干部學習課件：領導干部的禮儀修養(yǎng)

干部學習課件：領導干部的禮儀修養(yǎng)

張明明 中共中央黨校國際戰(zhàn)略研究所教授

下面我們講一下領導干部的禮儀修養(yǎng).我們主要講這樣幾個內容.第一個是禮儀的含義.第二個是交際禮儀.第三個是個人禮儀,三個問題.第一個禮儀含義主要是從概念上、理論上入手.第二個,第三個,一個是交際禮儀,一個是個人禮儀,我們學禮儀就這樣兩大實踐的部分,一個是交際,一個是個人,人與人之間,個人自身,這兩個方面.

一、禮儀含義

下面,我們進入第一個問題,禮儀的含義.什么是禮儀?禮儀的概念怎么理解,很好理解,三句話.第一句話,禮儀是對他人的尊重,尊重他人是禮儀的核心和宗旨.舉一個例子,當年周總理有一次接待外賓,他來到現場,到現場之后,負責接待的負責人跟總理講:"總理,您看,您也到現場了,咱們的人都已到齊了,外賓也早就來了,您看咱們是不是開始?我是不是去到外邊把外賓叫進來?"他說完,總理一聽,立刻糾正他:"你怎么能說是去叫外賓呢,應該是去請外賓."叫外賓跟請外賓的一字之差就體現了總理對外賓的尊重,這就是禮儀,這是我們說的第一句話,對他人的尊重. 第二句話,禮儀是對自身的約束.我們還以總理為例,總理在戰(zhàn)爭年代,在延安時期留胡子,總理的胡須都是非常重的,加上戰(zhàn)爭年代的時候條件也比較艱苦. 可是建國后,當上國家總理之后,一直到他晚年,我們再也沒有看到總理留胡子,他給予我們的形象是我國的第一形象,據周總理身邊的工作人員會議說,周總理再忙,他也要注意修飾自己,尤其是在會見外賓之前,不管是衣服,還是面部,還是發(fā)型,他都要進行一番修飾,幾十年如一日,這要沒有一個對自身嚴格的約束,要做到這一點談何容易. 第三句話,禮儀是規(guī)范性做法.什么叫規(guī)范?規(guī)范就是能被大多數人所接受的做法.也可以說是一種習慣,或者是慣例.你僅僅對人尊重
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職早,任職早的排在前邊.說到英文字母排序,有些國家,如中國有時候是用漢字筆畫為序的,這一般是在什么情況下呢?由我國舉辦的大型禮賓活動.如奧運會在我國開的時候,由我國做東道主的時候,這時候可以用本國的文字排序,但一般在聯(lián)合國開會都是得用英文字母為序了,這是排列方式第一. 第二方式是在先權,有這樣幾種規(guī)定,客人比主人有在先權,客人跟主人相比,應該把客人排在前邊.第二個是職位高的比職位低的有在先權.第三個,女士比男士有在先權,女士優(yōu)先.第四個,年長者比年輕者有在先權,排序的時候要注意這樣排. 如在握手的時候,一般的時候是女士先出手,作為男士才能跟女士去握手,如果女士不出手的話,男士不應該冒然先出手,在禮儀上有規(guī)定,這也是一種排列方式. 第三種排列方式有以下幾種:第一個,面門為上,什么是面門為上呢?如在一個房間里,面對門口的位置,如一個圓形桌,這個位置,他的視野是朝向門口的,這個位置是上位,這是面門為上. 第二個,居中為上,在一群人里,處于中間位置的人屬于處于上位的位置. 第三種,前排為上,排在最前排的,如在會場坐在第一排的位置是上位,在主席臺上有一個主席團,主席團成員排成幾排,第一排是最重要的人物,而第一排居中的那個人物是更重要的,最重要的,這是前排為上.第四,以遠為上.以遠為上,我們舉一個例子,同樣是一個房間,里邊有兩個床位,現在賓館的標準間就是這樣,離門口遠的床位相對離門口近的床位的位置應該更好,一個是更加安全,還有離門口遠不用開門關門,相對更加地方便,這是四種排列方式. 這四種排列方式之外還有一種非常重要的排列方式,是我們經常說的以右為上.以右為上,我們還要專門解釋一下.目前國際禮儀通行的都是以右為上,右和左怎么區(qū)分呢?很簡單,伸出你的右手,右手的位置就是右首位,你的右側就是右位,這個位置屬于上位,在國際禮儀中一般是把一個人的右邊的位置,右側的位置作為非常重要的位置,這是國際禮儀. 但中國傳統(tǒng)不是以右為上,中國是以左為上,這是我們經常講的虛左以待,從這個畫面上可以看出來,老太太是坐在位置的右側,把左邊的位置留出來給客人,這是中國傳統(tǒng),是以左為上,這一點和國際禮儀是不一樣的. 目前我國在這方面是怎么處理的呢?主要是采取的兩種形式.一種形式,在國內會議上,國內會議都是沒有外賓參加的,是我國自己的會議,如兩會,人代會、黨代會,在這個會議的畫面是中國共產黨第十七屆第六次全體會議,這個會議的排位也是以左為上來排列的,首先居中的是最高領導人胡主席,第二位很重要,它的排位是吳邦國委員長,他是第二位人物,第二位人物是排在胡主席的左側,第三位是_,_總理是排在_的右側,123,是這樣排的,后邊都是這樣,一左一右,一左一右.這是我國國內會議沒有外賓參加的會議上,我國還是遵循中國自己的傳統(tǒng),左為上. 但我們目前在涉外活動中所遵從的卻是以右為上的規(guī)則.我國現在改革開放進一步地加深,我們現在很多的大型涉外活動我們都奉行了以右為上的禮儀規(guī)則.這是中英香港談判簽約,中方在右側,把英方作為客人放在右側位置,這是對英方客人給予的尊重,在涉外活動中是這樣.前邊我們講了禮賓次序的排列方式,在現實的禮賓工作中,情況是非常復雜的.這些排列方式在實踐中,我們一般地來說都是要靈活地運用,不能夠是特別拘泥于某一條規(guī)則就得這樣,那不是,如右為上,左為上,我國根據情況,有時候我們是左為上,有時候是右為上.

