市不動產(chǎn)登記隊(duì)伍作風(fēng)和素質(zhì)專項(xiàng)行動總結(jié)

目錄/提綱：……
一、工作開展情況
（一）提高政治站位，深化思想認(rèn)識
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
2、壓實(shí)工作責(zé)任
3、深入自糾自查
（二）堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)
1、增強(qiáng)政治意識
2、打造“黨旗領(lǐng)航·服務(wù)先鋒”特色黨建品牌
3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)
4、筑牢思想防線
（三）完善工作機(jī)制，強(qiáng)化日常管理
1、落實(shí)制度執(zhí)行
2、完善應(yīng)急預(yù)案
3、加強(qiáng)質(zhì)量管理
4、健全投訴機(jī)制
（四）提升服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化營商環(huán)境
1、優(yōu)化窗口設(shè)置
2、完善便民設(shè)施
3、增設(shè)服務(wù)窗口
4、延伸服務(wù)窗口
5、優(yōu)化服務(wù)措施
6、創(chuàng)新服務(wù)舉措
二、下一步工作打算
（一）持續(xù)推進(jìn)品牌化登記建設(shè)
（二）持續(xù)開展作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化建設(shè)
（三）持續(xù)提升便民服務(wù)水平
……
市不動產(chǎn)登記隊(duì)伍作風(fēng)和素質(zhì)專項(xiàng)行動總結(jié)

今年以來，**市扎實(shí)開展不動產(chǎn)登記隊(duì)伍作風(fēng)常態(tài)化建設(shè)，全力推進(jìn)不動產(chǎn)登記隊(duì)伍作風(fēng)和素質(zhì)專項(xiàng)行動，對照《不動產(chǎn)登記隊(duì)伍作風(fēng)常態(tài)化建設(shè)暨作風(fēng)和素質(zhì)提升專項(xiàng)行動實(shí)施方案》，對標(biāo)對表、緊抓不放，確保專項(xiàng)行動各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處�，F(xiàn)將專項(xiàng)行動總結(jié)如下：
一、工作開展情況
（一）提高政治站位，深化思想認(rèn)識。
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。積極成立不動產(chǎn)登記隊(duì)伍作風(fēng)常態(tài)化建設(shè)暨作風(fēng)和素質(zhì)提升專項(xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)小組，于2023年2月14日制定印發(fā)了《**市不動產(chǎn)登記隊(duì)伍作風(fēng)常態(tài)化建設(shè)和素質(zhì)提升專項(xiàng)行動實(shí)施方案》，第一時(shí)間召開作風(fēng)和素質(zhì)提升專項(xiàng)行動動員，增強(qiáng)不動產(chǎn)登記人員責(zé)任意識，強(qiáng)化履職擔(dān)當(dāng)，確保專項(xiàng)行動取得實(shí)效。
2.壓實(shí)工作責(zé)任。局黨組把不動產(chǎn)登記隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容，時(shí)刻繃緊作風(fēng)建設(shè)這根弦，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感和危機(jī)感狠抓作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，明確責(zé)任分工，提升貫徹力執(zhí)行力。緊盯工作任務(wù)，由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各科室負(fù)責(zé)人督
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水平，為不動產(chǎn)登記工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2023年3月21日，我局組織開展了“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提素質(zhì)、樹形象、優(yōu)服務(wù)”政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了不動產(chǎn)登記人員的文明素質(zhì)和禮儀水平。2023年5月25日，組織開展不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)技能“大比武”專題練兵，形成比學(xué)趕超的良好氛圍，達(dá)到了“學(xué)考結(jié)合、以考促學(xué)、以知促行”的目的。
