營銷畢業(yè)論文：巧克力果果兒童攝影樓營銷策劃

目錄/提綱：……
一、緒論…………………………………………………………………1
（一）選題背景及研究意義…………………………………………1
二、相關(guān)理論及方法概述………………………………………………4
（一）市場營銷相關(guān)概念及7Ps理論………………………………4
三、巧克力果果兒童攝影樓營銷現(xiàn)狀及問題分析……………………6
（一）巧克力果果兒童攝影樓簡介…………………………………6
（二）巧克力果果兒童攝影樓營銷現(xiàn)狀……………………………7
四、巧克力果果兒童攝影樓的營銷環(huán)境分析…………………………11
（一）巧克力果果兒童攝影樓PEST分析…………………………11
（二）巧克力果果兒童攝影樓五力分析……………………………12
五、巧克力果果兒童攝影樓的營銷策略………………………………18
（一）產(chǎn)品策略………………………………………………………18
（二）價格策略………………………………………………………19
（三）渠道策略………………………………………………………19
（四）促銷策略………………………………………………………20
（五）人員策略………………………………………………………24
（六）過程策略………………………………………………………25
六、預(yù)期效果分析………………………………………………………27
七、總結(jié)………………………………………………………

本科畢業(yè)論文
營銷畢業(yè)論文：巧克力果果兒童攝影樓營銷策劃
內(nèi)容摘要

隨著經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，社會的不斷進步，兒童攝影行業(yè)正在迅速崛起。在全國各地如雨后春筍般遍地開花，作為新興的朝陽行業(yè)，兒童攝影體現(xiàn)出較大的發(fā)展空間。特別是近兩年，兒童攝影行業(yè)發(fā)展更為迅速，很多地區(qū)涌現(xiàn)了一些大型專業(yè)兒童攝影，而后起之秀也亦步亦趨。同時，隨著人們生活水平的不斷提高，家長對孩子寫真的重視程度不斷加深，他們很愿意給孩子留下兒童時代的獨家記憶。面對這樣的機會，整個兒童攝影行業(yè)呈現(xiàn)出一派勃勃生機。但是，面對這個發(fā)展不算太久的行業(yè)，很多兒童攝影樓都存在著這樣那樣的缺陷，比如：營銷意識缺乏、定位不準確、使用營銷策略不當……
本文以溫州金色童話在無錫的品牌擴展——巧克力果果兒童攝影樓為研究對象，基于企業(yè)現(xiàn)狀，運用SWOT等營銷工具對該影樓進行分析，根據(jù)其自身的特點，制定合適的7Ps營銷策略，規(guī)范影樓的發(fā)展方向，讓其能夠更好地抓住機遇，更好的進行品牌擴展。

關(guān)鍵詞：兒童寫真；專業(yè)攝影；品牌擴展；營銷策略；
Abstract

With the flourishing development of the economy, the constant progress of the society, childrens photography industry is rapidly emerging. Have sprung up around the country blossom everywhere, as a rising sun, childrens photography reflects a larger space for development. Particularly over the past two years, children photography more rapid development of the industry, emerging in many areas a number of large professional child photographer, and rising star would perform to SB. s baton. Meanwhile, with the continual improvement in peoples living standards, deepening the importance of
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略1662字，正式會員可完整閱讀）……　
策略 …………………………………………………26
六、預(yù)期效果分析 ………………………………………………………27
七、總結(jié) …………………………………………………………………29







