水管站人民調解委員會工作總結

目錄/提綱：……
一、以規(guī)范化建設為抓手，不斷完善各項調解工作制度
（一）堅持矛盾糾紛主動介入調處制度
（二）完善矛盾糾紛排查調處制度
（三）有效落實調解回訪工作制度
二、狠抓隊伍建設，著力提高調解人員業(yè)務水平
（一）狠抓隊伍，打造“首席調解員”
（二）多措并舉，提高調解人員業(yè)務水平
四是分析、預測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調解工作有的放矢
（三）加強指導，提高基層調委會的工作能力
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水管站人民調解委員會工作總結

二0一0年在上級部門的正確領導下，水管站調解委員會充分發(fā)揮人民調解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調解組織的作用，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事治安案件的發(fā)生，按照“調防結合，以預防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針和“預警在先、教育在先、控制在先和調解在先”的工作方法全面開展法治宣傳，矛盾調解和糾紛排查工作。全年組織職工法律知識學習班11次，調解矛盾糾紛10余起，并用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類法律知識宣傳。每逢過節(jié)時
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排查調處制度。風起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調解工作順利開展的前提，因此，人民調解工作要維護_，必須掌握主動，重點在預防。開展以制治站是基礎，一是建立了矛盾糾紛排查制度，經常深入到群眾中了解民意；二是治保員和人民調解信息員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們入戶走訪巡邏的時間，把排查、調解、處理有機地結合進來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效地消除水管站內一切不安定隱患，規(guī)范了調解程序，使調解工作走上了規(guī)范化的軌道。矛盾排查我們做到了每月開展常規(guī)排查，在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。使我們的調解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調處，維護了單位的穩(wěn)定。 　　

　�。ㄈ┯行鋵嵳{解回訪工作制度。在一些糾紛中，因為調解協(xié)議的履行是一個長期的過程，所以我們一直注重調解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。 　　

二、狠抓隊伍建設，著力提高調解人員業(yè)務水平。

（一）狠抓隊伍，打造“首席調解員”。重視調委會隊伍建設，在穩(wěn)定人員的基礎上，每年選調政治可靠，有威信，有業(yè)務基礎的人充實到調委會及基層調委會；其次在政策上向調解員傾斜，讓他們在政治上有榮譽，經濟上得實惠；第三，把人民調解工作經費列入同級綜治工作經費預算，解決調解場所建設及調解工作中遇到的一些實際困難。

（二）多措并舉，提高調解人員業(yè)務水平。一是參加上級組織的各類培訓，通過學習法律、法規(guī)、調解工作經驗介紹、業(yè)務交流等形式豐富知識，提高業(yè)務能力；二是舉辦調解業(yè)務培訓班，由司法所同志講課，內容包括法律知識、辦案中的實踐體會、調解協(xié)議書的制作等；三是撰寫調解心得，每當調解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結成功的經驗，查找不足；四是分析、預測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調解工作有的放矢。
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