理，抓好區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)部署事項(xiàng)跟蹤督查
1、建立臺(tái)賬，閉環(huán)管理
2、創(chuàng)新機(jī)制，督查周報(bào)
（二）完善工作機(jī)制，抓好民生實(shí)事項(xiàng)目篩選論證和跟蹤督查
1、全程跟蹤，推進(jìn)落實(shí)
2、健全機(jī)制，篩選項(xiàng)目
（三）平臺(tái)督查管理，抓好區(qū)政府工作報(bào)告事項(xiàng)分解督查
1、明確目標(biāo)，細(xì)化進(jìn)度
2、平臺(tái)管理，掛牌督查
（四）跟蹤督查反饋，抓好區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示件辦理
1、精準(zhǔn)交辦，限期辦結(jié)
2、臺(tái)賬管理，辦結(jié)銷號(hào)
3、結(jié)果反饋，閉環(huán)運(yùn)行
（五）搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，抓好建議提案答復(fù)和事項(xiàng)辦理工作
1、制定方案，抓好面復(fù)
2、跟蹤督促，扎實(shí)辦理
3、雙向評(píng)價(jià)，提高質(zhì)效
（六）精準(zhǔn)分解分辦，抓好上級(jí)部署重點(diǎn)工作辦理落實(shí)
1、分解辦理，摸清任務(wù)
2、列入督查，定期上報(bào)
（七）高效部署落實(shí)，抓好重大活動(dòng)環(huán)境衛(wèi)生整治
（八）周密組織安排，抓好**市“三民”活動(dòng)籌備組織
二、工作中存在問題
三、2024年工作思路
（一）實(shí)行二維督查模式，保障事項(xiàng)進(jìn)度質(zhì)量
（二）實(shí)行督幫一體模式，提高督查實(shí)際成效
（三）實(shí)行督查預(yù)警模式，加大督查調(diào)度力度
（四）實(shí)行平臺(tái)督查模式，提高督查工作效率
……
區(qū)政府督查室2023年工作總結(jié)暨2024年工作思路

2023年，區(qū)政府督查室在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在各兄弟科室的支持下，以服務(wù)決策、服務(wù)落實(shí)、服務(wù)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，重點(diǎn)抓好8方面工作推進(jìn)落實(shí)，取得了較好成效。2024年，督查室將根據(jù)區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)督查工作的一系列部署要求，進(jìn)一步提升督查效能，助推重點(diǎn)工作快速落地落實(shí)。具體情況報(bào)告如下：
一、2023年工作情況
（一）臺(tái)賬閉環(huán)管理，抓好區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)部署事項(xiàng)跟蹤督查
2023年，區(qū)政府督查室共制發(fā)事項(xiàng)分解通知85個(gè)（督辦38、交辦7、工作部署40），形成各類督查報(bào)告124個(gè)（專報(bào)42、通報(bào)19、周報(bào)21、信息42），跟蹤督查區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)部署事項(xiàng)260項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)區(qū)政府重大決策、工作部署、重點(diǎn)事項(xiàng)的全覆蓋督查、全過程督辦。
1.建立臺(tái)賬，閉環(huán)管理。將區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)召開會(huì)議、調(diào)研和專題部署工作事項(xiàng)納入臺(tái)賬進(jìn)行專項(xiàng)管理，逐項(xiàng)分解責(zé)任單位，明確完成時(shí)限，進(jìn)行跟蹤管理、循環(huán)督查，直至全部辦結(jié)為止。
2.創(chuàng)新機(jī)制，督查周報(bào)。創(chuàng)新采用督查周報(bào)模式，每周
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中，上級(jí)督辦件765件），在辦理過程中，制發(fā)領(lǐng)導(dǎo)批示事項(xiàng)辦理通知單、轉(zhuǎn)閱單、報(bào)告單4489件次，辦結(jié)率100%。
1.精準(zhǔn)交辦，限期辦結(jié)。將上級(jí)來(lái)文或領(lǐng)導(dǎo)批示事項(xiàng)通過“批示督查”平臺(tái)即時(shí)交辦至各主、協(xié)辦單位，并同時(shí)提出交辦意見，設(shè)定時(shí)間限期辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)當(dāng)日件、當(dāng)日轉(zhuǎn)、當(dāng)日清。
2.臺(tái)賬管理，辦結(jié)銷號(hào)。根據(jù)發(fā)文時(shí)設(shè)置的限結(jié)時(shí)間，平臺(tái)每天自動(dòng)生成當(dāng)天到期和超期事項(xiàng)臺(tái)賬，有針對(duì)性地進(jìn)行催辦督查，確保各項(xiàng)批交辦事項(xiàng)及時(shí)辦結(jié)銷號(hào)。
3.結(jié)果反饋，閉環(huán)運(yùn)行。對(duì)責(zé)任單位反饋的批交辦事項(xiàng)辦理情況整理形成辦理報(bào)告單，通過“批示督查”平臺(tái)呈報(bào)區(qū)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參閱，實(shí)現(xiàn)批交辦工作的全程線上閉環(huán)運(yùn)行。
