副總經理在全省系統專賣煙葉質量管理體系文件專題研討會上的講話

副總經理在全省系統專賣煙葉ISO9000質量管理體系文件專題研討會上的講話
　　
　　提高思想認識提升文件水平
　　
　　扎實推進**煙草商業(yè)質量管理體系建設
　　
　　今天我們在這里召開全省系統專賣、煙葉質量管理體系文件專題研討會，4月初我們還要召開營銷物流體系文件專題研討會。通過研討會的形式，夯實管理基礎，規(guī)范業(yè)務流程，提升文件編寫的質量和水平，進一步推動全省系統質量管理體系建設，我覺得很好，體現了群策群力、集思廣益，希望全體同志要沉下心來，認認真真、扎扎實實地開好這個研討會。下面，我簡要講三點意一、提高認識，轉變觀念，真正運用ISO9000管理方法開展質量管理體系建設，首先還是要解決思想認識問題。省局體系辦的同志幾次下基層調研了解情況發(fā)現，思想認識比較到位的單位，體系建設工作就開展的比較扎實，武夷煙葉、廈門、泉州、**等單位領導重視，體系辦組織有力，體系建設步伐邁的比較快。而個別思想認識不夠到位的單位，體系建設進度就相對滯后。有的單
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”的要求，立足本部門、本崗位工作，認真梳理現有流程，查找問題，真正做到“寫我所做”，這兩天我們要研討的正是如何使我們編寫的文件、流程與ISO9000標準相吻合，與實際工作更加緊密結合，如何進一步提升基礎管理水平，提高服務的效率和客戶的滿意度。
　　
　　二、堅持“三個突出”，進一步加強與實際工作相結合
　　
　　最近國家局下發(fā)了《做好當前ISO9000質量管理體系建設工，作的有關要求》提出了2009年體系建設的總體要求和工作要點。
　　
　　各單位一定要認真學習領會國家局精神，堅持“三個突出”，即突出突出運用，突出創(chuàng)新，突出解決企業(yè)管理中存在的問題，進一步加強基礎管理工作�，F在我們正處在文件編寫階段，這個階段工作非常重要，是體系建設能否順利運行的基礎和前提，寫出來的文件能否達到“三個突出”，關系到體系運行的生命力，大家一定要高度重視。只有把體系建設與行業(yè)的實際工作有機的結合，體系建設的效果和效益才能充分地展現�？傊灰唵蔚靥装針藴蕘斫Ⅲw系，而是要通過體系建設，解決實際問題，提升管煙葉生產是煙草行業(yè)發(fā)展的基礎，煙葉穩(wěn)則行業(yè)穩(wěn)。運用好質量體系標準，有利于鞏固煙葉基礎地位。要適應從傳統煙葉生產向現代煙草農業(yè)轉變的新要求，運用過程方法全面加強對煙葉生產基礎設施建設的監(jiān)督和控制，全面提高基層管理水平；要重視煙葉種植技術和管理流程的規(guī)范，細化和準確描述煙葉種植技術和管理流程，做到簡單易學、實用可靠，并不斷加以改進優(yōu)化；要在為煙農提供技術服務的同時，提供流程和管理支持服務，使煙農既掌握先進種植技術，又掌握煙葉種植的規(guī)范流程和有關標準，逐步培養(yǎng)一支懂技術、會經營、善管理的職業(yè)化煙農隊伍；要按照ISO9000管理以客戶為關注焦點的理念，著眼工業(yè)企業(yè)和重點骨干品牌發(fā)展的需求，通過加強過程控制，確保煙葉質量，不斷提高等級合格率，為卷煙工業(yè)的發(fā)展提供更加充足的原料保證。
　　希望三個煙區(qū)能夠在煙葉生產質量管理體系建設上積極探索、持續(xù)創(chuàng)新，不斷提高煙葉種植效率，降低煙葉生產勞動強度，真正實現煙葉生產的規(guī)�；N植、集約化經營、專業(yè)化分工、信息對于專賣工作，推行質量管理體系建設同樣非常重要。它不僅是提升專賣基礎管理水平，營造公平有序良好市場環(huán)境的重要手段，也是專賣管理工作能否符合國家法律法規(guī)要求，能否推進制度建設科學化、系統化的有力保障。我們將日常工作許可證管理、辦案流程管理、內部監(jiān)督管理等通通納入到質量管理體系中去，通過詳細而明確的規(guī)定各部門、各崗位乃至每位員工的職責及權力，完善和分解細化專賣市場管理和內部監(jiān)督管理及各項檢查督導的內容和工作標準，不斷優(yōu)化專賣執(zhí)法、檢查督導和市場管理服務的各項流程，實現執(zhí)法與服務，內管和外打并舉并重、有機結合，使得企業(yè)內部資源得到有效整合，進一步推動專賣管理工作實現科學化、規(guī)范化和標準化，確保各項規(guī)章制度的有效執(zhí)行和監(jiān)管到位。
　　
　　三、反復推敲，靈活統一，充分發(fā)揮專題研討會的作用
　　
　　俗話說：磨刀不誤砍柴工。質量管理體系文件是體系建設工作的基礎，文件編寫的質量直接關系到體系文件的運行質量和運行效果。在座各位都是從各個單位、各個部門中精挑細選出來的，而且前期已經對自己工作的流程進行了初步的梳理，一定有很多問題需要解決，這個時候召開專題研討會，既是溝通交流，也是答疑解惑。省局請了中標世紀的老師在這邊進行現場輔導，大家要利用好這個機會，多與老師溝通，多向老師請教。
　　
　　文不厭改，精益求精。大家一定要對編寫出來的流程和文件初稿進行反復推敲，反復修改。看看流程是不是 ……（未完，全文共3787字，當前僅顯示1913字，請閱讀下面提示信息。收藏《副總經理在全省系統專賣煙葉質量管理體系文件專題研討會上的講話》）