市安監(jiān)局2013年群眾評(píng)議部門(mén)科室活動(dòng)實(shí)施方案

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想
二、評(píng)議對(duì)象
三、評(píng)議內(nèi)容和評(píng)議代表
四、評(píng)議的方法步驟
1、將評(píng)議對(duì)象向社會(huì)公開(kāi)
2、召開(kāi)集中評(píng)議會(huì)議
3、百家企業(yè)千名群眾集中評(píng)議
4、集中評(píng)議分值的計(jì)算
五、評(píng)議結(jié)果及運(yùn)用
1、評(píng)議綜合分值的計(jì)算
2、評(píng)議結(jié)果的運(yùn)用
六、工作要求
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)
（二）認(rèn)真履職，密切聯(lián)系
（三）突出整改，務(wù)求實(shí)效
（四）加大宣傳，營(yíng)造氛圍
……

市安監(jiān)局參加2013年全市“百千百”
評(píng)議活動(dòng)實(shí)施方案
市安監(jiān)局2013年群眾評(píng)議部門(mén)科室活動(dòng)實(shí)施方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，根據(jù)市紀(jì)委、市委組織部《2013年百家企業(yè)千名群眾評(píng)議市直部門(mén)百個(gè)科室活動(dòng)實(shí)施方案》（棗紀(jì)發(fā)［2013］25號(hào)），結(jié)合工作實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以_理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效能為重點(diǎn)，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題為目的，以群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，借參加全市“百千百”評(píng)議活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)大局、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)群眾的理念，積極消除不作為、慢作為、亂作為和“中梗阻”現(xiàn)象，全力服從和服務(wù)全市工作大局，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
二、評(píng)議對(duì)
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略582字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
莊廉政網(wǎng)、棗莊優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境網(wǎng)將100個(gè)評(píng)議科室的名稱(chēng)、職能等向社會(huì)公開(kāi)。發(fā)放《致評(píng)議代表的公開(kāi)信》，讓評(píng)議代表了解評(píng)議方法和評(píng)議對(duì)象情況。
2、召開(kāi)集中評(píng)議會(huì)議。會(huì)上，宣讀《2013年百家企業(yè)千名群眾評(píng)議市直部門(mén)百個(gè)科室活動(dòng)實(shí)施方案》；市“百千百”評(píng)議活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人講話(huà)；循環(huán)播放《評(píng)議卡填涂演示片》，讓評(píng)議代表了解如何正確填涂評(píng)議卡。
3、百家企業(yè)千名群眾集中評(píng)議。發(fā)放評(píng)議卷和評(píng)議卡。評(píng)議卷列明100個(gè)評(píng)議科室名稱(chēng)及“滿(mǎn)意”、“基本滿(mǎn)意”、“不滿(mǎn)意”、“不了解”四個(gè)評(píng)議等次。評(píng)議卡的100個(gè)序號(hào)對(duì)應(yīng)100個(gè)評(píng)議科室，A、B、C、D四個(gè)選項(xiàng)對(duì)應(yīng)四個(gè)評(píng)議等次。對(duì)評(píng)議對(duì)象評(píng)價(jià)為“不滿(mǎn)意”的，評(píng)議代表可以在評(píng)議卷中的意見(jiàn)欄注明具體原因。
4、集中評(píng)議分值的計(jì)算。將評(píng)議等次進(jìn)行量化，“滿(mǎn)意”95分；“基本滿(mǎn)意”80分；“不滿(mǎn)意”30分；“不了解”不計(jì)分，不納入綜合平均分值計(jì)算。分值計(jì)算基本模型如下：
滿(mǎn)意票數(shù)*95＋基本滿(mǎn)意票數(shù)*80＋不滿(mǎn)意票數(shù)*30
評(píng)議科室集中評(píng)議= ---------------------------------------------
滿(mǎn)意票數(shù)＋基本滿(mǎn)意票數(shù)＋不滿(mǎn)意票數(shù)
(二)網(wǎng)上日常評(píng)議
市“百千百”網(wǎng)上評(píng)議系統(tǒng)的日常評(píng)議數(shù)據(jù)于2013年5月1日正式算入評(píng)議結(jié)果。社會(huì)公眾可以登錄棗莊廉政網(wǎng)、棗莊優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境網(wǎng)通過(guò)“百千百”網(wǎng)上評(píng)議系統(tǒng)對(duì)市直部門(mén)職能科室履行工作職責(zé)、服務(wù)企業(yè)群眾、提高行政效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。網(wǎng)上日常評(píng)議采取用戶(hù)注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼形式參與評(píng)議，同一手機(jī)號(hào)碼針對(duì)同一科室只能評(píng)議一次。
(三)獨(dú)立第三方調(diào)查測(cè)評(píng)
市“百千百”評(píng)議活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組委托國(guó)家統(tǒng)計(jì)局棗莊調(diào)查隊(duì)通過(guò)入戶(hù)入企調(diào)查等方式，從各區(qū)(市)選取200家企業(yè)和個(gè)體戶(hù)業(yè)主、抽取10個(gè)社區(qū)100戶(hù)城鎮(zhèn)家庭總共選取700個(gè)不同樣本，對(duì)評(píng)議科室工作情況進(jìn)行調(diào)查測(cè)評(píng)。
(四)行政服務(wù)對(duì)象電話(huà)詢(xún)?cè)L測(cè)評(píng)
根據(jù)市直部門(mén)(單位)建立的行政服務(wù)工作臺(tái)帳，從評(píng)議科室固定時(shí)間段內(nèi)各自的工作臺(tái)帳中選取等量的服務(wù)對(duì)象，委托市社情民意調(diào)查中心分別對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行電話(huà)詢(xún)?cè)L，對(duì)評(píng)議科室進(jìn)行滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，提高評(píng)議的針對(duì)性。
五、評(píng)議結(jié)果及運(yùn)用
1、評(píng)議綜合分值的計(jì)算。評(píng)議結(jié)果將網(wǎng)上日常評(píng)議分值、集中評(píng)議分值、第三方調(diào)查測(cè)評(píng)分值、行政服務(wù)對(duì)象電話(huà)詢(xún)?cè)L測(cè)評(píng)分值分別乘以3%、80%、7%、10%的比例計(jì)入綜合分值。
2、評(píng)議結(jié)果的運(yùn)用。根據(jù)評(píng)議科室評(píng)議綜合分由高到低分類(lèi)排名。對(duì)A類(lèi)前4名、B類(lèi)前3名和C類(lèi)前3名的10個(gè)科室(以下稱(chēng)排名前10名的科室)，由市經(jīng)濟(jì)環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組命名為“服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)科室”。評(píng)議結(jié)果抄送組織人事部門(mén)，作為領(lǐng)導(dǎo)班子考核、干部選拔任用和工作人員評(píng)先樹(shù)優(yōu)的重要依據(jù)。將排名前10名科室結(jié)合當(dāng)年投訴受理情況，擇優(yōu)確定為“效能示范點(diǎn)”。同時(shí)，對(duì)2012年下半年和2013年評(píng) ……（未完，全文共3237字，當(dāng)前僅顯示1635字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市安監(jiān)局2013年群眾評(píng)議部門(mén)科室活動(dòng)實(shí)施方案》）