打造優(yōu)質(zhì)服務平臺 創(chuàng)優(yōu)政務發(fā)展環(huán)境

目錄/提綱：……
一、主要做法
（一）加強機構建設，強化組織領導
（二）加強隊伍建設，提高整體素質(zhì)
（三）建立健全制度，提供優(yōu)質(zhì)服務
（四）深化政務公開，提升服務形象
三、主要成效
（一）強化集中統(tǒng)一辦理制度，方便了群眾和企業(yè)辦事
（二）深入推進網(wǎng)上審批辦理，提高了審批效率
（三）規(guī)范公共資源交易工作，提高了財政資金利用效率
四、下階段工作打算
（一）進一步強化“兩集中，兩到位”工作
（二）進一步深化網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察工作
一是組織網(wǎng)絡管理人員和窗口工作人員參加網(wǎng)上審批培訓
二是全面推進網(wǎng)上審批工作
（三）進一步規(guī)范公共資源交易工作
……
打造優(yōu)質(zhì)服務平臺 創(chuàng)優(yōu)政務發(fā)展環(huán)境

近年來，為深化政務公開，規(guī)范政務工作，樹立高效、廉潔、勤政、務實的政府新形象，在上級政府的正確領導下，我局始終堅持以_理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以公共資源交易中心和行政服務中心建設為載體，以深化行政審批制度改革為抓手，不斷創(chuàng)新形式，規(guī)范內(nèi)容、完善措施，扎實有效開展政務服務各項工作，提高了辦事效率和服務質(zhì)量，有力地促進了我縣的改革、發(fā)展和穩(wěn)定，為構建和諧蓮花營造了良好的政務環(huán)境，現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、主要做法
（一）加強機構建設，強化組織領導。根據(jù)市政府《關于貫徹落實〈江西省行政服務中心管理辦法〉的實施意見》的文件精神，我縣制定下發(fā)了《關于貫徹落實江西省行政服務中心管理辦法的實施意見》，進一步明確了公共政務管理工作的管理機構和職責。并成立了縣公共政務管理工作領導小組，由縣政府縣長任組長，由縣政府分管副縣長任副組長，縣直有關單位的主要負責人
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略650字，正式會員可完整閱讀）……　
系、廉政陽光工程建設，制定了黨風廉政建設制度、工作人員廉政禁令、失職追究制等制度，確保行政服務中心和公共資源交易中心各項工作、各個環(huán)節(jié)都有章可依。今年我們結合開展“整作風、提效能、優(yōu)環(huán)境”主題活動，開展了“少問一個人，少進一道門，有事請找我，我為你服務”便民優(yōu)質(zhì)服務活動。
（四）深化政務公開，提升服務形象。為更好地方便群眾和企業(yè)辦事，提高政務服務形象，我局建立了嚴格的行政許可(審批)和收費政策公開制度，并在中心公開了收費項目標準公示欄、辦證收費流程圖等，讓人民群眾辦明白事，交明白費。中心通過公開辦事制度、辦事程序、辦事結果，制定了項目交易流程圖，編印了招標投標工作手冊，讓每一個項目從招標信息發(fā)布到中標結果公示，都有一套嚴格而規(guī)范的程序，增強招投標工作的透明度，使招標投標的各個環(huán)節(jié)都置于陽光下，努力做到“過程陽光、細節(jié)陽光、全程陽光”，有效地防止違法違紀行為的發(fā)生。
三、主要成效
（一）強化集中統(tǒng)一辦理制度，方便了群眾和企業(yè)辦事。根據(jù)號文件精神，我縣下發(fā)了《縣人民政府辦公室關于貫徹落實江西省行政服務中心管理辦法的實施意見》（），對應納入縣行政服務中心集中辦理的25個部門（單位）及其事項進行了規(guī)范和明確。按照文件要求，我局將25個部門（單位）的144項事項集中在行政服務中心辦理，進駐行政服務中心的主要職能窗口單位成立審核審批股，沒有成立審核審批股的單位在辦證大廳實行了“首席代表制”和“領導定期審批制”，從而減少了審批程序，縮短了審批時間，有效地杜絕了群眾辦事“兩頭跑”現(xiàn)象。另外，行政服務中心公開了審批項目所需材料、收費依據(jù)和標準、申辦流程等，使辦事群眾一目了然；行政服務中心的建立和高效運作，為客商、企業(yè)和辦事群眾提供“一站式”、“一條龍”服務，優(yōu)化了投資環(huán)境，有力促進了招商引資和經(jīng)濟區(qū)域合作。群眾反映，以前辦件事要滿城跑，還不一定能找到人，現(xiàn)在只到中心一個地方就可以辦完，而且中心的工作人員服務態(tài)度好、工作效率高，最快的一個證3分鐘就能辦好。
（二）深入推進網(wǎng)上審批辦理，提高了審批效率。在全市大力推行網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察工作的契機下，我局按照市、縣統(tǒng)一部署和要求，全面推進了行政服務中心網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)項目建設工作。定期組織窗口工作人員開展崗位練兵和業(yè)務知識學習，共舉辦了3期 “網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)業(yè)務培訓班”，多次指派干部參加上級網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)工作培訓，并有效指導窗口工作人員辦理網(wǎng)上審批業(yè)務。根據(jù)實際情況，設立綜合窗口，辦事人員到窗口辦理業(yè)務，先在綜合窗口實行統(tǒng)一登記，后分窗口提交，再統(tǒng)一受理，確保每件審批事項進入網(wǎng)上審批系統(tǒng)辦理。將全縣所有行政審批和公共服務事項的收費都納入中心，實行票據(jù)電子化管理，同時，實行網(wǎng)上審批系統(tǒng)與博思軟件對接，做到“網(wǎng)上受理、審批、繳費、辦結”一條龍，真正實現(xiàn)網(wǎng)上辦公。目前，行政服務中心網(wǎng)上審批系統(tǒng)已全面開通運行，26個窗口部門集中在行政服務中心辦證大廳進行網(wǎng)上審批辦理，較大的方便了群眾和企業(yè)辦證。我局要求各單位窗口工作人員每天必須登錄網(wǎng)上審批系統(tǒng)，及時辦理網(wǎng)上審批和公共服務業(yè)務，并將辦理結果在廳內(nèi)進行一周一通報，每月上報市局。據(jù)統(tǒng)計，近年來，通過網(wǎng)上審批系統(tǒng)辦理事項已有3927件，大大提升了審批效率，取得了顯著效果。
（三）規(guī)范公共資源交易工作，提高了財政資金利用效率�？h公共資源交易中心按照“政府規(guī)范市場、集中加強監(jiān)管、廉潔高效 ……（未完，全文共3614字，當前僅顯示1825字，請閱讀下面提示信息。收藏《打造優(yōu)質(zhì)服務平臺 創(chuàng)優(yōu)政務發(fā)展環(huán)境》）