機關社保中心業(yè)務股辦事員個人工作總結

2011年度機關社保中心業(yè)務股辦事員個人工作總結


各位領導、同事們，大家好。

我叫**，是機關社保中心業(yè)務股辦事員，在二樓服務大廳工作。20
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轉移100人次；處理養(yǎng)老保險在職人員異動960人次；打印票據4500多份；打印結算單18000多份；補繳測算1200多萬元。
在大廳工作中做到：態(tài)度熱情，語言文明，儀態(tài)端正，禮貌待人，耐心解釋，不推諉，不扯皮。由于我所在的窗口在二樓大廳進門處，地理位置特殊，很多來人社局辦事的人，第一站就是到我所在的窗口咨詢問題，還有少數人自己也不知道辦什么事，甚至還有來訴苦的。在這里，我始終做到態(tài)度熱情、禮貌等待人，看到有些左顧右盼的人，主動詢問其需要辦的事情。在耐心聽完辦事人員講訴后，為他們指引應該去的樓層和窗口。一杯溫暖的茶，一句問候的話，已經拉近了與辦事人員的距離。 ……（未完，全文共580字，當前僅顯示369字，請閱讀下面提示信息。收藏《機關社保中心業(yè)務股辦事員個人工作總結》）