市煙草專賣局2013年度工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、突出專賣監(jiān)管工作，努力提升卷煙市場凈化率
二、突出卷煙供應(yīng)工作，不斷提高營銷服務(wù)水平
三、突出行業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，文明創(chuàng)建取得新成效
（一）明確目標任務(wù)
（二）深化創(chuàng)建活動
（三）提高服務(wù)效能
（四）履行社會責任
……
煙草專賣局2013年作風績效情況工作總結(jié)
突出重點促提升 推動服務(wù)上水平
**市煙草專賣局（公司） 　　
市煙草專賣局2013年度工作總結(jié)

　　今年以來，市煙草專賣局（公司）系統(tǒng)在省煙草專賣局（公司）和**市委、市政府的正確領(lǐng)導下，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“國家利益至上、消費者利益至上”為價值追求，突出專賣執(zhí)法、市場營銷、文明創(chuàng)建工作重點，堅持重點帶動，謀求全面提升，推動服務(wù)上水平。

　　一、突出專賣監(jiān)管工作，努力提升卷煙市場凈化率

　　圍繞市場監(jiān)管和凈化工作，全市煙草系統(tǒng)以加強煙草專賣管理隊伍自身建設(shè)為抓手，通過落實深化教育培訓、強化月度考核、領(lǐng)導登點檢查、獎優(yōu)罰劣等措施，專賣管理隊員冒著不法煙販武力威脅、恐嚇，甚至暴力抗
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卷煙銷售服務(wù)和消費者健康放在重要位置，堅持把優(yōu)化市場結(jié)構(gòu)、降低焦油含量、培育重點品牌、打造現(xiàn)代物流、推進標準店建設(shè)和提升服務(wù)質(zhì)量作為營銷核心任務(wù)，取得很好的業(yè)績，為**和國家經(jīng)濟建設(shè)作出了重要貢獻。

　　1到10月份，全系統(tǒng)實現(xiàn)稅利15.18億元，比上年同期增長7.89%。其中利潤9.72億元，增長6.64%。銷售卷煙19.13萬箱，增長2.19%，完成全年銷售計劃的84.27%。銷售結(jié)構(gòu)為每箱29090元。銷售重點骨干品牌10.77萬箱，增加1.02萬箱，增長10.44%。**煙草的人均勞動效率、百元工資實現(xiàn)稅利、費用率等多項經(jīng)濟指標名列全省和全國同行前茅。

　　歷年來，由于**煙草經(jīng)濟效益好、發(fā)展水平高，多次被評為全省煙草行業(yè)經(jīng)濟運行質(zhì)量和效益一等獎及特等獎、**市貿(mào)易業(yè)50強、**市百家納稅大戶、**市納稅（超億）10強企業(yè)和**市優(yōu)秀企業(yè)等。

　　卷煙經(jīng)營服務(wù)工作的不斷加強，得到了上級領(lǐng)導的充分肯定。今年7月19日，國家煙草專賣局姜成康局長，在**視察工作后對江蘇和**煙草提出了“要在完善市場機制、提升營銷水平、創(chuàng)商業(yè)品牌、全面提升企業(yè)整體素質(zhì)方面發(fā)揮引領(lǐng)作用”（即“四個引領(lǐng)”）的更高要求，既是對江蘇和**煙草職工極大的鼓舞，更是對全系統(tǒng)職工的鞭策。

　　三、突出行業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，文明創(chuàng)建取得新成效

　　（一）明確目標任務(wù)。局黨組高度重視文明行業(yè)創(chuàng)建工作，認真落實“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體負責的“一崗雙職”制。始終把創(chuàng)建省級文明行業(yè)作為今年精神文明建設(shè)工作的首要任務(wù)，列入全年工作重點，按照創(chuàng)建總體目標，提前謀劃工作，落實創(chuàng)建措施，夯實創(chuàng)建基礎(chǔ)。

　　（二）深化創(chuàng)建活動。結(jié)合用工分配制度改革和企業(yè)文化建設(shè)，在企業(yè)內(nèi)部廣泛開展“四好班子”、“四好處室”、“十佳員工”爭創(chuàng)和評比活動。通過堅持中心組理論學習制度、開展廉政警示教育和崗位培訓等，促進干部職工綜合素質(zhì)的提升。積極組織開展“迎世博、講文明、樹新風”青年志愿者活動，主動為廣大市民提供政策法規(guī)宣傳、鑒別真假煙等服務(wù)。注重加強與新聞媒體的溝通合作，加大對外宣傳力度，切實做到“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”。

　�。ㄈ┨岣叻⻊�(wù)效能。著力加強制度建設(shè)，制訂完善規(guī)章制度，細化對部門、員工的績效考核內(nèi)容，改進考核程序和方法。參與行風熱線，定期召開零售戶座談會，依法依規(guī)查處違紀行為，自覺規(guī)范經(jīng)營管理活動，增強專賣稽查、客戶服務(wù)、卷煙配送三支隊伍的服務(wù)意識和執(zhí)行力，提升企業(yè)社會形象。

　�。ㄋ模┞男猩鐣熑�。積極參與社會公益事業(yè)，2005年以來，市煙草專賣局每年出資49萬元支持**市“太博會”、出資25萬元支持“軍地共建排污管網(wǎng)治理工程”。捐 ……（未完，全文共2300字，當前僅顯示1462字，請閱讀下面提示信息。收藏《市煙草專賣局2013年度工作總結(jié)》）