干部學習課件：領導干部如何與媒體打交道之領導干部應對媒體的方法和技巧

目錄/提綱：……
一、領導干部面對媒體的常規(guī)報道
（一）面對常規(guī)報道的“三步走”規(guī)則
（二）常規(guī)報道中的正面報道和負面報道
二、領導干部面對突發(fā)事件和公共危機
（一）第一時間，發(fā)布新聞
（二）沖在一線，以情動人
（三）嚴守口徑，前后一致
（四）表達清晰，主次分明
（五）面對問責，致歉得當
（六）保持警醒，不易話多
（七）面對困境，尋找轉機
三、領導干部面對_媒體
……
干部學習課件：領導干部如何與媒體打交道之領導干部應對媒體的方法和技巧
崔艷 博士
中國青年政治學院教師
我們現(xiàn)在來給大家講一下第二部分。領導在幾種情況下，應對媒體的方法和技巧，在這部分我們會分為三個方面。第一個方面，領導干部面對常規(guī)報道；第二個方面，領導干部面對突發(fā)事件和公共危機；第三個方面是領導干部面對_媒體。
一、領導干部面對媒體的常規(guī)報道
我們首先來看第一方面。領導干部面對媒體的常規(guī)報道。常規(guī)報道是較之于突發(fā)事件的報道而言的，它是新聞報道中常見的一些規(guī)定動作。比如，各行各業(yè)、各個領域一段時期的階段性的成就報道；也比如說我們重大的節(jié)日的節(jié)慶的報道，還包括領導干部下階層、視察工作等等這類型的報告，都稱其為常規(guī)報道。
那么在這個報道過程中無非分為三種性質：比如說正面報道、中性報道或者負面報道。
（一）面對常規(guī)報道的“三步走”規(guī)則
不管哪種報道形式，我們在面對記者采訪的時候，都是有規(guī)律、有辦法來尋的，我們總結為“三步走”。第一步：采訪前的精心準備。
我們接到采訪的要求的時候，我們首先要明確記者來采訪的意圖是什么？了解記者要報道什么之后，我們緊接著要做的就是確立合適的接受采訪的對象，因為我們只有著到合適的采訪對象之后，才能結合記者的意圖做到有目的、有明確性地來回答他們的問題。這就我們經常說的兵來將擋，水來土掩。
其次，我們要確定自己的意圖。在接受記者采訪之前，我跟記者非常好地交流一下我們不能跟著記者，讓他牽著鼻子來走，我首先要跟記者溝通好，我們介紹采訪的原因是什么，我們希望這個報道達到的目的和要求是什
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們的領導干部就覺得機器一關、采訪本一合，就萬事大吉了。其實在采訪結束之后我們還有很多工作要做，一方面領導干部要感謝記者對我們工作的支持，而另一方面，在時間允許的情況下，再次來核查一些專業(yè)術語和涉及到的數(shù)字，如果是電視采訪，如果是領導話題的話，在時間允許的情況下，你完全可以征求記者的同意，我們可以在攝像機上往后通過顯示器進行回看。
我曾經在做記者的時候，參加全國兩會報道，采訪其中一位省的省委書記，當時他正好談到了，因為農業(yè)大省，他在整個談話過程當中，涉及到未來的規(guī)劃，其中有很多具體的數(shù)字，在采訪結束之后，領導干部就非常親和地要求回看錄像，他就認真地把節(jié)目梳理一下，以防有一些紕漏的地方，這種認真的態(tài)度，也是值得領導干部來學習的。
在采訪結束之后還有一點大家要注意，我們要繼續(xù)和記者保持聯(lián)絡，當我們的節(jié)目播出的時候或者文章刊發(fā)的時候我們要及時地進行查看，如果出現(xiàn)報道有誤的情況下，要可以馬上才急救措施，這基本就是我們在接受采訪過程當中，所遵循的“三個走”的方式。
（二）常規(guī)報道中的正面報道和負面報道
在常規(guī)報道過程當中，有兩點是我們要重點跟大家來談的。一是正面報道，一是負面報道。
從正面報道來講的話，我們也經常會聽一些領導干部發(fā)牢騷，他們說“工作默默無聞、正面報道寥寥無幾、社會各階知之甚少”，出現(xiàn)這種情況的原因是什么呢？大家都希望媒體能夠對本單位、本部門做更多的正面報道。
