縣運管處2010年春運工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、強化領導，健全工作機制，為春運工作順利實施奠定基礎
二、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，抓好預測，為春運工作順利實施創(chuàng)造條件
三、強化宣傳，營造氣氛，為春運工作順利實施營造氛圍
四、站內(nèi)嚴查，站外稽查，為春運工作順利實施起到了安全保障
五、文明服務，提高素質(zhì)，為春運工作順利實施實現(xiàn)了良好效果
……
　　
　　我們**縣道路運管處2010年度的春運工作，在縣委、縣政府和上級主管部門的正確領導下，本著“以人為本、安全第一、快捷有序”的指導思想，以實現(xiàn)“安全暢通、文明和諧”為目標，精心組織，合理安排，圓滿完成了本年度的春運工作各項目標任務。春運40天，我縣道路旅客運輸共完成客運量26.8萬人，日均投入運力128輛，累計發(fā)運15600個班次，完成旅客周轉(zhuǎn)量1206萬人公里。安全局面良好，未發(fā)生一起道路交通安全事故，服務質(zhì)量明顯提高，旅客投訴下降，實現(xiàn)了每位旅客走的了、走的好、走的安全、走的有序、走的滿意的工作目標。現(xiàn)就我所2010年春運工作總結(jié)如下。
　　一、強化領導，健全工作機制，為春運工作順利實施奠定基礎
　　為了確保春運工作的順利實施，我所領導高度重視，將春運工作做為年度階段性頭等大事來抓，于元月八日召開了由所領導、客運管理辦公室、客
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略597字，正式會員可完整閱讀）……　
提前調(diào)查我縣旅客的流時、流量、流向，根據(jù)客流變化制定了應急調(diào)配運力，完善了包車、加班車的工作預案，確保運力充足，調(diào)配合理。二是加強監(jiān)督管理力度，防止出現(xiàn)無序競爭，禁止無證、無牌車輛參加春運，公布旅客投訴電話，落實24小時內(nèi)春運值班制度，有力打擊了各種損害旅客利益，擾亂市場秩序的行為。三是實行政務公開，在汽車站的顯著位置公布客運票價監(jiān)督舉報電話，便于旅客投訴與監(jiān)督，并明確規(guī)定在春運期間，任何單位和個人不得擅自變更票價，不得以任何理由和借口在班車出站后向旅客收取任何費用，此舉措深得旅客的滿意，也規(guī)范了營運經(jīng)營業(yè)戶的行為。四是建立了應對安全事故和突發(fā)事件的應急處理機制，對應急保障車輛提前做了車況檢測，保證了應急保障車輛的完好率，做到了“召之能來，來之能運”。在保證了跨線運力的同時，我所認真對農(nóng)村公交客運工作進行了布署安排，充分發(fā)揮城鄉(xiāng)客運一體化農(nóng)村公交的巨大作用，保證了廣大農(nóng)民朋友節(jié)前、節(jié)后購物、走親、訪友的安全、方便、快捷出行。我所與各個客運公司、汽車站簽訂了春運安全責任書，明確了責任，做到“層層管理，層層落實”。所有參與春運車輛通過交警部門的技術檢測，全部領取“春運合格證”，對不合格車輛嚴禁參加春運。組織所有駕乘人員進行了安全生產(chǎn)、文明服務的職業(yè)道德教育。
　　三、強化宣傳，營造氣氛，為春運工作順利實施營造氛圍
　　元月29日，我所會同縣交警大隊在汽車站聯(lián)合舉行了“2010年春運工作啟動儀式”，由縣交通局局長張保林主持，邀請了晉中市交警大隊車管所長白金龍到會，并講話，分別由交警大隊和運管所長宣讀了春運工作方案，縣委常委、常務副縣長陳鋒到會并對春運工作在確保安全，強化服務等工作上做了具體指示，顯示了各級政府對春運工作的重視，從而對司乘人員的安全意識的再提高和職能部門的有力監(jiān)管起到了促進作用。并通過各種媒體和宣傳形式進行廣泛宣傳，在站內(nèi)及主要運營路段張貼標語，條幅60余幅，電視臺累計播放五十小時春運信息，散發(fā)宣傳資料15000余份，接受咨詢3000多人次，汽車站利用擴音設備從早七點至晚六點進行連續(xù)廣播。讓每位旅客都能了解春運，配合春運，營造了安全暢通，文明和諧的春運氛圍。
　　四、站內(nèi)嚴查，站外稽查，為春運工作順利實施起到了安全保障
　　春運工作的核心任務是安全、安全地運送每位旅客回鄉(xiāng)、返程是春運工作的重中之重。為了確保廣大人民群眾能平安出行，順利回家，過好“元旦”、“春節(jié)”、“元霄”三大節(jié)日，確保生命和財產(chǎn)的安全，我所認真落實安全生產(chǎn)的有關法律、法規(guī)，采取了以源頭管理為主，過程管理為輔，內(nèi)外聯(lián)合，嚴檢細查的工作措施，其一：由客運管理辦公室組織力量，對全部進站車輛進行了全面細致的安全大檢查，檢查內(nèi)容包括：車輛四證一牌是否齊全有效，車輛安全技術狀況是否符合標準，經(jīng)營行為是否規(guī)范。共檢查車輛650輛次，糾正違規(guī)車輛28輛次，通過檢查，規(guī)范了經(jīng)營資格和經(jīng)營行為，消除了事故隱患和不安全因素。其二、客運管理辦公室每日安排四名管理員從早七點至晚六點半輪流值班進行檢查登記，發(fā)現(xiàn)超員的車輛堅決卸員分流，確保無一輛超員車出站，春運期間共累計檢查車輛16226輛次，分 ……（未完，全文共3318字，當前僅顯示1676字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣運管處2010年春運工作總結(jié)》）