工商局窗口職工演講稿：登記小窗口，敬業(yè)大舞臺

登記小窗口，敬業(yè)大舞臺

工商局

今天，我站在這個(gè)舞臺上，不僅是一名工商人，更是一名行政審批服務(wù)中心的窗口工作人員。記得中心剛成立時(shí)，我便被它那“便民、高效、規(guī)范、廉潔”的宗旨所深深吸引，宗旨所體現(xiàn)出來的根本內(nèi)容就是‘為人民服務(wù)’。不知不覺中，我們工商窗口也已經(jīng)伴隨著行政服務(wù)中心走過了從試運(yùn)行到逐漸步入正軌的一段日子。雖然入駐的時(shí)間不長，但是通過在中心的工作，我對窗口又有了新的認(rèn)識。那么什么才是窗口呢？窗口應(yīng)該是最能知道百姓所思、所想、所求的所在，是最能讓百姓得到完美服務(wù)的所在，是最體貼百姓、關(guān)愛百姓的所在。也就是要把工作做到百姓的心里，所以我把服務(wù)中心稱之為離心最近的地方。

作為工商部門，我們肩扛著盾牌，頭頂著國徽，肩負(fù)著國家的利益，代表著政
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律法規(guī)，列明注意事項(xiàng)，幫企業(yè)理清思路。也許這些事看來都是那樣的微小，可是，需要多少不厭其煩的耐心、多少無微不至的細(xì)心，才能自始自終地把這些看來不起眼的小事做到盡善盡美？這正體現(xiàn)了雷鋒同志的那句話：“有了偉大的熱情，才有偉大的行動(dòng)”。

人們常說，世上最親親不過父母，我們能把辦事群眾當(dāng)作兄弟姐妹、視為衣食父母，以一張笑臉，一句問候，一聲請坐，一片真情，贏得群眾的贊聲，得到群眾的掌聲。 我們把服務(wù)對象滿意作為第一目標(biāo)，全力打造服務(wù)型窗口，遵循“言必行，行必果”的說話辦事原則，樹立雷厲風(fēng)行，立說立行的工作作風(fēng)，堅(jiān)持急事急辦，特事特辦，難事巧辦，好事快辦的辦事規(guī)則，實(shí)施“一站式”服務(wù)。不讓辦事群眾在窗口中受冷遇，不讓工作事項(xiàng)在窗口延誤，不讓差錯(cuò)在窗口出現(xiàn)，不讓不良風(fēng)氣在窗口發(fā)生，群眾的事情無小事，人民的利益高于一切”，常聽辦事群眾這樣說：你們窗口的工作太繁忙，你們的人員太辛苦。我們會感慨的說：你的滿意就是我的追求，你們高興是我們最大的幸福。

我們不但對待家鄉(xiāng)父老如春風(fēng)化雨，對待外地客商更是如細(xì)雨潤物。大唐臨清熱電有限公司作為市里招商引資的一個(gè)企業(yè)，也是我們工商部門的重點(diǎn)扶持對象。為企業(yè)排憂解難、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是我們工商人一直不變的追求。今年6月22日，該公司來到我們窗口辦理了注冊登記手續(xù)。原以為辦證手續(xù)繁雜，需要多個(gè)工作日，也做好了多跑幾趟的準(zhǔn)備，沒想到來到中心后，我們的工作人員介紹審批流程非常耐心細(xì)致、清晰詳細(xì)，之前認(rèn)為需要半個(gè)月才能辦完的手續(xù)，在這里僅用2個(gè)工作日就完成了，不僅節(jié)省了時(shí)間，還贏得了商機(jī)。為了感謝我們同志對公司的支持，公司經(jīng)理專程送來了一面“情系企業(yè)，熱情服務(wù)”的錦旗。7月份，臨清市三和紡織集團(tuán)又給工商部門送來了一面“熱情服務(wù)，廉明高效”的錦旗。這，就是做好窗口工作最實(shí)際、最具說服力的承諾，是任何熱情洋溢的語言都無法比擬的，難道還有什么比這更能說明服務(wù)對象的滿意和感激嗎？

今天，能夠在條件一流、環(huán)境優(yōu)美的服務(wù)大廳里辦公，我們感到無比的激動(dòng)和自豪。如果說，工商窗口只是一個(gè)小窗口的話，那么我們整個(gè)行政審批服務(wù)中心就是臨清對外開放的一個(gè)大窗口。衛(wèi)生監(jiān)督、稅務(wù)辦照、土地管理等等，無不代表著政府的神圣使命，無不關(guān)乎著千家萬戶，無不聯(lián)接著尋常百姓。“一個(gè)窗口對外，一站式辦公，一條龍服務(wù)”，群眾如今在大廳找到了“上帝”的感覺，充分享受到超市般的政府服務(wù)。大廳內(nèi)，微笑服務(wù)，為民便民，規(guī)范高效；大廳外，門前車水馬龍，前來辦件的群眾絡(luò)繹不絕，“花錢少了，跑路少了，辦事快了”是前來辦件群眾的切身感受。中心本著定位一流，管理一流，建設(shè)一流，服務(wù)一流的目標(biāo)，精簡審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率，成為了政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的橋梁紐帶。在處理窗口與窗口 ……（未完，全文共2332字，當(dāng)前僅顯示1482字，請閱讀下面提示信息。收藏《工商局窗口職工演講稿：登記小窗口，敬業(yè)大舞臺》）