巧克力果果兒童攝影樓營銷策劃

一、緒論
（一）選題背景及研究意義
1. 選題背景
隨著人們生活水平的提高，家長對孩子健康快樂成長的關(guān)注度日漸提升。在此形勢下，專注于記錄孩子成長歷程的兒童攝影在國內(nèi)蓬勃發(fā)展，逐漸構(gòu)成了兒童消費中不可或缺的一部分。兒童攝影這個行業(yè)已經(jīng)是一個專業(yè)的領(lǐng)域，不再像傳統(tǒng)影樓經(jīng)營一樣，將其作為成人攝影的副業(yè)�，F(xiàn)在出生的孩子多半是家里的獨生子女，更加受到家長的重視，孩子的一切都顯得格外的珍貴，有不少兒童攝影的品牌正在崛起，受到國內(nèi)外攝影界人士的關(guān)注。每個省市都有自己耳熟能詳?shù)膬和瘮z影店，比較有代表性的企業(yè)是：北京的皇家寶貝兒童攝影；上海的寶寶貝貝兒童攝影；廣東的QQbaby兒童攝影；浙江的金色童話兒童攝影……
金色童話創(chuàng)立于1997年, 是一家具有自主知識產(chǎn)權(quán)，專業(yè)經(jīng)營兒童藝術(shù)文化產(chǎn)業(yè)的連鎖機構(gòu)，主營兒童藝術(shù)攝影。歷經(jīng)十余年拼搏,金色童話已然開辟了一個全新、高端的市場網(wǎng)絡(luò)。作為江南兒童攝影行業(yè)龍頭企業(yè)之一的金色童話，現(xiàn)擴張至“3D自然光攝影”、“兒童人像攝影技術(shù)研發(fā)”、“兒童模特培訓(xùn)”、“兒童廣告拍攝”、“嬰童紀念品”等多個產(chǎn)業(yè)群。隨著全球經(jīng)濟一體化的深入，世界經(jīng)濟消費趨勢正加速向兒童產(chǎn)業(yè)傾斜，專業(yè)兒童藝術(shù)攝影更屬快速崛起的朝陽產(chǎn)業(yè)，這一局勢對金色童話是難得的品牌升級機遇。時下，隨著江蘇、福建等省級分支機構(gòu)的相繼成立，以及全國品牌加盟工程的全面啟動，金色童話品牌擴張已然“亮劍”。其目標是在全球經(jīng)濟浪潮中把金色童話打造為中國兒童藝術(shù)攝影業(yè)的第一品牌。金色童話的發(fā)展前景廣闊，因為是老品牌，所以在溫州地區(qū)發(fā)展相當不錯，但是對于市場網(wǎng)絡(luò)的擴張和品牌的擴展，還存在很多問題。
巧克力果果兒童攝影樓（以下簡稱為影樓）就是溫州金色童話在江蘇無錫品牌的擴張。2002年，溫州金色童話首先以寶寶貝貝這個品牌用以擴張，第一個店鋪開在位于無錫繁華地段的商業(yè)大廈。由于商業(yè)大廈的租金太貴，以及攝影棚太小，不利于企業(yè)發(fā)展。并且由于寶寶貝貝這個店名在上海被別的企業(yè)注冊了，所以在2011年6月底，門店遷至崇安區(qū)工運路28號伊酷童大廈4樓，并改名為巧克力果果。伊酷童大廈位于無錫火車站附近，是一座專門針對兒童這一顧客群的購物中心，而該影樓只是其中的一間商鋪。雖然減少了開店成本，但是生意依舊不佳，這說明成本不是妨礙企業(yè)發(fā)展的唯一因素，其他需要進一步研究。
2. 研究意義
從2002年到2012年，十年的時間中，巧克力果果并沒有為金色童話取得很好的品牌擴展成果，反而一直處于虧損，公司想辦法去改善，但是一直不見成效。本文將基于企業(yè)實際，以PEST、波特五力模型和SWOT分析為工具，對巧克力果果兒童攝影樓進行分析，得出7Ps營銷策略。希望可以改善一直處于虧損的企業(yè)現(xiàn)狀，為金色童話在無錫打出響亮的知名度，推動品牌的擴展，促進金色童話全方位發(fā)展。
（二）研究內(nèi)容、方法及框架
1. 研究內(nèi)容
論文以影樓作為研究對象，以其現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，運用相關(guān)營銷工具對影樓所處宏觀、行業(yè)、微觀環(huán)境進行分析，得出企業(yè)營銷現(xiàn)狀，并找出企業(yè)的營銷中存在的問題。之后針對分析結(jié)果，為其進行市場細分，對市場進行定位，并制定適合其自身特色的7Ps營銷策略。從營銷組合中的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、人員、過程和有形展示七個方面進行策劃及總結(jié)，對改進后的營銷組合策略收到的預(yù)期效果進行分析。最后，得出對影樓進行策劃的結(jié)論。同時，也希望對其它的兒童攝影企業(yè)的品牌擴張有一定的參考和借鑒意義。
2. 研究方法
⑴ 文獻查詢法
全文的寫作通過查閱、閱讀、收集歷史和現(xiàn)實的各種資料,并通過甄別、統(tǒng)計分析得到的調(diào)查者想要得到的各類資料的一種調(diào)查方法。
⑵ 訪談?wù){(diào)查法
根據(jù)調(diào)查研究所確定的要求與目的，為了準確的抓住企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀，掌握企業(yè)原有的營銷策略，多次到現(xiàn)場調(diào)查，按照訪談提綱或問卷，通過個別訪問或集體交談方式，系統(tǒng)而有計劃地收集資料的一種調(diào)查方法。


3. 論文框架結(jié)構(gòu)
本論文的框架結(jié)構(gòu)如圖1所示:

















