左鄰右舍連鎖超市對鹽業(yè)連鎖的啟示

目錄/提綱：……
一、初涉江湖
二、小試身手
三、揚名立萬
四、喜獲扶持
五、見招拆招
六、獲得成果
一、有效吸引加盟商
（一）參與門檻低
（二）有符合當?shù)厝耸找骖A期的利潤空間
（三）有競爭優(yōu)勢
（四）加盟者輕松省心
二、不動聲色獲取利益
（一）加盟費
（二）銷售利差
（四）政策支持
（五）服務利差
（六）資本收益
啟示一、如何尋找市場
啟示二、如何借助外在力量
……

左鄰右舍連鎖超市對鹽業(yè)連鎖的啟示

市鹽業(yè)有限公司


前言：總部位于浙江省江山市（縣級市）的連鎖超市“左鄰右舍”，創(chuàng)建于1995年，是一家從事快速消費品銷售、提供便利性服務的區(qū)域性連鎖企業(yè)。擁有浙江馳騁物流有限公司、浙江生活驛站商務服務有限公司、浙江馳騁商貿有限公司、上海同馳信息技術有限公司、浙江左鄰右舍商務服務有限公司等五家控股公司。主營業(yè)務集連鎖經營、物流配送于一體。網絡涉及浙閩贛三省邊際衢州、金華、南平，上饒、鷹潭等地區(qū)的十五個縣市區(qū)，形成了以衢州為中心，向周邊省市快速發(fā)展的態(tài)勢。截止至2012年底，已擁有1400多家連鎖門店，銷售額達到3.4億元，銷售地域范圍達10000多平方公里，銷售對應人口達600萬人，其中80%以上為農村居民�？偛繂T工400多人，門店員工2500多人，是浙西地區(qū)最具規(guī)模和影響力的連鎖商業(yè)企業(yè)之一。多次受到國家商務部、浙江省和當?shù)卣为�。擁有浙江省服務業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新十佳企業(yè)、浙江服務業(yè)重點企業(yè)、社區(qū)商貿服務業(yè)示范企業(yè)等榮譽稱號，2012年更是經國家標準化管理委員會批準，成為國家級服務業(yè)標準化試點項目。
那么，左鄰右舍這么一個在三、四線欠發(fā)達城市發(fā)展起來的區(qū)域性民營連鎖企業(yè)是怎樣做到由小到大，由弱變強的呢？它的成功之處在哪里？對浙江鹽業(yè)介入連鎖業(yè)有何啟示？讓我們共同來研究探討。

左鄰右舍的發(fā)展歷程左鄰右舍的發(fā)展歷程

一、初涉江湖
1995年，左鄰右舍的創(chuàng)辦人祝
……（新文秘網http://m.120pk.cn省略980字，正式會員可完整閱讀）……　
應對廣大農村假冒偽劣泛濫嚴重的現(xiàn)象，國家商務部正式啟動“萬村千鄉(xiāng)”市場工程。主要目的是通過財政補助和貼息等方式，引導城市連鎖店和超市等流通企業(yè)向農村延伸發(fā)展“農家店”，形成以城區(qū)店為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店為骨干、村級店為基礎的農村現(xiàn)代流通網絡，以改善農村消費環(huán)境，滿足農民生產生活需求。國家的這一重大舉措與左鄰右舍的發(fā)展思路不謀而合。先走一步的左鄰右舍仔細研究了國家的政策，發(fā)現(xiàn)除了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級連鎖便利店有財政補助外，在企業(yè)信息化改造、配送中心建設還有政策性貼息貸款，同時對各類稅收費用、土地指標、經營卷煙審批配送、甲類非處方藥的經營權等等方方面面都有各種各樣的扶持政策。企業(yè)在自身發(fā)展的同時，可以拿到國家給的項目補貼和政策性貼息貸款，這對左鄰右舍來說真是喜從天降的重大利好。于是，左鄰右舍開始根據(jù)國家的要求并結合自身的情況進行調整，積極爭取各項政策扶持。
五、見招拆招
第一招：退“直”進“加”
2006年，左鄰右舍發(fā)現(xiàn)直營店牽涉精力過多，陷入了吃力不討好的泥潭，而連鎖加盟正以星火燎原之勢蒸蒸日上。于是開始嘗試“直改加”模式，即一方面繼續(xù)蠶食鯨吞向外擴張加盟店，另一方面通過讓員工來承包老店轉為加盟店的方式，退出直營業(yè)務這塊自留地，集中精力致力于連鎖這片更為廣闊的天地。

