目錄/提綱:……
一、小區(qū)概況
二、加強組織建設,夯實創(chuàng)建活動基礎
三、深化創(chuàng)建活動,創(chuàng)新對標管理
(二)創(chuàng)新環(huán)境衛(wèi)生管理
(三)創(chuàng)新車輛管理
(四)創(chuàng)新公共設施設備管理
一是創(chuàng)新服務形式,為群眾分憂解難
二是心系職工群眾,真心誠意辦實事
三是突出特色,組織黨員義工活動,積極實施“送溫暖”工程
四是熱情、細致、周到服務好老同志
五、順應需求,推進基地服務專業(yè)化,確保小區(qū)安寧
六、加強企業(yè)文化建設,豐富居民文化生活
……
強化管理 提升服務
小區(qū)創(chuàng)建文明和諧示范小區(qū)工作情況匯報
根據(jù)西南石油局《關于繼續(xù)深入開展文明和諧示范小區(qū)創(chuàng)建活動的通知》(西南局[2011]120號)精神和《廣西石油基地服務中心文明和諧示范小區(qū)創(chuàng)建工作實施方案》的具體要求,葛村路小區(qū)圍繞“文明和諧、服務一流、管理有序、創(chuàng)新發(fā)展”的工作目標,按照“優(yōu)化亮點、攻克難點、抓好重點”的工作思路,積極探索,創(chuàng)新管理,不斷提升服務工作水平,打造了良好的小區(qū)居住環(huán)境,F(xiàn)就葛村路小區(qū)創(chuàng)建文明和諧示范小區(qū)工作情況
匯報如下:
一、小區(qū)概況
葛村路小區(qū)位于廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū)葛村路18號,是廣西石油基地服務中心(以下簡稱中心)管理的南寧片區(qū)5個住宅小區(qū)中面積最大的一個小區(qū)。該小區(qū)始建于上世紀50年代,占地面積8.21萬平方米,共有住宅樓29棟,總套數(shù)1023套,住戶1023戶,建筑面積8.03萬平方米,水電已通過“一戶一表”改造并實現(xiàn)社會化管理,服務對象約3650人。近年來,中心按照西南石油局基地建設發(fā)展三年規(guī)劃的總體部署,積極
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驗收單的內容填寫存檔備案,確保維修質量的不斷提高。同時,加強小區(qū)維修改造工程管理協(xié)調工作,對居民反映的問題做到及時受理、及時維修整改。定期征求居民意見和建議,今年住戶意見調查活動反映,廣大住戶對小區(qū)的各項管理和服務工作給予了好評,居民滿意率達到95%以上。
。ǘ﹦(chuàng)新環(huán)境衛(wèi)生管理
環(huán)境衛(wèi)生管理是基地服務的一面鏡子,自創(chuàng)建活動開展以來,中心非常重視環(huán)境衛(wèi)生管理工作。今年上半年,南寧公共服務處在各小區(qū)專門設立了物業(yè)組,加強小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及門衛(wèi)保安的監(jiān)督檢查與考核。葛村路小區(qū)率先實行環(huán)境衛(wèi)生“日查周檢”制度,制作《保潔工作日查周檢表》,做到日查有記錄、周檢有小結。對于日常保潔維護中容易忽略的較為偏僻的衛(wèi)生死角,以“整潔美觀”為目標實行集中整治。如對葛村路小區(qū)房前屋后凌亂擺放的花草盆景及殘枝落葉進行集中集中整治、清理,參加的員工18人,清除亂擺放花草32盆,清除落葉殘枝等垃圾3手推車,有力地促進了環(huán)境衛(wèi)生凈化、美化。
。ㄈ﹦(chuàng)新車輛管理
“每發(fā)現(xiàn)一輛車亂停亂放扣0.1分”,針對這一評比標準,中心明確由南寧公共服務處牽頭,學習借鑒南寧市優(yōu)秀住宅小區(qū)車輛管理的好辦法,結合石油小區(qū)的實際,大膽創(chuàng)新車輛管理,制定了《葛村路小區(qū)車輛管理辦法》,通過有償租用的方式對車位進行認租。我們以葛村路小區(qū)為試點,結合小區(qū)整體規(guī)劃,統(tǒng)一劃定停車位,并在充分
調研的基礎上,張貼通知,明確報名和抽簽時間,然后組織車主報名,填寫抽簽材料,聘請小區(qū)所在社區(qū)負責人到現(xiàn)場作為見證人,抽簽儀式按車主報名的順序進行。葛村路小區(qū)共規(guī)劃120個車位供車主認租,舉行儀式當天就有118個車位明確認租人,收到了預期的效果。目前,葛村路小區(qū)車輛停放井然有序,車位租賃費年收入達到14萬元。
。ㄋ模﹦(chuàng)新公共設施設備管理
葛村路小區(qū)堅持美觀、經(jīng)濟、實用的原則,不斷完善小區(qū)功能配套。定期檢查維護大門水景、對外宣傳專用顯示屏,定期檢查維護消防設備設施,使之完好無損,可隨時有效啟用;添置小區(qū)公用設施設備 30套,其中室外活動器材5套。繪新籃球場標線,更換了籃球投籃板,添置環(huán)保型垃圾桶40個;針對小區(qū)改造后新休閑花園廣場的后續(xù)管理,制定了《音樂噴泉管理規(guī)定》,居民得以在造型美觀,線條清晰、流暢,色調柔和、清潔明亮的花園廣場上悠閑散步,感受著典雅悠揚的輕音樂。
上述創(chuàng)新管理效果顯著,得到局文明和諧示范小區(qū)考評組的好評及局領導的肯定。
四、以服務群眾為己任,強化社區(qū)服務 在創(chuàng)建活動中,緊密結合工作實際,創(chuàng)新服務形式,積極為各類_提供優(yōu)質服務,努力創(chuàng)建服務窗口、滿意窗口。
一是創(chuàng)新服務形式,為群眾分憂解難。為了使住戶有一個方便、稱心的生活環(huán)境,葛村路小區(qū)定期開展便民服務、擁軍擁屬、法律咨詢、衛(wèi)生保健以及特殊_服務等活動。服務內容貼近生活,貼近百姓,極大地方便了小區(qū)住戶。在小區(qū)顯眼處設立便民服務電話,發(fā)放小區(qū)便民服務聯(lián)系卡,居民遇到咨詢疑問,投訴和建議都可以撥打,一般問題都能得到及時妥善解決! 《切南德毠と罕姡嫘恼\意辦實事。針對10年來未能辦理的原滇黔桂局南寧片職工集資房房產(chǎn)證問題,中心領導高度重視,積極協(xié)調南寧市規(guī)劃、房產(chǎn)管理等部門,使職工久盼的、怨氣較大房產(chǎn)證辦理問題得到妥善解決。同時,積極、穩(wěn)妥籌劃田東經(jīng)濟適用住房建設工作。目前,該項目正在開展資格審查及方案報批等前期工作。
三是突出特色,組織黨員義工活動,積極實施“送溫暖”工程。組織黨員在葛村路小區(qū)開展維修小家電、修理自行車、維修液化氣爐、理發(fā)、測血壓、量身高體重等便民服務項目,黨員志愿者不定期地對小區(qū)身患重癥的“協(xié)解”人員及困難戶進行家訪,幫助打掃家庭室內衛(wèi)生,真正把黨組 ……(未完,全文共3974字,當前僅顯示2007字,請閱讀下面提示信息。
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