2011年區(qū)城管執(zhí)法局民評(píng)政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高依法行政能力
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
二是強(qiáng)化工作考核
三是以人為本，文明執(zhí)法
二、創(chuàng)新工作方法，牽頭做好城市形象提升工程
三、以群眾滿意工程為抓手，打造和諧城管形象
一是堅(jiān)持疏堵結(jié)合，解決占道經(jīng)營(yíng)問題
二是加強(qiáng)信訪辦理，解決群眾訴求難問題
三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，解決掛包企業(yè)和弱勢(shì)_的實(shí)際困難
……
城管執(zhí)法局

今年來，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以創(chuàng)建全國(guó)文明城市暨城市形象提升工程、群眾滿意工程為總抓手，深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，全面提升城區(qū)市容環(huán)境面貌，城管執(zhí)法各項(xiàng)工作取得又好又快發(fā)展，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大市民的充分肯定。
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高依法行政能力
狠抓城管隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè)，不斷提升城管執(zhí)法人員的依法行政能力。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。定期聘請(qǐng)市、區(qū)法制辦的
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略321字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
稱身體不適，其他商販借此對(duì)我們執(zhí)法人員進(jìn)行圍攻謾罵挑釁 ，大喊城管打人，但我們城管執(zhí)法人員始終做到“打不還手，罵不還嘴”，耐心細(xì)致地做勸導(dǎo)告知工作，贏得了周圍廣大市民的支持和理解，順利取締了這起集體占道經(jīng)營(yíng)行為，受到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二、創(chuàng)新工作方法，牽頭做好城市形象提升工程
圍繞城市形象提升工程和創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)，我局充分發(fā)揮市容整治主力軍的作用，更新執(zhí)法管理理念，創(chuàng)新執(zhí)法管理方式，根據(jù)城管執(zhí)法工作的特殊性質(zhì)，采取“5+2”和“白+黑”的工作模式，城管隊(duì)員每天早6:00上班，晚9：30下班，按照高峰固點(diǎn)，低峰巡路、早中晚三個(gè)時(shí)間段有人上街執(zhí)勤，夜間有人備勤，節(jié)假日全天候輪崗執(zhí)勤。以治臟治亂為重點(diǎn)，對(duì)城區(qū)“亂搭亂建、亂貼亂畫、亂擺亂賣”進(jìn)行了拉網(wǎng)式綜合整治，有效解決了環(huán)衛(wèi)局周邊、步行街、南長(zhǎng)行、銀座商城、政務(wù)中心對(duì)過、二十里鋪等群眾反映強(qiáng)烈老大難問題。區(qū)人大和區(qū)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)先后對(duì)城市形象提升工程進(jìn)行了調(diào)研視察，對(duì)城管執(zhí)法工作給予了充分肯定。
三、以群眾滿意工程為抓手，打造和諧城管形象
我們始終以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實(shí)公開承諾，從群眾最不滿意的地方改起，從群眾最急需的事情做起。一是堅(jiān)持疏堵結(jié)合，解決占道經(jīng)營(yíng)問題。投資建設(shè)了勸業(yè)市場(chǎng)、通濟(jì)街農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、絲綢路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、太乙門市場(chǎng)、天香公園夜市、國(guó)泰街早市，引導(dǎo)1500名業(yè)戶入市經(jīng)營(yíng)，對(duì)城區(qū)12處早點(diǎn)群進(jìn)行了規(guī)范管理，達(dá)到了“業(yè)主保飯碗、市民得實(shí)惠、市容變整潔”的效果。二是加強(qiáng)信訪辦理，解決群眾訴求難問題。建立了信訪受理、處理、回復(fù)、核查運(yùn)行機(jī)制，對(duì)外公開投訴電話（6812319），實(shí)行24小時(shí)值班制度，及時(shí)高效地辦理各 ……（未完，全文共1417字，當(dāng)前僅顯示901字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《2011年區(qū)城管執(zhí)法局民評(píng)政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)》）