營運(yùn)部崗位說明書

目錄/提綱：……
一、營運(yùn)副總
二、店長的崗位說明書
3、資質(zhì)要求1）、學(xué)歷要求：高中以上學(xué)歷
三、處長職位說明
3、資質(zhì)要求1）、學(xué)歷要求：中專以上學(xué)歷
四、食品類課長崗位說明書
3、資質(zhì)要求A、學(xué)歷要求：初中以上學(xué)歷
五、百貨類課長崗位說明書
3、資質(zhì)要求A、學(xué)歷要求：初中以上學(xué)歷
六、洗化類課長
3、資質(zhì)要求A、學(xué)歷要求：初中以上學(xué)歷
七、針織品類課長崗位說明書
3、資質(zhì)要求A、學(xué)歷要求：初中以上學(xué)歷
八、生鮮課長崗位說明書
3、資質(zhì)要求A、學(xué)歷要求：初中以上學(xué)歷
九、理貨員說明書
3、資質(zhì)要求A、初中以上學(xué)歷
……
營運(yùn)部崗位說明書

一、營運(yùn)副總
1、營運(yùn)副總的背景資料及崗位宗旨：
營運(yùn)副總本崗位屬現(xiàn)場部，屬于機(jī)關(guān)高層崗， 上級主管崗位是總經(jīng)理。本崗位宗旨：保證現(xiàn)場部各項工作落到實處。
2、營運(yùn)副總與公司各部門的合作關(guān)系：
（1）需要總經(jīng)理的指導(dǎo)、培訓(xùn);
（2）下屬是各店店長，需要各店長嚴(yán)格落實各項工作，并對遇到的問題給予及時提出;
（3）需要公司業(yè)務(wù)部保證自采商品有合理庫存，各區(qū)域商品結(jié)構(gòu)調(diào)整合理;
（4）需要總經(jīng)辦的人力資源部對門店員工每月、每季度都要有定期培訓(xùn)，并對新員工進(jìn)行認(rèn)真崗前培訓(xùn);
（5）隨著季節(jié)變換需企劃部及時對賣場的氣氛進(jìn)行布置;
（6）當(dāng)收銀機(jī)、電子設(shè)備出問題時需咨訊部的維護(hù)人員在最短時間給予修復(fù)，要求咨訊部的錄入人員對新品及時準(zhǔn)確建檔。保證到貨后的新品當(dāng)天能夠銷售;
3、營運(yùn)副總資質(zhì)要求：
（1）�？埔陨蠈W(xué)歷，要具備工商管理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、組織形為學(xué)知識;
（2）要有三年以上經(jīng)營、管理經(jīng)驗
（3）會開車，能夠使用自動化辦公系統(tǒng);
（4）要具備一定的公文寫作能力，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和協(xié)調(diào)溝通能力，
處理事務(wù)有條理并且能夠公平、公證;
（5）
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（7）各門店的所有資產(chǎn)有監(jiān)管權(quán);
（8）手機(jī)費(fèi)可報銷100元；
（9）有權(quán)通過財務(wù)和資訊查看門店的各項經(jīng)營指標(biāo)；
（10）需要用車經(jīng)辦公室委派;
（11）對門店工資有審核權(quán)。
二、店長的崗位說明書
1、 店長的背景資料及崗位宗旨
店長屬營運(yùn)部，上級是營運(yùn)副總，屬營運(yùn)高層崗，崗位宗旨全方位管理分店的人、財、物工作
2、與其它崗位關(guān)系
1）、需要營運(yùn)副總的培訓(xùn)指導(dǎo)工作
2）、需業(yè)務(wù)部商品方面、企劃部氣氛及活動方面、咨訊部在單據(jù)打印、數(shù)據(jù)查詢、人力資源部在人事等方面的配合
3、資質(zhì)要求
1）、學(xué)歷要求：高中以上學(xué)歷。
2）、工作經(jīng)歷：在零售行業(yè)工作3年以上，在超市擔(dān)任主管級以上職務(wù)1年以上。特殊情況報總經(jīng)辦批準(zhǔn)執(zhí)行。
3） 、具備知識：熟悉電腦操作，能夠使用常用辦公軟件及貨物進(jìn)銷存系統(tǒng);了解零售業(yè)演變過程及發(fā)展趨勢;具有零售業(yè)經(jīng)營及管理技術(shù)的知識;具有關(guān)于零售業(yè)的法律知識;具有領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌及人力資源管理能力，能獨(dú)立處理分店日常事務(wù);掌握各項規(guī)章制度，并能依此制定、貫徹、落實方案;熟悉商品流轉(zhuǎn)程序;熟悉分店整體業(yè)務(wù)運(yùn)作流程及各職能部門與分店有關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況。