(二)禮賓規(guī)則

下邊,我們通過進一步的實踐來對這些禮賓規(guī)則給予進一步的,具體的解釋.首先我們從迎賓開始,現在大型的,像夾道歡迎迎賓活動已經不搞了,我們現在只是在機場搞一些必要的接機的迎賓活動,接機可不能說成劫機.在機場接待貴賓,我們有國家的接待儀式,一般是這樣站位的,主要領導人站在第一位,一般他的身邊有一個獻花的小姑娘,接下來是各部部長,依次排開,是這樣的站位.在領導人的側后位是站翻譯,翻譯的位置不能搞錯,有時候翻譯站在前邊的話就容易鬧誤會,位置一定是領導人站在最前邊,如這是國家領導人是這樣的,至于各省市的領導、地區(qū)、縣的領導,如果有接機的禮賓活動也應該是這樣站位.下飛機,一般主賓是從前艙門下飛機,隨員工作人員一般從后艙門下,主賓下飛機一般和接機的領導、其他人都要一一握手. 這是習主席去接奧巴馬,你看位置的站位是這樣,習主席站在第一位,他身邊有獻花小姑娘,他的側后位是翻譯,是這樣站位的.主賓下來接完以后就坐車了,坐車以后離開機場,接完機就涉及到坐車、乘車怎么安排. 重大的國事活動,現在我們乘車安排都是安排加長的三排七人座的轎車,過去我們有大紅旗,我們也用過大林肯,反正是三排座.這個安排一般是把主賓放在右后位的位置,主陪坐在左后位的位置,中間一般不安排人,這個位置也不安排人,在司機和主陪之間放著一個翻譯,副駕駛位置配一個衛(wèi)兵,大體上是這樣安排. 但是,我們在日常生活中,一般的禮賓活動,我們更多的不是三排座的大型轎車,我們一般是五人座的轎車,包括家庭用的轎車,都是五人座的,在五人座的轎車的排位應該怎么排呢?通常是這樣排,主賓也是排在司機的側后方,右后位,這是一個比較重要的上位,這是通常的情況. 但有時候情況也會發(fā)生變化,發(fā)生什么變化呢?有時候司機不是普通司機,他變了,有的是接待方的主人,主人來親自駕車送主賓(客人),主人也可能就是對方的負責人,接待方的負責人,局長,甚至書記,有一定身份和地位的人,司機變了,在這個時候主賓應該坐哪個位置呢?這時候,主賓就不能夠坐在剛才說的右后位了,他應該坐在副駕駛的位置上,為什么?這是因為司機的變更,所以上位的位置也隨之發(fā)生了變更,是這么一個情況.正是因為主人親自駕車,這給了主賓比較高的禮遇,作為主賓來講,怎么樣來講對主人進行回報,就是要坐在副駕駛位置上,盡管這個位置比較來說是這個車上最不安全的位置,但是也應該這樣坐,是這樣一種情況. 還有,涉及到吉普車,也是五人兩排座,吉普車的位置應該怎么坐呢?吉普車在任何情況下,從理論上來講,主賓都應該坐在第一排,因為吉普車底盤高,后排座比較顛簸,還有吉普車一般是到野外觀光、觀景,第一排視野也相對好,所以,副駕駛位從理論上來講是第一位置,應該做這種安排.當然,有時候也是需要變通的,如在我國的新疆和西藏,所有的車都是吉普車,那個情況下就要進行變通了,可能是副駕駛可以坐主賓,右后位也可以坐 ……（未完，全文共14188字，當前僅顯示3375字，請閱讀下面提示信息。收藏《干部學習課件：領導干部的禮儀修養(yǎng)》）