承著去年創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市的東風(fēng),200*年我處在“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自我,找出不足,開(kāi)拓新的思路,為使環(huán)衛(wèi)處的工作走上規(guī)范化、現(xiàn)代化而不斷努力奮斗。主要的工作有以下幾方面:
一、完善各項(xiàng)
規(guī)章制度,落實(shí)以制度化進(jìn)行管理。
把健全各項(xiàng)規(guī)章制度放在首位。今年我處充實(shí)、填補(bǔ)了以下幾項(xiàng)規(guī)章制度:《生產(chǎn)安全責(zé)任制》、《生產(chǎn)安全驗(yàn)收規(guī)定》、《環(huán)衛(wèi)處各科室責(zé)任制》、《承包隊(duì)管理人員責(zé)任制及有關(guān)規(guī)定》等,完善了制度,并將其化為管理上的落實(shí),如《承包隊(duì)管理人員責(zé)任制》的出臺(tái)后,根據(jù)管理人員的素質(zhì)及工作能力,進(jìn)行測(cè)評(píng),并在測(cè)評(píng)中將不合格的管理人員進(jìn)行了工作上的再分配,并根據(jù)測(cè)評(píng)的結(jié)
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本。
三、收費(fèi)改革初見(jiàn)成效,管理工作邁向規(guī)范化。
對(duì)于收費(fèi)難問(wèn)題,我處早幾年就一直在探索解決辦法,也曾多次提出實(shí)行水、電、衛(wèi)生費(fèi)一個(gè)窗口收費(fèi)的建議,但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實(shí)行。在相鄰縣市和我市部分鎮(zhèn)區(qū)已實(shí)施上述方案的同時(shí),我處仍然是使用人手上門(mén)收費(fèi)的落后方式。為了解決這種落后的收費(fèi)方式,為了跟上我市創(chuàng)建信息化城市的步伐,我處領(lǐng)導(dǎo)班子狠下決心,決定了在今年十月份開(kāi)始實(shí)施由
銀行代繳垃圾費(fèi)的方案。通過(guò)仔細(xì)分工,從七月起,我處各方面人員按分工各自開(kāi)始行動(dòng):聯(lián)系電腦軟件公司,根據(jù)我處的具體收費(fèi)情況制作出一套收費(fèi)系統(tǒng)軟件;同時(shí),安排收集人員逐家逐戶上門(mén)與住戶簽定《服務(wù)合約》以及《代繳垃圾收運(yùn)和衛(wèi)生保潔費(fèi)授權(quán)書(shū)》;對(duì)其他服務(wù)對(duì)象,則首先從店鋪入手,也與其簽定授權(quán)書(shū)。然后將所簽回的**戶住戶和**個(gè)單位的資料輸入電腦程序。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的奮戰(zhàn),在十月十三日正式實(shí)行了第一次銀行扣費(fèi)?圪M(fèi)結(jié)果是可喜的,住戶成功扣費(fèi)**戶,達(dá)六成多;單位(主要是店鋪)成功扣費(fèi)**戶,也達(dá)到了五成。
這次銀行代繳垃圾費(fèi)的初次嘗試,為我處逐步實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,辦公系統(tǒng)自動(dòng)化、科學(xué)化奠定了基礎(chǔ)。這套收費(fèi)軟件已創(chuàng)作了可同時(shí)在多臺(tái)電腦上進(jìn)行操作、查詢的電腦收費(fèi)平臺(tái),改變了落后的人手上門(mén)收費(fèi)方式,也確保了收費(fèi)工作的安全性,并為今后城市的發(fā)展擴(kuò)大貯存資料鋪下了道路。
四、存在問(wèn)題
我處在改革工作順利進(jìn)行的同時(shí),也面臨著一定的問(wèn)題,特別是收費(fèi)難和垃圾處理的問(wèn)題。 這次銀行代繳垃圾費(fèi)的改革由于是第一次嘗試,當(dāng)然也存在著不少問(wèn)題,如所輸入電腦的住戶名稱與銀行客戶的存折上的名稱有誤差;有部分住戶未能按時(shí)在銀行存折中存足金額;有些住戶的帳號(hào)有出錯(cuò)等等,這些問(wèn)題都造成了扣費(fèi)未能成功。面對(duì)這一系列的問(wèn)題,我處工作人員并沒(méi)有退縮,在辦公室人員仔細(xì)查問(wèn)題,收集人員耐心向住戶解釋下,問(wèn)題也在逐漸被解決。但是,在我處所統(tǒng)計(jì)的一萬(wàn)多戶住戶中也有相當(dāng)一部分是不愿意簽《服務(wù)合約》與《代繳垃圾收運(yùn)及衛(wèi)生保潔費(fèi)授權(quán)書(shū)》的;有些店鋪由于其自身的穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性難以保證,也不愿意簽。這對(duì)我處的收費(fèi)工作規(guī)范化造成了一定的障礙。另外,對(duì)于出租屋的住戶,我處也只能向其收取現(xiàn)金。這些問(wèn)題還有待進(jìn)一步的解決。 另一方面,經(jīng)過(guò)幾年的不斷努力,我市城區(qū)已在不斷的探索中走出了一條垃圾收集和處理的路子,但還要不斷地完善。我處的垃圾收集和處理正逐步走向正規(guī)化管理,但是,我處在和順石塘建立的臨時(shí)垃圾填埋場(chǎng),由于傾 ……(未完,全文共2104字,當(dāng)前僅顯示1338字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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