電信市場營銷部學習型班組先進材料

目錄/提綱：……
一、提高思想認識，確立創(chuàng)建目標
二、設(shè)計多種載體，搭建創(chuàng)建平臺
（二）落實“工作學習化，學習工作化”理念
（三）設(shè)計多種活動載體，營造濃厚學習氛圍
三、創(chuàng)建活動凸顯創(chuàng)建成果
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電信市場營銷部學習型班組先進材料

**電信分公司市場營銷部是一支擁有30名員工、承擔著**縣城鎮(zhèn)以及各團場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等4萬多部固定電話、手機和寬帶以及各類電信增值業(yè)務(wù)的營銷維護服務(wù)工作的團隊，是分公司最龐雜的一個部門。近年來，營銷部深入貫徹落實**電信分公司創(chuàng)建學習型企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標，持之以恒致力于創(chuàng)建學習型團隊，用學習型樹立營銷部新形象，把開拓市場和服務(wù)質(zhì)量提升到一個新的層面，因此呈現(xiàn)出人氣旺、凝聚力強、思路新、業(yè)績好的喜人局面。
　　一、　提高思想認識，確立創(chuàng)建
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門提供學習內(nèi)容、學習資料為基礎(chǔ)，采取知識競賽、現(xiàn)場教學、信息板報、經(jīng)驗交流、業(yè)務(wù)考試等形式展開，確保創(chuàng)建學習型團隊工作見成效。
　　二、設(shè)計多種載體，搭建創(chuàng)建平臺
　　（一）營銷部以制度來規(guī)范學習活動的有序開展，制定了相應(yīng)的制度和計劃，在創(chuàng)建過程中，對照制度不斷完善和提高。
　�。ǘ┞鋵崱肮ぷ鲗W習化，學習工作化”理念。營銷部全體員工在工作實踐中，做到主動學習，認真總結(jié)，技能共享，對有利于工作的經(jīng)驗、技巧要在營銷部交流共享，及時的信息反饋。在學習過程中，做到理論聯(lián)系實際，要學有所獲，對學習的心得、體會、感想要根據(jù)客戶部要求形成文字資料。
　�。ㄈ┰O(shè)計多種活動載體，營造濃厚學習氛圍。首先，營銷部在分公司內(nèi)率先辦起了宣傳板報，以圖文并茂的方式，把營銷部愿景、標桿、業(yè)績公示出來，做到每期有主題，每期有新意，并且形成每季出一期的制度，及時地交流經(jīng)驗，宣傳先進，展示業(yè)績。
營銷部還利用本地網(wǎng)ＯＡ系統(tǒng)、網(wǎng)上大學等在核心員工層深入宣傳學習型組織理念，選樹典型，以點帶面，擴大效果。此外,營銷部在加強學習本系統(tǒng)內(nèi)部刊物的基礎(chǔ)上，還增訂了《商界》、《市場營銷》、《演講與口才》等十余種刊物，供員工業(yè)余時間學習。
　　三、創(chuàng)建活動凸顯創(chuàng)建成果
　　**年，營銷部積極參加**電信分公司組織的各類企業(yè)文化、業(yè)務(wù)學習共8次，大客戶經(jīng)理、商業(yè)客戶經(jīng)理以及營業(yè)員取得認證考試11人次。
　　**年9月份，營銷部組織員工結(jié)合本部門實際寫出心得“角色互換”和“如何提高執(zhí)行力”，實現(xiàn)跨部門學習吸取經(jīng)驗，灌輸主動營銷觀念。
　　**年12月份，針對欠費形勢嚴峻，營銷部積極推行承包經(jīng)營機制，即承包人酬金由話費買斷酬金、代維酬金和業(yè)務(wù)發(fā)展酬金三部分組成。這一機制的推行，徹底打破了原來的“大鍋飯”，實現(xiàn)了分公司和承包人的雙贏。
**年11月份，營銷部經(jīng)過調(diào)整后，對社區(qū)經(jīng)理“營維合一”的角色進行了重新定位，即將社區(qū)經(jīng)理維護和營銷合并，組建了8 ……（未完，全文共1666字，當前僅顯示1059字，請閱讀下面提示信息。收藏《電信市場營銷部學習型班組先進材料》）