4、職業(yè)規(guī)劃：
1）、職務(wù)代理人 營運(yùn)副總
2）、可輪換崗位 業(yè)務(wù)經(jīng)理
3）、可晉升崗位 營運(yùn)副總
5 、店長的崗位職責(zé)
A、 對營運(yùn)副總負(fù)責(zé)，全面實施分店管理工作，確保分店處于良好的運(yùn)作狀態(tài)。
B、 切實保證公司的各項規(guī)章制度及經(jīng)營計劃在分店得到貫徹、落實。
C、 負(fù)責(zé)分店銷售工作。
D、 主持制定分店銷售計劃，并跟蹤執(zhí)行情況。
E、 對銷售情況做好分析、總結(jié)、預(yù)測，采取相應(yīng)的營銷對策，并向營運(yùn)副總反饋。
F、 主持分店主管例會。
G、 審閱分店各種報告、單據(jù)、文稿。
H、 對基層管理人員和員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高其綜合素質(zhì)，并向公司提出人才選拔建議。
I、 及時向營運(yùn)副總反饋分店的經(jīng)營、管理情況。
1、 店長的職責(zé)權(quán)限
（1）對本分店每個人員有考核權(quán);
（2）對本分店每個人員的請假、公休、出差有審核權(quán);
（3）對本分店的人、財、物有管理權(quán)；
（4）可以使用電腦查看負(fù)責(zé)本店庫存、銷售、毛利率、周轉(zhuǎn)率等數(shù)據(jù)信息;
（5）因公使用公司車時需申請辦公室主任安排;
三、處長職位說明
1、處長的背景資料及崗位宗旨
處長屬營運(yùn)部，上級是店長，屬營運(yùn)中層崗，崗位宗旨協(xié)助店長管理分店的人、財、物工作
2、與其它崗位關(guān)系
1）、需要店長的培訓(xùn)指導(dǎo)工作
2）、需業(yè)務(wù)部商品方面、企劃部氣氛及活動方面、咨訊部在單據(jù)打印、數(shù)據(jù)查詢等方面的配合
3、資質(zhì)要求
1）、學(xué)歷要求：中專以上學(xué)歷。
2）、工作經(jīng)歷：在零售行業(yè)工作2年以上，在超市擔(dān)任主管以上職務(wù)1年以上。特殊情況報總經(jīng)辦批準(zhǔn)執(zhí)行。
3）、應(yīng)備知識：熟悉電腦操作，能夠使用常用辦公軟件及貨物進(jìn)銷存系統(tǒng);了解零售業(yè)的法律知識;具有一定的協(xié)調(diào)、溝通及人力資源管理能力;掌握各項規(guī)章制度，能配合店長制定方案并貫徹落實;熟悉商品流轉(zhuǎn)程序;熟悉分管區(qū)域的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程及各職能部室與分店有關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況。
4、職業(yè)規(guī)劃：
1）、職務(wù)代理人 店長
2）、可輪換崗位 業(yè)務(wù)經(jīng)理
3）、可晉升崗位 店長
5、崗位職責(zé)
A、對店長負(fù)責(zé)，全面實施分管區(qū)域管理，并協(xié)助店長開展門店工作。
B、協(xié)助店長落實公司的各項規(guī)章制度及經(jīng)營計劃。
C、配合店長做好分店銷售工作。
D、配合店長制定分店銷售計劃，并負(fù)責(zé)在分管區(qū)域落實。
E、跟蹤分管區(qū)域內(nèi)商品銷售和貨源情況。
F、指導(dǎo)區(qū)域主管進(jìn)行促銷商品的選擇，跟蹤大型促銷活動的效果。
G、向店長反饋分管區(qū)域的銷售情況。
H、配合店長做好分店人員的培訓(xùn)和管理工作。
I、及時向店長反饋分管區(qū)域的運(yùn)行情況。
6、處長的職責(zé)權(quán)限
（1）對本分店課長以下人員有考核權(quán);
（2）對本分店課長以下人員的請假、公休、出差有審核權(quán);
（3）對本分店的人、財、物有管理權(quán)；
（4）可以使用電腦查看負(fù)責(zé)本店庫存、銷售、毛利率、周轉(zhuǎn)率等數(shù)據(jù)信息;
（5）因公使用公司車時需申請辦公室主任安排 ……（未完，全文共8115字，當(dāng)前僅顯示2217字，請閱讀下面提示信息。收藏《營運(yùn)部崗位說明書》）