干部學習講稿：信息公開與媒體應對（上）

干部學習講稿：信息公開與媒體應對（上）
聞 閘
中國教育電視臺播音指導、教授
國家行政學院兼職教授
課程前言
大家好，今天我們來講政府應對新聞媒體也就是政府的各個部門和政府的工作人員應對新聞媒體，應對新聞媒體在一個社會當中主體就是政府部門，社會當中應對新聞媒體的最主要的機構就是政府的各個部門和政府的干部，除此之外在我們中國還有和政府關系最密切的國有大型企業(yè)，最最密切的應該說是電力企業(yè)，如果大面積停電就是政府工作上的大麻煩，也是政府面臨的重大課題，當然還有交通、銀行這些都跟政府的工作有直接的、非常密切的關系，除了這些企業(yè)之外還有其他的大型企業(yè)也要應對新聞媒體，比如說生產(chǎn)汽車的、生產(chǎn)電視機的、生產(chǎn)電腦的他們的情況也關系到政府的財政收入，但是跟政府的關系沒有電力那么密切，除此之外還有一些個人應對新聞媒體，我們今天看到我們每天的報紙都有演藝界、體育界的明星他們的新聞、他們的情況，他們也要應對新聞媒體，他們在社會上的一舉一動、他們的所作所為也成為媒體關注重要焦點，在西方和其他一些國家的政治明星也要應對新聞媒體，比如說議員的候選人、總統(tǒng)的候選人都要積極地去應對媒體。在今天的社會當中還有很多團體也要應對新聞媒體，比如說學校等等，除此之外每個人都有可能自己也要應對新聞媒體，比如說文化界的名人余秋雨、易中天、余丹他們都有可能，我們每個人也有可能，比如說大家都熟悉的范跑跑、何逛逛他們都要去應對，但是主體還是我們社會的這五個部門。
今天這個課也很大，這課應該說有這么多內(nèi)容，我們不可能都講，我們來講其中的三個主要內(nèi)容：第一，政府部門日常的對策，也就是一般的應對媒體的做法，還有突發(fā)事件和公共事件到來的時候怎么應對媒體？至于如何處置這些事件是另外一個課題，在處置事件過程當中如何應對媒體是我們今天要講的。還有就是如何回答記者提問？有一些一般的規(guī)律，比如說提問的規(guī)律和回答的一些思路，這是我們今天要跟大家介紹的。
我們先說一個前言，就是我們要把新聞媒體當成政府執(zhí)政可利用的資源，我們說今天有兩個非常重要的社會存在，存在決定意識。第一個重要的社會存在是新聞報道和評論，已經(jīng)是人民精神生活當中的一個重要的組成部分。今天這個時代，我們所有的人民都要看報紙、都要聽廣播、都要看電視、有相當一批人要看網(wǎng)絡。
據(jù)2009年11月3號，中國互聯(lián)網(wǎng)大會公布的消息，是中國的網(wǎng)民截止到目前是3.38億，所以大家都在媒體當中生活，哪天不讓人看電視、不讓人聽廣播、看網(wǎng)絡、看報紙，人們就會覺得精神上殘缺了點兒什么，
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略1658字，正式會員可完整閱讀）……　
，多種_當中政府的_要響亮，政府為老百姓做什么樣的好事、有什么樣的長遠構想，這些都要跟老百姓說清楚，要響亮的講出來。我們說有一個比喻，有一雙鞋在腳上非常舒服，穿著很舒服、走路很輕快又輕又結實又跟腳，那么覺得太好了但是沒有人有感覺，人們都會認為鞋本來就應該是這樣，但是如果鞋里混了一粒沙子，這粒沙子很尖銳磨破了襪子、磨破了腳、腳流血了腳很疼，不理智的人或者受_的人就會想，這雙鞋我不要了、我換雙鞋試試，這就是可能政府會出現(xiàn)的麻煩，所以我們說政府的_要響亮，要讓人們知道這雙鞋它確實是適合我自己的，它是在忠誠地為我服務著的，這就是政府的_要響亮，再有就是世界的_當中，中國的_要響亮。中國的_不響亮，別人的_就響亮，別人的_響亮，就使得世界可能對中國有誤會，有誤解，別人對中國的歪曲得不到澄清，所以我們的_要響亮，我們看到這些年我們中國的_不斷在加強著。
