內(nèi)訓師培訓心得
某銀行分行員工
科學家研究發(fā)現(xiàn),一個習慣的養(yǎng)成需要21天的時間,這21天是個平均數(shù),但習慣一旦養(yǎng)成就將終生受用。而任何一個習慣的培養(yǎng)都不是輕而易舉的,所以我們來了!因為共同的目標,我們相聚在此;因為共同的使命,我們并肩作戰(zhàn)。還記得剛到天紫湖的那天懵懂又憧憬,而現(xiàn)在培訓即將結束,感覺任重而道遠。
一、每一個第一次都
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的角色、動作。
第一次上臺進行授課演示,是代表青春派隊在陳靜老師的課堂里。我當時壓力很大,希望自己的PPT內(nèi)容能結合陳靜老師講過的上課技巧,做課件的時候我構思了很久,課題內(nèi)容改了又改,無從下手,熬夜到凌晨三點,終于寫出來一大篇講稿,背啊背,結果上臺還是客服不了緊張,全亂套了,頭腦一片空白,什么授課技巧、PPT內(nèi)容、案例情景全忘了,腦海里只想著:快點結束那10分鐘吧!4個小組代表授課演示輪番下來,和他們做了一下對比,雖然對自己的第一次授課的表現(xiàn)勉強滿意,但仍然覺得很慚愧,我覺得自己辜負了青春派隊對我的期望?磥硪裀PT做好并講好真不是一件容易的事。
二、PK賽和團隊榮譽讓我們更團結
為了禮儀PK賽能取得一個好成績,大家都非常想把每一個步驟都做好,挑選主持人,設計動作,我們加班加點一遍遍地練習,力求每一個動作都整齊劃一。
那些感動我記得:我對自己的第一次授課表現(xiàn)有點灰心喪氣,王***勵我說這只是我第一次講課,以后還會更好;**夸我是最棒的……感謝這些給我鼓勵和掌聲的隊友們,因為你們給了我人生第一堂課的掌聲。
禮儀展示PK賽的準備,大家各抒己見,不斷磨合動作,都希望自己的團隊勇爭第一!
三、新的知識新的認知
陳靜老師教會了我們?nèi)绾卧谌昼妰?nèi)向他人更好地介紹自己;她的服務禮儀課程,也讓我學會了網(wǎng)點內(nèi)各個崗位人員應共同遵 ……(未完,全文共1206字,當前僅顯示767字,請閱讀下面提示信息。
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