目錄/提綱:……
一、在強(qiáng)化值班輔政功能上求深化
一是服務(wù)重點(diǎn)向?yàn)辄h委主要領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)轉(zhuǎn)變
二是由習(xí)慣于事務(wù)性服務(wù)側(cè)重于向政務(wù)性服務(wù)轉(zhuǎn)變
三是由淺層次、單一性服務(wù)向深層次、多面手參謀服務(wù)轉(zhuǎn)變
二、在構(gòu)建快速反應(yīng)機(jī)制上求創(chuàng)新
一是建立值班預(yù)警信息網(wǎng)絡(luò)
二是建立信息管理數(shù)字化平臺(tái)
三是建立兼容一體的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)體系
三、在完善規(guī)章制度上求規(guī)范
一是嚴(yán)格落實(shí)報(bào)告緊急情況重大事件的各項(xiàng)規(guī)定
二是嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)值班制度
三是聯(lián)合督導(dǎo)檢查
四、在亮化服務(wù)窗口上求特色
一是優(yōu)化值班服務(wù)環(huán)境
二是開展“六不讓、三滿意”活動(dòng)
三是推行微笑服務(wù),打造服務(wù)品牌
五、在提高隊(duì)伍能力素質(zhì)上
一是嚴(yán)把“進(jìn)口”
二是注重培養(yǎng)
三是錘煉隊(duì)伍
……
以“五求”為著力點(diǎn) 全面提升值班服務(wù)水平
如何做好黨委值班室工作
黨委值班室擔(dān)負(fù)著全天候服務(wù)全局的特殊使命,是黨委領(lǐng)導(dǎo)了解社情民意、掌握第一手資料的重要信息渠道,同時(shí)也是黨委總攬全局、及時(shí)處置緊急重大突發(fā)事件、實(shí)施有效指揮的一個(gè)重要樞紐。面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù),要做好當(dāng)前黨委的值班工作,必須不斷深化值班功能、創(chuàng)新工作機(jī)制、提高隊(duì)伍素質(zhì),重點(diǎn)在“五求”上下功夫。
一、在強(qiáng)化值班輔政功能上求深化
為黨委領(lǐng)導(dǎo)提供有實(shí)情、有分析、有建議、有價(jià)值的服務(wù),必須不斷深化值班工作功能,注重搞好三個(gè)轉(zhuǎn)變。一是服務(wù)重點(diǎn)向?yàn)辄h委主要領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)轉(zhuǎn)變。為便于全面掌握黨委工作的安排部署,及時(shí)了解黨委領(lǐng)導(dǎo)的主要工作思路,市委辦公廳特意安排值班室人員參加市委黨委全會(huì),列席秘書長碰頭會(huì)等,采取課題牽引、電話咨詢、走訪調(diào)查等形式,掌握社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài),主動(dòng)向黨委領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策,以此達(dá)到以智輔政的目的。二是由習(xí)慣于事務(wù)性服務(wù)側(cè)
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和市直重點(diǎn)部門,逐步建立起電話通訊、圖文傳輸、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為一體的快速反應(yīng)信息鏈,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)值班信息事務(wù)的遠(yuǎn)程部署和機(jī)動(dòng)指揮。三是建立兼容一體的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)體系。緊緊圍繞
安全生產(chǎn)、
疫情yq、社會(huì)治安、群眾上訪、自然災(zāi)害等內(nèi)容,整合應(yīng)急資源,聯(lián)動(dòng)縣( 區(qū) ) 和市公安、信訪、安全、安監(jiān)、煤炭、水務(wù)、林業(yè)、衛(wèi)生、z-教、氣象、地震等重點(diǎn)單位定期開展處置緊急重大事件模擬演習(xí),以練促戰(zhàn),提高快速應(yīng)對(duì)處置緊急突發(fā)事件的能力。
三、在完善
規(guī)章制度上求規(guī)范
健全值班工作制度,規(guī)范值班工作程序,提高工作質(zhì)量和辦事效率,是推進(jìn)值班工作的有效保證。