最近在中國召開的世界媒體峰會，我們看到這個會議上，若干個國家很多國家的媒體代表來了，來開會，這是新華社和世界上8個主要的媒體共同發(fā)起的，這就是在中國發(fā)出中國的_，讓世界媒體聽到中國的_，我們看到在這次會議上_總書記到會講話，這對世界媒體峰會是一個重大的影響，這就是中國的_要響亮的一個動作，我們所有的領導干部都要熟悉這其中的規(guī)律，這是對我們大家的考驗，也是對我們大家的挑戰(zhàn)，我們應該也有可能把這件工作做得更好。
在我們的干部當中，有很多同志對新聞媒體有比較清醒的認識。比如說江西省委書記蘇榮同志說：“這些年我們深深體會到新聞媒體也是生產(chǎn)力，這個崗位非常光榮�！�
廣西壯族自治區(qū)黨委書記郭聲琨說：“可以這樣說，新聞輿論工作是‘軟實力’的重要體現(xiàn)，因而，在一定程度而言也是生產(chǎn)力。”
廣州市市長張廣寧說：“大家關心的，也是媒體所關心的，媒體往往敏銳性很強，百姓關心的事，絕對是媒體關心的焦點新聞。所以我把‘以人為鏡可以明得失’這句話改了，改成‘以媒為鏡可以明得失’。”這都是我們中高層領導干部對媒體的深刻認識。
我們還看到昆明市委書記仇和對媒體如何協(xié)助政府工作有一段深刻的認識，他說：“在經(jīng)濟全球化、信息網(wǎng)絡化的今天，現(xiàn)代傳媒已經(jīng)成為一種重要的公共力量，一種能夠影響社會的‘軟權力’，具有其他力量所無法望其項背的魔力，沒有人能回避這種力量……誰不能夠切實做到重視媒體、善待媒體、依靠媒體、借助媒體，不斷增強引導新聞輿論服務現(xiàn)代新昆明建設的能力，誰就是不稱職的干部。”這句話應該說的非常準確到位了，而且四個動詞非常值得我們重視，重視媒體、善待媒體、依靠媒體、借助媒體，假如把“現(xiàn)代新昆明”五個字換成“現(xiàn)代化社會”五個字，我們大家就會發(fā)現(xiàn)這段話，是我們所有的領導干部都應該有所認識的，這就是跟大家說的前言。
一、政府部門的一般對策
（一）知己知彼
現(xiàn)在我們來說今天的第一個話題：政府部門的一般對策。我們先說知己知彼，我們要應對新聞媒體，就得熟悉新聞媒體、了解新聞媒體。我們要知彼，知道黨的各級宣傳部門對新聞單位是怎樣指導工作的，知道當?shù)馗鱾�單獨新聞單位的特點，比如說報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡各有什么特點，還有主動了解新聞界，知道新聞界自身計劃，另外，我們大家還有一點點最簡單的、最基礎的關于新聞學媒體方面的知識。我們知道，媒體一年有它自己的工作計劃。
比如三八節(jié)宣傳女干部、女知識分子、女軍人、女教師等等女性；到了五月一號宣傳工人，我們看到五月一號前后我們所有的媒體上都是工人的光輝形象、工人為主的勞動者的形象；到了六一宣傳寶寶兒童；七一宣傳黨的建設；八一宣傳擁軍愛民；九月十號宣傳教師節(jié)、教育；十月一號宣傳社會主義祖國好、各民族大團結；到了十二月底之前我們要宣傳一年的建設成績；轉過年來一月份就可能要宣傳團結祥和歡樂的春節(jié)；到了三月五號媒體要宣傳“兩會”，你就發(fā)現(xiàn)這個周期就節(jié)省了，如果細心點兒的同志就會感覺到四月份和十一月份媒體好像稍微松一口氣似的。
媒體一年還有自己的計劃中的重點的宣傳報道的比如說2008年是個非常典型的例子，原計劃中主要宣傳任務是奧運和改革開放30周年紀念，但是一月份就出現(xiàn)了冰雪災害，抗擊冰雪災害就成了媒體宣傳臨時到來的一個重大主題，到了五月十二號出現(xiàn)了汶川大地震，抗震救災又是媒體的一個重要的主題。八月份宣傳奧運，奧運宣傳的非常成功，奧運剛剛結束，九月份世界經(jīng)濟危機出現(xiàn)了，又是一個重大的宣傳主題，到了十二月還是改革開放30周年的紀念，所以我們要熟悉媒體一年到頭的工作，這就是知己知彼。
除了知彼之外，我們還有知己，知道我們自己的宣傳態(tài)勢，要明確自己的宣傳方案，不能說記者來了我就在辦公室里轉圈、拍腦袋，跟他說點兒什么呀？不明確。要非常明確要跟記者說什么？就是要說的支持我今天的工作，要說的能為我下一步計劃中準備要做的工作做鋪墊，就是支持今天的工作，為下一步的工作做鋪墊，是我們跟記者要說的主要內(nèi)容。那么要說業(yè)績、還是說整體的形象、還是說具體措施。是政策還是表態(tài)就非常明確了，我們這個時候應該說什么、怎么樣把這個話說好，來對我們的工作有利，這就是知己。