圖1 研究框架
資料來源：作者

二、相關(guān)理論及方法概述
（一）市場營銷相關(guān)概念及7Ps理論
1. 市場營銷概念
市場營銷（marketing）是指個人和集體通過創(chuàng)造，提供與別人交換的產(chǎn)品和價值，以獲得所需所欲之物，滿足自己和他人的需要和欲望的一種社會管理過程。
2. 品牌擴展
品牌擴展（brand development）是指企業(yè)利用其成功品牌名稱的聲譽來推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品。
3. 7Ps理論
布姆斯（Booms）和比特納（Bittner）將3個“服務(wù)性的P”增加到了原有的4Ps（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）營銷組合中。7Ps包括產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、人員、有形展示和服務(wù)過程等7個要素。
⑴ 產(chǎn)品（product）
實體產(chǎn)品是比較常見的，而服務(wù)不同于普通產(chǎn)品，往往其生產(chǎn)過程也就是其交易過程，因為顧客往往都要參與服務(wù)過程，所以顧客購買服務(wù)產(chǎn)品的行為實際上也是一個感知服務(wù)的過程。
⑵ 價格(Price)
從廣義來看，價格是顧客為享受產(chǎn)品和服務(wù)的利益所交換的價值總和。
⑶ 渠道(Place)
促使產(chǎn)品或服務(wù)順利地被使用或消費的整套相互依存的組織。
⑷ 促銷(promotion)
促銷是指通過推銷的方式，向目標客戶傳遞一種服務(wù)的存在及其性能、特征等消息，幫助消費者認識到產(chǎn)品所能帶給他們的利益，從而引起消費者的興趣，激發(fā)消費者的購買動機和行為。
⑸ 人員(people)
知識工作者、白領(lǐng)雇員、管理人員以及部分消費者將額外的價值增加到了既有的社會總產(chǎn)品或服務(wù)的供給中，這部分價值往往非常顯著。
⑹ 服務(wù)過程(process)
服務(wù)通過一定的程序、機制以及活動得以實現(xiàn)的過程（亦即消費者管理流程），是市場營銷策略的一個關(guān)鍵要素。
⑺ 有形展示(physical evidence)
包括服務(wù)供給得以順利傳送的服務(wù)環(huán)境，有形商品承載和表達服務(wù)的能力，當前消費者的無形消費體驗，以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。
（二）市場營銷相關(guān)分析工具
1. PEST分析模型
PEST分析是用來幫助企業(yè)檢閱其外部宏觀環(huán)境的一種方法。是指宏觀環(huán)境的分析，宏觀環(huán)境又稱一般環(huán)境，是指影響一切行業(yè)和企業(yè)的各種宏觀力量。如圖2所示：

圖2 PEST模型
資料來源：作者
2. 波特五力分析模型
五力分析模型用于競爭戰(zhàn)略的分析，可以有效的分析客戶的競爭環(huán)境。五力分別是：即供應(yīng)商的議價能力、購買者的議價能力、新進入者的威脅、替代品的威脅和同業(yè)競爭程度。如圖3所示：








圖3 波特五力分析模型(Michael Porters Five Forces Model)
資料來源：梅森•卡彭特，杰瑞得•桑德斯.戰(zhàn)略管理.北京：機械工業(yè)出版社，2009,72～77.
3. SWOT分析模型
在現(xiàn)在的戰(zhàn)略規(guī)劃報告里，SWOT分析是一個眾所周知的工具。SWOT分析實際上是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。
三、巧克力果果兒童攝影樓營銷現(xiàn)狀及問題分析
（一）巧克力果果兒童攝影樓簡介
巧克力果果的母公司是浙江溫州金色童話兒童攝影，金色童話創(chuàng)立于1997年, 是一家具有自主知識產(chǎn)權(quán)，專業(yè)經(jīng)營兒童藝術(shù)文化產(chǎn)業(yè)的連鎖機構(gòu)，主營兒童藝術(shù)攝影產(chǎn)業(yè)。面對龐大的國內(nèi)、國際市場，2008年，公司董事會規(guī)劃了“立足浙江，走向全國，五年打造國內(nèi)兒童攝影產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢品牌”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。時下，隨著江蘇、福建等省級分支機構(gòu)的相繼成立，以及全國品牌加盟工程的全面啟動，金色童話品牌擴張已然“亮劍”。企業(yè)期望在全球經(jīng)濟浪潮中，把金色童話打造為中國兒童藝術(shù)攝影業(yè)的第一品牌。
總公司雖然是在2008年制定出了正式的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，但早在2002年，為了擴大企業(yè)規(guī)模，溫州金色童話在江蘇無錫以寶寶貝貝兒童攝影進行品牌擴展，其店鋪開在位于無錫繁華地段的商業(yè)大廈。由于商業(yè)大廈的租金太貴，以及攝影棚太小，不利于企業(yè)發(fā)展。同時，由于寶寶貝貝這個店名在上海被別的企業(yè)注冊了，所以在2011年6月底，門店遷至崇安區(qū)工運路28號伊酷童大廈4樓，并改名為巧克力果果。巧克力果果打造的是一個高端的兒童攝影品牌，雖然店鋪一直處于虧損，但是企業(yè)堅信一個目標，與傳統(tǒng)的兒童攝影不同， ……（未完，全文共25954字，當前僅顯示4668字，請閱讀下面提示信息。收藏《營銷畢業(yè)論文：巧克力果果兒童攝影樓營銷策劃》）