社保經(jīng)辦中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)事跡材料

目錄/提綱：……
一、注重規(guī)范管理，提高履職水平
1、以征管為主線，規(guī)范社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的征繳工作
2、完善監(jiān)督機(jī)制，狠抓定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理
一是將定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
二是不斷加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)院的日常管理
三是廣泛接受社會(huì)監(jiān)督
二、轉(zhuǎn)變工作理念，服務(wù)人民群眾
1、完善服務(wù)設(shè)施，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境
2、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
一是端正思想態(tài)度
二是落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
3、簡(jiǎn)化服務(wù)流程，方便辦事群眾
三、抓制度建設(shè)，建立長(zhǎng)效機(jī)制
……
縣社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建活動(dòng)事跡材料

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù) 樹社保形象　　
——**縣社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦中心　 　
社保經(jīng)辦中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)事跡材料

今年以來，**縣社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦中心在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心、指導(dǎo)和大力支持下，以深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，注重規(guī)范管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率，建立長(zhǎng)效機(jī)制，為城鎮(zhèn)參保群眾提供“便民、快捷、高效”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有力地促進(jìn)了全縣社會(huì)保障工作的健康發(fā)展�！　�

一、注重規(guī)范管理，提高履職水平。　　

社會(huì)保險(xiǎn)工作與人民群眾的切身利益息息相關(guān)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略469字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
在競(jìng)爭(zhēng)中得到實(shí)惠。　　

二是不斷加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)院的日常管理。首先，我們邀請(qǐng)各定點(diǎn)醫(yī)院法人代表進(jìn)行座談，隨時(shí)了解各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)保病人的服務(wù)情況，以及醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)作中所存在的問題。其次，不定期抽調(diào)專業(yè)人員深入醫(yī)院、病房進(jìn)行探訪，翻閱住院記錄、病例摘要等資料，看提供服務(wù)是否到位，執(zhí)行協(xié)議是否到位，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理�！　�

三是廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。我們聘請(qǐng)了各界人士為監(jiān)督員，定期召開座談會(huì)；在單位設(shè)立舉報(bào)箱，公布舉報(bào)電話和郵箱，隨時(shí)將意見收集整理進(jìn)行通報(bào)，形成多方位的監(jiān)管格局�！　�

二、轉(zhuǎn)變工作理念，服務(wù)人民群眾�！　�

我們?cè)谌w干部職工中牢固樹立“工作就是服務(wù)”的理念，最大限度的讓參保對(duì)象滿意�！　�

1、完善服務(wù)設(shè)施，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境�！　�

一是克服辦公經(jīng)費(fèi)緊張的困難，多方籌措資金將三層陳舊辦公樓進(jìn)行全面裝修，從墻面粉刷到水電安裝，從更換門窗到房間拓寬都安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)督，既節(jié)省了開支，有保證了質(zhì)量；二是添置辦公設(shè)備，每個(gè)辦公室重新購(gòu)置辦公桌椅，安置電腦、空調(diào)等設(shè)施，同時(shí)為方便辦事群眾，還購(gòu)置了長(zhǎng)凳、茶幾、飲水機(jī)等，為創(chuàng)建活動(dòng)提供了必要的“硬件”準(zhǔn)備�！　�

2、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)�！　�

一是端正思想態(tài)度。牢固樹立“工作就是服務(wù)”的新理念，視人民群眾為衣食父母，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難，切實(shí)把公仆的職責(zé)體現(xiàn)在行動(dòng)上。二是落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要求在工作中舉止文明、態(tài)度熱情，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”的衙門作風(fēng)，切實(shí)做到“四個(gè)一”，即：一張笑臉相迎，一杯熱水待客，一把椅子讓座，一把“尺子”辦事。讓前來辦事群眾真正感到暖心、省心、舒心、放心�！　�

3、簡(jiǎn)化服務(wù)流程，方便辦事群眾�！　�

隨著基本醫(yī)療的保險(xiǎn)制度改革的不斷推進(jìn)，我們也在進(jìn)行探索，在辦理住院手續(xù)上，我們從原來的8個(gè)環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化成現(xiàn)在的四個(gè)環(huán)節(jié)；對(duì)保險(xiǎn)待遇的季度審核縮短到現(xiàn)在的月結(jié)月審，并對(duì)縣醫(yī)院進(jìn)行直接結(jié)算，從而大大簡(jiǎn)化了辦事程序，提高了工作效率。同時(shí)，不斷增強(qiáng)工作透明度，在辦公樓醒目位置設(shè)立業(yè)務(wù)公開欄，對(duì)住院轉(zhuǎn)院程序、費(fèi)用核算程序及核算比例一一上墻，公布監(jiān)督電話，接受社會(huì)監(jiān)督�！　�

三、抓制度建設(shè)，建立長(zhǎng)效機(jī)制。　　

創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位，非一朝一夕之功，而且要有長(zhǎng)效的制度措施作保障，才能不斷鞏固和提高創(chuàng)建活動(dòng)的成果。為此，我們完善制定了《社會(huì)保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)管理制度》、《窗口 ……（未完，全文共2073字，當(dāng)前僅顯示1318字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《社保經(jīng)辦中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)事跡材料》）