4.筑牢思想防線。建立集全國不動產(chǎn)登記各類參與主體違法違規(guī)的不動產(chǎn)登記警示案例庫并保持更新補(bǔ)充新案例。每季度開展警示教育會，對苗頭性、傾向性問題及時(shí)進(jìn)行預(yù)警提示和糾正。2023年2月15日召開了不動產(chǎn)登記隊(duì)伍專題警示教育暨作風(fēng)和素質(zhì)提升專項(xiàng)行動動員部署會，會上通報(bào)了不動產(chǎn)登記領(lǐng)域違紀(jì)違法典型案例，要求全體工作人員要知敬畏、存戒懼、守底線；2023年5月18日召開了扣好廉潔從政“第一�？圩印本窘逃龝�，集中觀看了不動產(chǎn)領(lǐng)域警示教育片，引導(dǎo)全體干部職工以案為鑒、以案明紀(jì)、以案促改。
（三）完善工作機(jī)制，強(qiáng)化日常管理。
1.落實(shí)制度執(zhí)行。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、AB崗制、一次性告知制等，完善了《不動產(chǎn)登記事務(wù)中心工作人員日常管理制度》、《窗口工作人員服務(wù)行為規(guī)范》和《不動產(chǎn)登記信息管理制度》，嚴(yán)防內(nèi)外勾結(jié)泄露不動產(chǎn)登記信息，保障不動產(chǎn)登記信息安全，使不動產(chǎn)登記工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。落實(shí)疑難業(yè)務(wù)會商處理機(jī)制，每周一召開中心工作例會，梳理總結(jié)、會商研究群眾“辦證難”的具體事項(xiàng)和疑難問題。經(jīng)常性開展廉政提醒談話，做到早提醒、早告誡、早警示。
2.完善應(yīng)急預(yù)案。為進(jìn)一步提高不動產(chǎn)登記工作中的風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)急處置能力，提升不動產(chǎn)登記服務(wù)效能，我局完善了窗口應(yīng)急管理制度，成立了應(yīng)急管理小組，根據(jù)發(fā)生突發(fā)事件的不同情況，啟動應(yīng)急處置程序，做到迅速反應(yīng)、果斷處置，最大程度減少損失，消除影響，盡快恢復(fù)辦公秩序。2023年4月6日，我局組織開展了消防演練活動，切實(shí)提升了不動產(chǎn)登記人員快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力。
3.加強(qiáng)質(zhì)量管理。我局以立足不動產(chǎn)登記規(guī)范化建設(shè)為抓手，堅(jiān)持“質(zhì)量優(yōu)先、兼顧效率”的工作原則，制定了不動產(chǎn)登記數(shù)據(jù)質(zhì)量管理制度，設(shè)置數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)督員，對不動產(chǎn)登記事務(wù)中心每月所有類型的業(yè)務(wù)受理量不少于10%的比例進(jìn)行質(zhì)量檢查，檢查內(nèi)容貫穿業(yè)務(wù)自受理、審核登簿至發(fā)證全過程，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)回退，積極整改，做到消除存量、梳理流量、杜絕增量。
4.健全投訴機(jī)制。進(jìn)一步建立健全不動產(chǎn)登記投訴機(jī)制，通過“好差評”、投訴熱線、舉報(bào)信箱，設(shè)置意見簿等方式，廣泛聽取收集意見。嚴(yán)格落實(shí)不動產(chǎn)登記“六不準(zhǔn)”，采取“線上+線下”方式，向社會公開，主動接受群眾監(jiān)督。2023年3月13日，我局舉辦了不動產(chǎn)登記行風(fēng)監(jiān)督員聘任儀式，從人大代表、行政單位、金融機(jī)構(gòu)和新聞媒體等各界代表中聘任5名不動產(chǎn)登記行風(fēng)監(jiān)督員，加強(qiáng)社會監(jiān)督。
（四）提升服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化營商環(huán)境。
1.優(yōu)化窗口設(shè)置。2018年積極聯(lián)系房管、稅務(wù)部門共同進(jìn)駐不動產(chǎn)登記便民服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)登記、交易和繳稅“一窗受理、并行辦理”，并設(shè)立5個(gè)綜合窗口。2020年4月我市不動產(chǎn)登記和辦稅“一窗辦事”工作再上新臺階。從最初的“一窗受理”逐步升級為“一窗辦事”，到現(xiàn)如今依托省自然資源廳與省稅務(wù)局“省對省”信息共享模式，實(shí)現(xiàn)了38項(xiàng)不動產(chǎn)登記和辦稅全場景“一人一窗一機(jī)一系統(tǒng)”服務(wù)模式。
2.完善便民設(shè)施。不動產(chǎn)登記便民服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)立咨詢臺，為辦事群眾、企業(yè)提供全方位的引導(dǎo)服務(wù)、政策宣傳，工作人員在引導(dǎo)咨詢工作中，能很好的嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制等各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范使用文明用語，做到笑臉相迎、熱情服務(wù)、耐心解答；安裝了LED大屏 ……（未完，全文共3883字，當(dāng)前僅顯示1961字，請閱讀下面提示信息。收藏《市不動產(chǎn)登記隊(duì)伍作風(fēng)和素質(zhì)專項(xiàng)行動總結(jié)》）