干部學(xué)習(xí)課件：領(lǐng)導(dǎo)干部的禮儀修養(yǎng)

干部學(xué)習(xí)課件：領(lǐng)導(dǎo)干部的禮儀修養(yǎng)

張明明 中共中央黨校國(guó)際戰(zhàn)略研究所教授

下面我們講一下領(lǐng)導(dǎo)干部的禮儀修養(yǎng).我們主要講這樣幾個(gè)內(nèi)容.第一個(gè)是禮儀的含義.第二個(gè)是交際禮儀.第三個(gè)是個(gè)人禮儀,三個(gè)問(wèn)題.第一個(gè)禮儀含義主要是從概念上、理論上入手.第二個(gè),第三個(gè),一個(gè)是交際禮儀,一個(gè)是個(gè)人禮儀,我們學(xué)禮儀就這樣兩大實(shí)踐的部分,一個(gè)是交際,一個(gè)是個(gè)人,人與人之間,個(gè)人自身,這兩個(gè)方面.

一、禮儀含義

下面,我們進(jìn)入第一個(gè)問(wèn)題,禮儀的含義.什么是禮儀?禮儀的概念怎么理解,很好理解,三句話.第一句話,禮儀是對(duì)他人的尊重,尊重他人是禮儀的核心和宗旨.舉一個(gè)例子,當(dāng)年周總理有一次接待外賓,他來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),到現(xiàn)場(chǎng)之后,負(fù)責(zé)接待的負(fù)責(zé)人跟總理講:"總理,您看,您也到現(xiàn)場(chǎng)了,咱們的人都已到齊了,外賓也早就來(lái)了,您看咱們是不是開始?我是不是去到外邊把外賓叫進(jìn)來(lái)?"他說(shuō)完,總理一聽,立刻糾正他:"你怎么能說(shuō)是去叫外賓呢,應(yīng)該是去請(qǐng)外賓."叫外賓跟請(qǐng)外賓的一字之差就體現(xiàn)了總理對(duì)外賓的尊重,這就是禮儀,這是我們說(shuō)的第一句話,對(duì)他人的尊重. 第二句話,禮儀是對(duì)自身的約束.我們還以總理為例,總理在戰(zhàn)爭(zhēng)年代,在延安時(shí)期留胡子,總理的胡須都是非常重的,加上戰(zhàn)爭(zhēng)年代的時(shí)候條件也比較艱苦. 可是建國(guó)后,當(dāng)上國(guó)家總理之后,一直到他晚年,我們?cè)僖矝]有看到總理留胡子,他給予我們的形象是我國(guó)的第一形象,據(jù)周總理身邊的工作人員會(huì)議說(shuō),周總理再忙,他也要注意修飾自己,尤其是在會(huì)見外賓之前,不管是衣服,還是面部,還是發(fā)型,他都要進(jìn)行一番修飾,幾十年如一日,這要沒有一個(gè)對(duì)自身嚴(yán)格的約束,要做到這一點(diǎn)談何容易. 第三句話,禮儀是規(guī)范性做法.什么叫規(guī)范?規(guī)范就是能被大多數(shù)人所接受的做法.也可以說(shuō)是一種習(xí)慣,或者是慣例.你僅僅對(duì)人尊重
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職早,任職早的排在前邊.說(shuō)到英文字母排序,有些國(guó)家,如中國(guó)有時(shí)候是用漢字筆畫為序的,這一般是在什么情況下呢?由我國(guó)舉辦的大型禮賓活動(dòng).如奧運(yùn)會(huì)在我國(guó)開的時(shí)候,由我國(guó)做東道主的時(shí)候,這時(shí)候可以用本國(guó)的文字排序,但一般在聯(lián)合國(guó)開會(huì)都是得用英文字母為序了,這是排列方式第一. 第二方式是在先權(quán),有這樣幾種規(guī)定,客人比主人有在先權(quán),客人跟主人相比,應(yīng)該把客人排在前邊.第二個(gè)是職位高的比職位低的有在先權(quán).第三個(gè),女士比男士有在先權(quán),女士?jī)?yōu)先.第四個(gè),年長(zhǎng)者比年輕者有在先權(quán),排序的時(shí)候要注意這樣排. 