境檢驗檢疫局出口報檢科青年文明號創(chuàng)建材料

目錄/提綱：……
一、深化隊伍建設，提升人員素質，建設“學習型”青年文明號
二、發(fā)揮職能作用，提升服務水平，建設“服務型”青年文明號
三、提高信息化水平，科技興檢，建設“創(chuàng)新型”青年文明號
四、勇于奉獻，吃苦耐勞，建設“實干型”青年文明號
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國航辦出口報檢科青年文明號創(chuàng)建材料
境檢驗檢疫局出口報檢科青年文明號創(chuàng)建材料

天津檢驗檢疫局國航辦事處出口報檢科始終活躍在“創(chuàng)先爭優(yōu)”大舞臺上，認真開展青年文明號各項活動，按照誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范的要求，以“一流管理、一流服務、一流人才、一流業(yè)績”為目標，緊扣檢驗檢疫中心任務，找準切入點，突出把關與服務兩大主題，用實際行動踐行“依法施檢、熱情服務、文明誠信、高效廉潔”的口號，多年來以其素質過硬的隊伍及優(yōu)質、高效的服務贏得了上級部門和社會公眾的認可。
一、深化隊伍建設，提升人員素質，建設“學習型”青年文明號
出口報檢科以長效培養(yǎng)機制為切入點，注重對青年職工的培訓與教育工作，根據(jù)“以質取勝
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，進一步增強工作透明度，既方便了群眾辦事，同時自覺接受群眾的監(jiān)督。
強化窗口服務意識。結合“以質取勝，創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，出口報檢科全體成員秉承著“以人為本，執(zhí)政為民”的理念，掛牌上崗、文明用語、接待熱情、言語親切、解釋耐心，進一步提高服務意識、規(guī)范服務能力、增強服務能力。出口報檢科堅持把提高服務能力作為最重要的基礎工作來抓，通過定期對窗口工作人員進行業(yè)務培訓，組織業(yè)務學習和崗位練兵活動使工作人員的政策理論、業(yè)務技能和服務水平邁上了新臺階，不斷提高窗口工作人員的工作水平和服務質量，做到服務質量零差錯、服務事項零積壓、服務受理零推諉、服務方式零障礙、服務對象零投訴。
三、提高信息化水平，科技興檢，建設“創(chuàng)新型”青年文明號。
今年年初，天津局國航辦事處積極試行出口自助簽證系統(tǒng)，該系統(tǒng)為報檢企業(yè)提供了全自助式打印《出/入境貨物通關單》、《換證憑單》、《換證憑條》等各種檢驗檢疫證單的完整解決方案。出口報檢科高度重視、積極參與，并且專門召開了自助簽證工作專題會議，指派專人專崗負責自助簽證系統(tǒng)的安裝、調試、維護，要求相關人員做到有問題“及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時解決”，有效的保障了系統(tǒng)的正常運行。此外，還組織編寫了《自助簽證系統(tǒng)操作守則》、《自助簽證系統(tǒng)作業(yè)指導書》，彌補了天津局自助簽證系統(tǒng)沒有操作及管理章程的空白。在出口報檢科上下共同努力下，該系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)了7*24小時工作，全年365天無間斷提供服務。在正常工作時間之外、節(jié)假日等情況下均可以由企業(yè)隨時自助進行證書打印，并可分流高峰時期客戶等待時間，減少企業(yè)往返檢驗檢疫機構次數(shù)，為企業(yè)節(jié)省大量時間，節(jié)約成本。
四、勇于奉獻，吃苦耐勞，建設“實干型”青年文明號
由于多數(shù)內地貨物運到口岸后就要立即進港裝船，急于通關，出口報檢科根據(jù)工作特點，在服務舉措上，實行下班后一小時延時加班、周六全天值班制度，并承諾每周7天24小時對外服務，365天無障礙隨時需要隨到崗。僅今年1到5月份，就加班200余人次，有2000多批貨物是在公休日加班辦理通關的。
出口報檢科先后實行了集中報檢、集中放行、一崗多人、一人多崗等方式深入挖潛，每個窗口實際作業(yè)速度達到平均每分鐘1批，將換證時限由4小時改為10分鐘，創(chuàng)出報檢通關速度的新紀錄，通關作業(yè)大幅提速，為企業(yè)贏得時間和效益，保證了內地貨物從天津港的順利出口。今年以來，全科同志共辦理出口貨物及直通放行貨物88753批，貨物總值近65億美元。幾年來，全科未發(fā)生一起工作質量事故，沒出現(xiàn)過一起投訴案件。
同時積極響應國家號召，全面落實天津局與 ……（未完，全文共2174字，當前僅顯示1382字，請閱讀下面提示信息。收藏《境檢驗檢疫局出口報檢科青年文明號創(chuàng)建材料》）