2011年區(qū)信訪局民評政風行風建設述職總結

目錄/提綱：……
一、認真履職，強化責任，全力促進_和諧
（一）深入開展領導干部公開接訪工作
（二）扎實推進信訪積案化解工作
（三）全力做好重大活動期間的信訪工作
二、公開承諾，積極踐諾，扎實推進惠民實事
（一）開展公開承諾
（二）深入開展“走百村、進百企、訪萬戶”活動
（三）扎實推進帶有傾向性、普遍性問題的解決
三、求真務實，開拓創(chuàng)新，積極打造群眾滿意信訪部門
（一）堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作
（二）繼續(xù)深入開展聯(lián)合接訪、聯(lián)合辦案
（三）切實做到初信初訪一步處理到位
（四）積極暢通和拓寬信訪渠道
……
信 訪 局

今年以來，區(qū)信訪局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，堅持以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,積極打造群眾滿意信訪，信訪總量和訪同比明顯下降，全區(qū)信訪形勢保持平穩(wěn)態(tài)勢。
一、認真履職，強化責任，全力促進_和諧
（一）深入開展領導干部公開接訪工作。健全完善領導干部聯(lián)系群眾的長效機制，拓寬群眾利益訴求表達渠道。今年以來，15名區(qū)領導共接待群眾來訪128起522人次，當場明確答復92起，約訪21起48
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繞深入推進機關作風效能建設，進一步提高服務質量和服務水平，做出嚴格落實“首接負責制”、熱情文明接訪等5項公開承諾承諾，并公布了舉報電話6195555。實行掛牌上崗制度，接受群眾監(jiān)督。認真抓好兌現(xiàn)落實，確保取信于民。
（二）深入開展“走百村、進百企、訪萬戶”活動。一是抓好結對幫扶南郊鎮(zhèn)山埠村工作，對鄭明文等5名困難黨員進行幫扶；二是發(fā)揮信訪工作職能，深化矛盾糾紛排查，及時掌握可能存在的不穩(wěn)定因素隱患，妥善化解，了解群眾的困難和訴求，積極維護群眾的合法權益。
（三）扎實推進帶有傾向性、普遍性問題的解決。針對今年以來群眾反映較突出的小區(qū)房屋“兩證”辦理和物業(yè)管理問題，按照區(qū)政府《會議紀要》要求，及時做好督導和調度，統(tǒng)籌解決房屋“兩證”辦理等問題，各項工作正在有序推進。
三、求真務實，開拓創(chuàng)新，積極打造群眾滿意信訪部門
（一）堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作。區(qū)委群眾工作部已經(jīng)成立，與區(qū)委、區(qū)政府信訪局合署辦公，成立周村區(qū)民情訴達服務中心，各鎮(zhèn)（街道）均設立群眾工作站。
（二）繼續(xù)深入開展聯(lián)合接訪、聯(lián)合辦案。群眾服務大廳設立了信訪服務窗口和6個接談室，對信訪事項采取“統(tǒng)一登記，分類接談，現(xiàn)場處理，立案調處，交辦督辦，法律救助”的運行方式，目前，四名從涉訪量較大及與群眾生產(chǎn)生活密切相關的職能部門抽調的信訪專員已入駐群眾服務大廳。
（三）切實做到初信初訪一步處理到位。做好初信初訪是有效減少重信重訪和越級上訪問題發(fā)生的關鍵關鍵環(huán)節(jié)，及時、妥善解決了飛獅巾被公司部分農(nóng)合工反映欠繳養(yǎng)老保險金等來區(qū)初信初訪問題，維護了群眾的切身利益，及時將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
（四）積極暢通和拓寬信訪渠道。積極 ……（未完，全文共1434字，當前僅顯示911字，請閱讀下面提示信息。收藏《2011年區(qū)信訪局民評政風行風建設述職總結》）