如在握手的時(shí)候,一般的時(shí)候是女士先出手,作為男士才能跟女士去握手,如果女士不出手的話,男士不應(yīng)該冒然先出手,在禮儀上有規(guī)定,這也是一種排列方式. 第三種排列方式有以下幾種:第一個(gè),面門為上,什么是面門為上呢?如在一個(gè)房間里,面對(duì)門口的位置,如一個(gè)圓形桌,這個(gè)位置,他的視野是朝向門口的,這個(gè)位置是上位,這是面門為上. 第二個(gè),居中為上,在一群人里,處于中間位置的人屬于處于上位的位置. 第三種,前排為上,排在最前排的,如在會(huì)場(chǎng)坐在第一排的位置是上位,在主席臺(tái)上有一個(gè)主席團(tuán),主席團(tuán)成員排成幾排,第一排是最重要的人物,而第一排居中的那個(gè)人物是更重要的,最重要的,這是前排為上.第四,以遠(yuǎn)為上.以遠(yuǎn)為上,我們舉一個(gè)例子,同樣是一個(gè)房間,里邊有兩個(gè)床位,現(xiàn)在賓館的標(biāo)準(zhǔn)間就是這樣,離門口遠(yuǎn)的床位相對(duì)離門口近的床位的位置應(yīng)該更好,一個(gè)是更加安全,還有離門口遠(yuǎn)不用開門關(guān)門,相對(duì)更加地方便,這是四種排列方式. 這四種排列方式之外還有一種非常重要的排列方式,是我們經(jīng)常說(shuō)的以右為上.以右為上,我們還要專門解釋一下.目前國(guó)際禮儀通行的都是以右為上,右和左怎么區(qū)分呢?很簡(jiǎn)單,伸出你的右手,右手的位置就是右首位,你的右側(cè)就是右位,這個(gè)位置屬于上位,在國(guó)際禮儀中一般是把一個(gè)人的右邊的位置,右側(cè)的位置作為非常重要的位置,這是國(guó)際禮儀. 但中國(guó)傳統(tǒng)不是以右為上,中國(guó)是以左為上,這是我們經(jīng)常講的虛左以待,從這個(gè)畫面上可以看出來(lái),老太太是坐在位置的右側(cè),把左邊的位置留出來(lái)給客人,這是中國(guó)傳統(tǒng),是以左為上,這一點(diǎn)和國(guó)際禮儀是不一樣的. 目前我國(guó)在這方面是怎么處理的呢?主要是采取的兩種形式.一種形式,在國(guó)內(nèi)會(huì)議上,國(guó)內(nèi)會(huì)議都是沒有外賓參加的,是我國(guó)自己的會(huì)議,如兩會(huì),人代會(huì)、黨代會(huì),在這個(gè)會(huì)議的畫面是中國(guó)共產(chǎn)黨第十七屆第六次全體會(huì)議,這個(gè)會(huì)議的排位也是以左為上來(lái)排列的,首先居中的是最高領(lǐng)導(dǎo)人胡主席,第二位很重要,它的排位是吳邦國(guó)委員長(zhǎng),他是第二位人物,第二位人物是排在胡主席的左側(cè),第三位是_,_總理是排在_的右側(cè),123,是這樣排的,后邊都是這樣,一左一右,一左一右.這是我國(guó)國(guó)內(nèi)會(huì)議沒有外賓參加的會(huì)議上,我國(guó)還是遵循中國(guó)自己的傳統(tǒng),左為上. 但我們目前在涉外活動(dòng)中所遵從的卻是以右為上的規(guī)則.我國(guó)現(xiàn)在改革開放進(jìn)一步地加深,我們現(xiàn)在很多的大型涉外活動(dòng)我們都奉行了以右為上的禮儀規(guī)則.這是中英香港談判簽約,中方在右側(cè),把英方作為客人放在右側(cè)位置,這是對(duì)英方客人給予的尊重,在涉外活動(dòng)中是這樣.前邊我們講了禮賓次序的排列方式,在現(xiàn)實(shí)的禮賓工作中,情況是非常復(fù)雜的.這些排列方式在實(shí)踐中,我們一般地來(lái)說(shuō)都是要靈活地運(yùn)用,不能夠是特別拘泥于某一條規(guī)則就得這樣,那不是,如右為上,左為上,我國(guó)根據(jù)情況,有時(shí)候我們是左為上,有時(shí)候是右為上.