一是嚴(yán)格落實(shí)報(bào)告緊急情況重大事件的各項(xiàng)規(guī)定。為適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的需要,本著“堵漏、補(bǔ)缺、管用”的原則,市委辦公廳以省委辦公廳《緊急情況重大事件報(bào)告工作規(guī)定》為依據(jù),在借鑒外地經(jīng)驗(yàn)、結(jié)合自身實(shí)際的基礎(chǔ)上,制定和印發(fā)了《秦皇島市報(bào)處緊急情況重大事件實(shí)施細(xì)則》,具體規(guī)定了重大突發(fā)事件報(bào)告的范圍、內(nèi)容、時(shí)限、方式以及報(bào)告界定和標(biāo)準(zhǔn),并把這些制度連同省委辦公廳的有關(guān)文件輯印成冊(cè),人手一份,讓大家熟記內(nèi)容,并準(zhǔn)確把握運(yùn)用,確保值班工作有章可循、有據(jù)可依。二是嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)值班制度。在工作實(shí)踐中,市委值班室形成了一套科學(xué)、規(guī)范、完善的值班制度。對(duì)不合時(shí)宜的制度,及時(shí)進(jìn)行修訂和完善。針對(duì)特殊時(shí)期、重要階段,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶班、值班員在崗、交接班等制度在原有制度的基礎(chǔ)上重新做一些硬性規(guī)定,提高門檻,有效杜絕斷崗、誤崗等現(xiàn)象。三是聯(lián)合督導(dǎo)檢查。市委值班室會(huì)同市委督查室與作風(fēng)建設(shè)年辦公室成立聯(lián)合檢查組織,采取實(shí)地檢查、電話詢查、明察暗訪、隨機(jī)抽查等方式,不定時(shí)對(duì)全市黨委系統(tǒng)值班工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正,確保全市值班工作“零失誤”。
四、在亮化服務(wù)窗口上求特色
值班工作是黨委聯(lián)系群眾的橋梁與紐帶,是服務(wù)群眾的前沿和窗口,值班人員的言行和舉動(dòng),代表著黨委和機(jī)關(guān)的形象。值班人員必須牢固樹立“以人為本”的理念,為群眾排憂解難,以熱心周到的服務(wù)向群眾傳遞黨的溫暖。一是優(yōu)化值班服務(wù)環(huán)境。市委從充分滿足值班服務(wù)的實(shí)際需求出發(fā),籌措兩萬多元資金,對(duì)市委值班室的辦公設(shè)施進(jìn)行全面改造,對(duì)市委值班室的辦公軟環(huán)境進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)的提升,以良好的服務(wù)環(huán)境和高效快捷的工作效率為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二是開展“六不讓、三滿意”活動(dòng)。即 :不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在這里延誤、不讓應(yīng)該傳遞的信息在這里中斷、不讓需要辦理的文電和事項(xiàng)在這里積壓、不讓各種差錯(cuò)或失誤在這里發(fā)生、不讓來機(jī)關(guān)辦事的同志在這里受到冷落、不讓黨的形象在這里受到影響,努力實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)滿意、基層和群眾滿意、上級(jí)和兄弟單位滿意,樹立黨委機(jī)關(guān)熱情文明、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、務(wù)實(shí)高效的良好形象。三是推行微笑服務(wù),打造服務(wù)品牌。值班人員牢固樹立“人民利益至上”的理念,深懷愛民之心,恪盡為民之責(zé),以追求高效服務(wù)為著力點(diǎn),從提高辦事效率上做文章,從群眾滿意上下功夫、求實(shí)效,“帶著感情來服務(wù),用換位思考來解難”。以真誠換理解,以奉獻(xiàn)贏民心,通過熱心周到的服務(wù)向廣大群眾傳遞黨委的_,密切聯(lián)系群眾,促進(jìn)社會(huì)和諧,打造具有秦皇島特色的值班工作。
五、在提高隊(duì)伍能力素質(zhì)上
求成效建設(shè)一支高素質(zhì)的值班干部隊(duì)伍,是搞好值班工作的前提和基礎(chǔ),是值班工作做到快速高效的決定因素。一是嚴(yán)把“進(jìn)口”。值班工作緊張辛苦、枯燥拴人,值班人員不但 ……(未完,全文共2838字,當(dāng)前僅顯示1804字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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