（五）搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，抓好建議提案答復(fù)和事項(xiàng)辦理工作
2023年，督查室創(chuàng)新辦理方式，搭建了建議提案辦理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)建議提案的提交、審查立案、分解督辦、答復(fù)反饋、查詢?cè)u(píng)價(jià)等全過程動(dòng)態(tài)信息化管理，全年辦理建議提案467件。
1.制定方案，抓好面復(fù)。組織各辦理單位制定辦理工作方案，緊扣建議提案內(nèi)容，明確工作目標(biāo)和具體工作措施，確保辦理質(zhì)量，組織各辦理單位高質(zhì)量擬定答復(fù)意見，與代表委員加強(qiáng)溝通，面復(fù)滿意率達(dá)到100%。
2.跟蹤督促，扎實(shí)辦理。面復(fù)完成后，對(duì)辦理方案確定的工作目標(biāo)，實(shí)行全程跟蹤促進(jìn)，要求辦理單位抓好具體事項(xiàng)的推進(jìn)落實(shí)，實(shí)行雙月督查，審核辦理進(jìn)展情況，保障建議提案辦理出成果，選取辦理成效的明顯的事項(xiàng)，年底籌備組織區(qū)人大常委會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)集中視察，體現(xiàn)辦理成效。
3.雙向評(píng)價(jià)，提高質(zhì)效。創(chuàng)新建立雙向評(píng)價(jià)模式，由代表委員評(píng)價(jià)辦理單位的辦理質(zhì)量，由辦理單位評(píng)價(jià)代表委員提出建議提案的內(nèi)容質(zhì)量，督促各辦理單位有針對(duì)性地改進(jìn)工作，引導(dǎo)代表們不斷提高建議提案的針對(duì)性、可行性和普惠性。
（六）精準(zhǔn)分解分辦，抓好上級(jí)部署重點(diǎn)工作辦理落實(shí)
全年辦理上級(jí)部署事項(xiàng)192項(xiàng)，其中，上級(jí)政府工作報(bào)告126項(xiàng)（**市報(bào)告104項(xiàng)、省報(bào)告12項(xiàng)、國(guó)務(wù)院報(bào)告10項(xiàng)）；上級(jí)民生實(shí)事66項(xiàng)（**市辦實(shí)事23項(xiàng)、省民生項(xiàng)目43項(xiàng)）。
1.分解辦理，摸清任務(wù)。將我區(qū)承擔(dān)事項(xiàng)逐項(xiàng)分解明確承辦責(zé)任單位，組織與**市主管部門搞好溝通，全面摸清我區(qū)承擔(dān)工作任務(wù)，由承辦單位制定年度工作計(jì)劃重點(diǎn)抓好落實(shí)。
2.列入督查，定期上報(bào)。將上級(jí)分解事項(xiàng)全部列入跟蹤督查，根據(jù)**市部署要求，定期組織各責(zé)任單位整理上報(bào)工作進(jìn)展，并督促單位加強(qiáng)與上級(jí)溝通，充分反映我區(qū)工作實(shí)績(jī)，確�？己宋淮螤�(zhēng)先。
（七）高效部署落實(shí)，抓好重大活動(dòng)環(huán)境衛(wèi)生整治
全年開展領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我區(qū)調(diào)研、觀摩會(huì)等重大活動(dòng)環(huán)境整治保障5次，與接待辦密切配合，提前確定活動(dòng)線路，專門下發(fā)通知明確環(huán)境整治的責(zé)任單位和整治內(nèi)容、具體標(biāo)準(zhǔn)，采取不間斷沿路巡查現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)方式，督促責(zé)任單位做好環(huán)境問題整改，保障重大活動(dòng)線路周邊環(huán)境品質(zhì)。
（八）周密組織安排，抓好**市“三民”活動(dòng)籌備組織
根據(jù)**市辦公廳統(tǒng)一部署，籌備組織**市“向市民報(bào)告、聽市民建議、請(qǐng)市民評(píng)議”活動(dòng)我區(qū)分會(huì)場(chǎng)，按程序規(guī)范做好市民代表提名、資格審查、會(huì)場(chǎng)布置、市民代表評(píng)議、建議問題分解辦理工作，2023年遴選325名市民代表參與評(píng)議活動(dòng)，選定為我區(qū)分會(huì)場(chǎng)，分4場(chǎng)共組織120名市民代表參與現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議，轉(zhuǎn)辦市民建議21條，有力保障了活動(dòng)順利開展。
二、工作中存在問題
深入盤點(diǎn)2023年督查工作情況，與區(qū)政府和辦公室領(lǐng)導(dǎo)對(duì)督查工作的要求還有較大差距，主要有以下兩方面問題。一是現(xiàn)場(chǎng)督查開展力度不夠，忙于應(yīng)付事務(wù)性和程序性工作，多采用電話調(diào)度督查方式，開展“四不兩直”方式直插現(xiàn)場(chǎng)督查次數(shù)較少，督查力度發(fā)揮不足。二是幫助單位協(xié)調(diào)解決問題主動(dòng)性不強(qiáng)，對(duì)督查發(fā)現(xiàn)工作推進(jìn)中存在的問題，習(xí)慣于等領(lǐng)導(dǎo)批示了再去協(xié)調(diào)，單位主動(dòng)提出來(lái)再去協(xié)調(diào)，主動(dòng)作為的積極性不足。 ……（未完，全文共4025字，當(dāng)前僅顯示2033字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)政府督查室2023年工作總結(jié)暨2024年工作思路》）