(二)禮賓規(guī)則

下邊,我們通過(guò)進(jìn)一步的實(shí)踐來(lái)對(duì)這些禮賓規(guī)則給予進(jìn)一步的,具體的解釋.首先我們從迎賓開始,現(xiàn)在大型的,像夾道歡迎迎賓活動(dòng)已經(jīng)不搞了,我們現(xiàn)在只是在機(jī)場(chǎng)搞一些必要的接機(jī)的迎賓活動(dòng),接機(jī)可不能說(shuō)成劫機(jī).在機(jī)場(chǎng)接待貴賓,我們有國(guó)家的接待儀式,一般是這樣站位的,主要領(lǐng)導(dǎo)人站在第一位,一般他的身邊有一個(gè)獻(xiàn)花的小姑娘,接下來(lái)是各部部長(zhǎng),依次排開,是這樣的站位.在領(lǐng)導(dǎo)人的側(cè)后位是站翻譯,翻譯的位置不能搞錯(cuò),有時(shí)候翻譯站在前邊的話就容易鬧誤會(huì),位置一定是領(lǐng)導(dǎo)人站在最前邊,如這是國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人是這樣的,至于各省市的領(lǐng)導(dǎo)、地區(qū)、縣的領(lǐng)導(dǎo),如果有接機(jī)的禮賓活動(dòng)也應(yīng)該是這樣站位.下飛機(jī),一般主賓是從前艙門下飛機(jī),隨員工作人員一般從后艙門下,主賓下飛機(jī)一般和接機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)、其他人都要一一握手. 這是習(xí)主席去接奧巴馬,你看位置的站位是這樣,習(xí)主席站在第一位,他身邊有獻(xiàn)花小姑娘,他的側(cè)后位是翻譯,是這樣站位的.主賓下來(lái)接完以后就坐車了,坐車以后離開機(jī)場(chǎng),接完機(jī)就涉及到坐車、乘車怎么安排. 重大的國(guó)事活動(dòng),現(xiàn)在我們乘車安排都是安排加長(zhǎng)的三排七人座的轎車,過(guò)去我們有大紅旗,我們也用過(guò)大林肯,反正是三排座.這個(gè)安排一般是把主賓放在右后位的位置,主陪坐在左后位的位置,中間一般不安排人,這個(gè)位置也不安排人,在司機(jī)和主陪之間放著一個(gè)翻譯,副駕駛位置配一個(gè)衛(wèi)兵,大體上是這樣安排. 但是,我們?cè)谌粘Ｉ钪?一般的禮賓活動(dòng),我們更多的不是三排座的大型轎車,我們一般是五人座的轎車,包括家庭用的轎車,都是五人座的,在五人座的轎車的排位應(yīng)該怎么排呢?通常是這樣排,主賓也是排在司機(jī)的側(cè)后方,右后位,這是一個(gè)比較重要的上位,這是通常的情況. 但有時(shí)候情況也會(huì)發(fā)生變化,發(fā)生什么變化呢?有時(shí)候司機(jī)不是普通司機(jī),他變了,有的是接待方的主人,主人來(lái)親自駕車送主賓(客人),主人也可能就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人,接待方的負(fù)責(zé)人,局長(zhǎng),甚至?xí)?有一定身份和地位的人,司機(jī)變了,在這個(gè)時(shí)候主賓應(yīng)該坐哪個(gè)位置呢?這時(shí)候,主賓就不能夠坐在剛才說(shuō)的右后位了,他應(yīng)該坐在副駕駛的位置上,為什么?這是因?yàn)樗緳C(jī)的變更,所以上位的位置也隨之發(fā)生了變更,是這么一個(gè)情況.正是因?yàn)橹魅擞H自駕車,這給了主賓比較高的禮遇,作為主賓來(lái)講,怎么樣來(lái)講對(duì)主人進(jìn)行回報(bào),就是要坐在副駕駛位置上,盡管這個(gè)位置比較來(lái)說(shuō)是這個(gè)車上最不安全的位置,但是也應(yīng)該這樣坐,是這樣一種情況. 還有,涉及到吉普車,也是五人兩排座,吉普車的位置應(yīng)該怎么坐呢?吉普車在任何情況下,從理論上來(lái)講,主賓都應(yīng)該坐在第一排,因?yàn)榧哲嚨妆P高,后排座比較顛簸,還有吉普車一般是到野外觀光、觀景,第一排視野也相對(duì)好,所以,副駕駛位從理論上來(lái)講是第一位置,應(yīng)該做這種安排.當(dāng)然,有時(shí)候也是需要變通的,如在我國(guó)的新疆和西藏,所有的車都是吉普車,那個(gè)情況下就要進(jìn)行變通了,可能是副駕駛可以坐主賓,右后位也可以坐 ……（未完，全文共14188字，當(dāng)前僅顯示3375字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《干部學(xué)習(xí)課件：領(lǐng)導(dǎo)干部的禮儀修養(yǎng)》）