第二招：物流配套
隨著門店總量快速發(fā)展和跨區(qū)域發(fā)展日益深入，原配送中心已無法滿足企業(yè)發(fā)展的需要，為解決內部的物流瓶頸，2006年3月，借助國家商務部和省政府推出的“萬村千鄉(xiāng)、千鎮(zhèn)連鎖萬村放心店工程”的東風，左鄰右舍將原配送中心分割出來，專門成立了浙江馳騁物流有限公司。其主要出發(fā)點是在承擔起左鄰右舍自身商品配送業(yè)務的同時，為社會提供物流業(yè)務。馳騁物流在自身運力不足的情況下，仍舊以連鎖加盟的形式，整合外部社會資源。經營方式是將本地區(qū)發(fā)往全國各地的物資運回物流基地，通過專線商轉送到全國各地；另一方面，將全國各地發(fā)回的物資，從基地運送到城鄉(xiāng)客戶門口，同時利用配送車輛返程時的閑置資源，開展短駁服務，充分開拓物流市場。之后的幾年，馳騁物流在江山城區(qū)建成了總面積達48000平方米的物流配送中心，其中配送中心倉儲用房16000平方米，零擔中心12000多平方米，辦公、交易中心20000萬平米，總投資8000多萬元，占地面積120畝，并把左鄰右舍的總部也集中到馳騁物流，逐步發(fā)展成為擁有三、四十輛配送車規(guī)模的物流企業(yè)。每日除了對企業(yè)內部的一千多家連鎖店配送五六十萬元商品外，還有10條專線對外發(fā)運，日發(fā)貨量達200多噸，逐步實現(xiàn)了由“企業(yè)物流”到“物流企業(yè)”的蛻變。2011年5月又被中國物流與采購聯(lián)合會評定為AA級物流企業(yè)，成為衢州市級物流基地，衢州市物流龍頭企業(yè)，走出了企業(yè)發(fā)展壯大的第二條路。

第三招：品牌替補
2007年開始，有加盟意向的小店越來越多，出現(xiàn)了一條街兩家店搶著加盟的現(xiàn)象。受制于左鄰右舍加盟區(qū)域半徑保護的制度規(guī)定，左鄰右舍只能允許其中的一家小店加入，這必然會導致另一家小店想加盟卻無法加盟。左鄰右舍一方面不想放棄這塊市場，另一方面又擔心這些小店加盟到競爭對手的行列（當時，江山本地的新紅塔、興合農資等其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖龍頭企業(yè)也發(fā)展勢頭迅猛，虎視眈眈）。為解決這一難題，2008年4月左鄰右舍又注冊成立了另一家加盟連鎖企業(yè)——浙江生活驛站商務服務有限公司，將有加盟意向而又無法加盟“左鄰右舍”的小店，引導其加盟到“生活驛站”�！吧铙A站”與“左鄰右舍”采用“兩塊牌子，一套班子”，由同一批團隊，不同事業(yè)部運營，形成了與原品牌“左鄰右舍”的互補。成功解決了加盟的制度制約，壯大了連鎖的隊伍。

第四招：商貿補充
2008年12月，在馳騁物流有了一定基礎之后，為了滿足其不斷擴大的物流需求，左鄰右舍又注冊成立浙江馳騁商貿有限公司，介入商貿批發(fā)業(yè)務，在充實物流業(yè)務的同時又擴大了商貿批發(fā)業(yè)務。

第五招：恩威并施
2009年，為了加快發(fā)展，“左鄰右舍”取消了原先的加盟費，實行“零門檻”加盟。保留三條加盟原則：“門店形象統(tǒng)一制作，總店統(tǒng)一管理，商品統(tǒng)一采購”。同時，為了規(guī)范加盟商的行為，通過“合同+保險金”的方式規(guī)范雙方權利義務。
要求加盟商100%接受左鄰右舍的統(tǒng)一配送，決不允許擅自從其他渠道進貨，并建立督導巡查制度，加強對各門店的日常巡查監(jiān)督，對優(yōu)秀的加盟商給予獎勵，對不規(guī)范的加盟店給予罰款，對于違反加盟原則的給予摘牌。大凡連鎖公司，最怕連而不鎖，左鄰右舍這一“胡蘿卜加大棒”舉措實現(xiàn)了對加盟商的_，也使企業(yè)得到飛速發(fā)展，當年加盟店增加至750家，不僅覆蓋了浙江省衢州市的三縣兩區(qū)一市，還分布到福建浦城，江西玉山、廣豐等臨近省份。

第六招：引入技術
由于業(yè)務量的迅速迸發(fā)，左鄰右舍聘請幾十名接線員記錄每日各門店上報的訂貨信息，但仍然經常出現(xiàn)差錯。消耗了企業(yè)大量的人力成本卻不能取得預期效果。為解決這一難題，2009年2月，左鄰右舍又借助“萬村千鄉(xiāng)”政策，注冊成立“上海同馳信息技術有限公司”，引入信息技術系統(tǒng)解決管理瓶頸。通過信息化建設，總部僅保留了三位接線員負責將網絡未接入的偏遠地區(qū)門店訂貨情況加以記錄，大大精簡了人員，降低了成本 ……（未完，全文共7832字，當前僅顯示2750字，請閱讀下面提示信息。收藏《左鄰右舍連鎖超市對鹽業(yè)連鎖的啟示》）