首先我們要知道正面報道報什么？媒體都喜歡大家討論什么樣的內容。比如，從國家宏觀角度來說，三農問題、工業(yè)建設、第三產業(yè)發(fā)展等等。從微觀的角度來說，救助弱者、關注弱勢_、再就業(yè)、擺脫困境、倫理問題、志愿者行動、關注市民的生活，造福大眾等等。這些都是非常好的話題，也就是記者非常感興趣的。那我們領導干部完全可以從這些話題當中結合本單位工作的亮點來進行正面的報道。
那怎么樣報道才是非常好的正面報道，能夠取得非常好的宣傳效果。在這方面我們有非常好的技巧要告訴大家，也就是說，我們在組織正面報道工作當中，特別是介紹我們單位的先進事跡和先進人物的時候，一定要本著一個基本原則：“真實客觀，不要人為拔高”。
我們給大家舉一個例子。在中央電視臺《面對面》節(jié)目，曾經對任長霞的事跡進行過報道，當時面對面的主持人王志就去采訪了當時時任鄭州市公安局局長（任長霞的直接領導）。王志是這樣問公安局長的：“她(任長霞)身邊的工作人員告訴我們，你在她的心目中是她的偶像，那么在你的眼中，任長霞到底是什么？”任長霞的直接領導是這樣回答：“我說長霞應該是在女同志當中比較出類拔萃的，但是在公安局長當中應該是中上游，不是最好的。”那么這個領導談出這種評價，在以往的我們的報告工作中是覺得不可思議，因為在我們一些領導干部的眼中，報告本單位的先進典型，他一定要求這個報道人物必須是完美無瑕的、高大的、沒有任何缺點的，但實際上我們都知道人是要人性化，而非是神話。而這樣的報道效果反而不好，但實際上，當直接主管他的領導談到任長霞的問題之后，其實這種節(jié)目播出很多的受眾都會打一個問號，既然領導干部說任長霞不是最優(yōu)秀的公安局長，那為什么老百姓會為她這樣地愛戴？帶著這樣的問題再往下看，然后我們就看到了問題的答案。
任長霞她非常熱愛百姓，親民愛民，她對老百姓態(tài)度非常地好等等的報道。應該說這樣這樣的方式，人物是豐滿的、可信的、也是感人的。而能達到我們相應的宣傳效果，這是我們對正面報道所提出的要求。
還有一點，領導干部需要關心的負面報道。大家都知道，領導干部最頭疼的是媒體突然跑到單位來找問題、找茬。面對負面報道，領導干部要有這樣的意識——保持適量、適度的負面報道，對于改進工作、遏制不正之風、加強對權力規(guī)范運作等，會起到非常好的效果，這也是新聞媒體功能的體現(xiàn)。所以，對一些符合事實真相、出于改進工作目的的監(jiān)督報道，應虛心接受。
出現(xiàn)這種負面報道之后，作為領導干部來講，我們要靜下心來，找問題，這原因出在哪里；第二點，要馬上跟媒體進行溝通，坦誠信息，以消除誤會。第三點來講制定措施，馬上整改。那么第四點就是在整改的同時我們要及時地反饋信息，不管哪方面，在這四個環(huán)節(jié)當中，我們有一個環(huán)節(jié)要把握住，一定要跟媒體密切溝通和交流。通過與媒體人員的溝通和交流我們來尋找解決問題的方法，提供有說明力的新聞稿，做到堅持用事實說話，來求得社會的諒解和體諒。
在這一塊我是要跟大家談一個小的技巧的。大家知道，一些領導干部最怕媒體來曝光，一旦媒體來報道負面報道的時候，有的領導干部不是躲，就是藏，甚至有的領導干部就會非常地_，這種_的方式反而更能引發(fā)進來報道的記者的斗志，而造成更多的麻煩。出現(xiàn)負面報道之后還有一部分領導干部是干什么？不是馬上找原因，查問題，而是趕快組織人員去著相關媒體報道的主要負責人，干什么？滅火。前段時間也流行在中央電視臺y論監(jiān)督節(jié)目里邊做一個家庭訪談，中央電視臺排了兩個隊，這個隊是老百姓來上上訪告狀的，一個隊是來說情的。真正的辦法應該怎么做？聰明的領導干部，發(fā)生這種事情之后，知道您記者來進行負面報道之后，應該馬上聯(lián)系通知有關部門及時介入，特別是有些報道是涉及到市場秩序，有一些打假的問題，小作坊的私自開工，包括小煤窯的私自開工等問題，這一類負面性報道來說，它是有特點的，它是動態(tài)性報道，當我們知道媒體記者已經趕到現(xiàn)場的時候，領導干部應該積極行動起來，我們要馬上才一些相關的措施，從被動的局面專項主動局面，比如說跟記者先進行溝通，然后馬上指令由工商部門或者其他相應的部門展開聯(lián)合指法行動。在這些過程當中我們密切配合記者的報道，就 ……（未完，全文共12480字，當前僅顯示2969字，請閱讀下面提示信息。收藏《干部學習課件：領導干部如何與媒體打交道之領導干部應對媒體的方法和技巧》）