“有一種事業(yè),需要青春和理想去追求;有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和汗水!在求知的漫漫征途中,我不會(huì)停下自己的腳步,我將用盡畢生的精力和時(shí)間去努力、去追求、去探索!”這就是她——一名普通郵政金融員工、**縣**路儲(chǔ)匯中心主任**的座右銘。
自92年工作以來(lái),從支局到縣局,一直從事前臺(tái)工作的她,工作兢兢業(yè)業(yè),勤奮好學(xué),在基層的工作中積累和學(xué)習(xí)了許多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),熟練掌握了多種業(yè)務(wù)技能。在這雖然平凡的崗位上,卻留下了她一路走過(guò)的閃光足跡:她刻苦鉆研業(yè)務(wù),曾多次獲得縣局各項(xiàng)業(yè)務(wù)比賽第一名、縣總工會(huì)“優(yōu)秀業(yè)務(wù)技術(shù)能手”稱號(hào)、市局業(yè)務(wù)技術(shù)練兵比賽第一名、第二名等好成績(jī);她努力學(xué)習(xí)文化知識(shí),從省郵電學(xué)校郵政專業(yè)畢業(yè)后,通過(guò)自學(xué)參加成人高考獲得了郵政金融管理專業(yè)大專學(xué)歷,接著又通過(guò)專升本考試?yán)^續(xù)攻讀金融管理本科學(xué)歷;在專業(yè)技能方面,自2004年郵政系統(tǒng)推行新技能鑒定辦法后,又先后以優(yōu)異成績(jī)通過(guò)初級(jí)、中級(jí)技能鑒定考試,并即將參加高級(jí)職稱考試;在
……(新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略678字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
“學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的過(guò)程,只有通過(guò)學(xué)習(xí),才能鍛煉本領(lǐng),增強(qiáng)技能,成為本職工作的行家里手,適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境,解決不斷出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題!边@是她堅(jiān)持的學(xué)習(xí)理念,她也一直在實(shí)踐著自己的理念。起初,她學(xué)習(xí)的是郵務(wù)類專業(yè) ,隨著郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展壯大,她覺(jué)得以前所掌握的金融知識(shí)只是金融業(yè)務(wù)的一點(diǎn)皮毛而已。為了適應(yīng)新業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,當(dāng)時(shí)已為人母的她狠心舍下剛剛牙牙學(xué)語(yǔ)的兒子,又改學(xué)郵政金融管理專業(yè)。每一次面授考試離家時(shí),孩子那撕心裂肺的哭聲都讓她心疼不已,卻也更堅(jiān)定了她努力學(xué)習(xí)的決心!她必須用所學(xué)的知識(shí)來(lái)回報(bào)!所以,無(wú)論是理論知識(shí)還是實(shí)際業(yè)務(wù)操作,不論是郵務(wù)類業(yè)務(wù)還是金融類業(yè)務(wù),她都能認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研!也正因?yàn)檫@種求實(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度和
工作作風(fēng),使得她成為前臺(tái)業(yè)務(wù)人員中不可多得的多面能手和業(yè)務(wù)尖兵。
三、營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍 ,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神
“一枝獨(dú)秀不是春!”作為企業(yè)的一分子,她深深知道每一位學(xué)習(xí)型員工是學(xué)習(xí)型企業(yè)的活細(xì)胞。她積極帶領(lǐng)本部門(mén)員工參與工會(huì)組織的“爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組,爭(zhēng)做知識(shí)型員工”的活動(dòng),在近兩年組織員工開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng),寫(xiě)讀書(shū)心得。在2005年組織員工學(xué)習(xí)《郵差弗雷德》,2006年組織員工學(xué)習(xí)《象鹽一樣活著》,該中心16位員工每人都寫(xiě)讀書(shū)心得兩篇,先在中心交流評(píng)比,然后上交四篇優(yōu)秀讀書(shū)心得至局工會(huì)參加全局讀書(shū)大賽活動(dòng)評(píng)比,其中2005年獲得第一名和第三名,2006年獲得第一名和第二名。
在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)中,她還注重成員之間的互動(dòng),以團(tuán)隊(duì)氛圍促進(jìn)學(xué)習(xí)效果的提升。她不僅自己學(xué)習(xí),而且率先垂范,向大家傳授學(xué)習(xí)方法和業(yè)務(wù)技巧,并且通過(guò)各種方式來(lái)鼓舞和激勵(lì)大家去學(xué)習(xí)。例如,每個(gè)季度在本網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展一次業(yè)務(wù)比賽,通過(guò)比賽調(diào)動(dòng)大家學(xué)習(xí)的動(dòng)力和積極性。在她的帶領(lǐng)下,該網(wǎng)點(diǎn)所有符合報(bào)名資格的營(yíng)業(yè)人員均參加了初級(jí)、中級(jí)職稱考試和學(xué)歷教育考試。為了讓大家能在考試中考出好成績(jī),在繁忙的工作之際,她擠出閑暇時(shí)間為大家下載、復(fù)印考試大綱和考試要求,為大家制作考件訓(xùn)練操作速度。這種表率作用不僅僅在本網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部,在全局中也起著傳、幫、帶的作用,在幾次的技能鑒定考試中,她都積極輔導(dǎo)其他網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)人員業(yè)務(wù)理論知識(shí),耐心解答他們提出的各種問(wèn)題。
通過(guò)開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)形式,形成團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)的制度和氛圍,提高了個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力,通過(guò)學(xué)文化、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)、學(xué)科學(xué)等形式,培育員工進(jìn)一步樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,通過(guò)全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),營(yíng)造了企業(yè)濃厚的更新知識(shí)、求知成材的文化氛圍。從而不斷提高了員工的綜合素質(zhì)和企業(yè)的整體素質(zhì)。
四、創(chuàng)新管理模式,爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)
在管理工作中,她借鑒前人經(jīng)驗(yàn)及他山之石,形成了一套自己的管理模式。她融真情于企業(yè),獻(xiàn)愛(ài)心于職工。她充分意識(shí)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果缺少全體成員衷心共有的目標(biāo)、價(jià)值觀和使命感,就會(huì)缺乏工作的奔頭和可持續(xù)發(fā)展的前進(jìn)動(dòng)力。在儲(chǔ)匯中心,相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)骨干是招聘工。為把“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)推向深入,她們成立了民管小組,堅(jiān)持以人為本,推選了兩名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的員工擔(dān)任值班長(zhǎng)工作。制定了一套讓優(yōu)秀人才備受尊重的激勵(lì)機(jī)制,凝心聚力,鼓勵(lì)創(chuàng)新,崗位成才,打破了以往那種“論資排輩”的僵硬_,摒棄了“大鍋飯”的分配制度,將員工技能、工作績(jī)效與每月獎(jiǎng)金及業(yè)務(wù)酬金考核掛鉤, 將網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平與工作紀(jì)律同星級(jí)服務(wù)費(fèi)掛鉤。這一做法立竿見(jiàn)影,大家的工作熱忱得到充分釋放,大家經(jīng)常放棄休假,愛(ài)崗敬業(yè),追求進(jìn)步,不甘落后,把技能變績(jī)效,把崗位變責(zé)任,把奉獻(xiàn)變行動(dòng)。爭(zhēng)創(chuàng)“學(xué)習(xí)型 ……(未完,全文共2996字,當(dāng)前僅顯示1905字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
收藏《無(wú)須揚(yáng)鞭自?shī)^蹄--郵政儲(chǔ)匯中心主任事跡材料》)