那么還有一個知己就是要知道自己在宣傳上最為難的地方，也就是說最不大好回答、最怕別人問的問題，我們要特別的做關注，事先要做好準備，當別人問的時候，按照準備的話來說，或者回答地很巧妙或者回答的是個擦邊球或者環(huán)顧左右而言他，總之要有一個合適的恰當?shù)幕卮鹱龊脺蕚�，如果沒有準備當別人問到的時候就有可能張口結舌，就有能回答的不得體，就有可能回答的出現(xiàn)失誤，那樣的對我們的工作是有影響的。
我們看到最近外國有一個例子，就是奧巴馬被一個小學四年級九歲的男孩問住了，那個男孩沖著奧巴馬說：“我必須要問你，為什么人們要恨你？”奧巴馬一下子接不上話來了楞在那里了，好在這個小男孩繼續(xù)往下說了，他說：“他們應當愛你才對�！边@樣奧巴馬解脫了，奧巴馬在此之后，緩過勁來以后說了一段：“你所問的正是我想說的”他的意思說“我是大家選出來的，不是所有人都恨我，有些人對我的政策懷疑，這就是政治。”，他就講了這么兩個意思，我認為他講得不是最好，我相信這件事情以后，他的公共關系班子，會把這一類的問題，都給他歸納出、提煉出巧妙的回答，下次哪個小孩再這樣問他，他一定能回答出比這個更好，這就是知己。最怕人問的問題要做好準備。
那么還有知己，在宣傳上政府要b_m的事情，我們要在自己的心里上鎖，如果你不上鎖，你可能就冒冒失失的話趕話就說出來了，說出來以后你就會后悔，哎呀怎么說出來了，記者明天見了報怎么辦？那時候就后悔莫及，所以我們提前上鎖，我們政府工作當中的政治秘密、我們的商業(yè)秘密、我們的科技秘密都要提前上鎖，不能跟媒體隨便說出來，在心里要有所顧忌、要有所防范。還有就是政府自身能不能承受，現(xiàn)在媒體的輿論很多，大報、小報各種媒體都在說，有些話呢，說的很多很多，我們是不是就都要應對？我們掂量一下，如果這件事廣大老百姓支持、上級領導支持，那么媒體說我可能就不理了，如果這些事情就是需要應對，那我們就不能忽視、就一定要積極的想辦法，用各種方式來應對，這就是知己。
我們說在知己知彼的基礎上，我們要在彼此之間找到結合點、找到共同點。我們要知道新聞媒體現(xiàn)在需要什么，我們要知道我們現(xiàn)在需要新聞媒體對我們做些什么，我們形成一個良性的互動，主動的一種互動，形成一種非常好的一種循環(huán)，把我們的工作做好，彼此之間我們有很多可協(xié)調(diào)的地方。
（二）發(fā)好自己的_
我們要做的事情，政府要做的一個重要的事情就是要發(fā)好自己的_，政府要不斷地發(fā)布自己的新聞，來表現(xiàn)自己的整體形象。在今天的中國，政府不能沒有_，各級政府都要有自己的_，要不斷的不間斷的去發(fā)布。政府所作所為是新聞、政府的規(guī)劃是新聞、政府的政策是新聞、政府對某些事情的表態(tài)是新聞，政府的有些工作要讓媒體來報道成為歷史的見證，若干年以后回過頭來再看，這些事情當時怎么回事，有那些人在場，都是要通過今天的新聞成為明天的歷史見證，這是政府要積極地認真的發(fā)好自己的_。
政府跟媒體打交道，要求媒體所報道的新聞要有所設計，首先要適合社會的心理規(guī)律，這個話題我們后面還會再說，要有利于政府的形象，為老百姓辦好事的，謀幸福的這種形象，負責的、認真的、勤奮工作的形象，但是我們也要知道政府的工作也不能只是報喜而不報憂，有缺點錯誤也要正式積極的去應對去改進，防止政府的新聞成為最簡單的套話和贊歌，最表淺和最膚淺的東西，要成為有深度、有見地、有思想、有作為的新聞，才能是真正的好的新聞，所以我們要發(fā)好自己的_。
在發(fā)好自己_的過程當中，我們要做的幾個動作：一個動作就是使用新聞界，也就是說指定新聞界為政府宣傳，政府的工作報告、同級的報紙要一字不少的刊登出來，政府的各個局、各個辦公室發(fā)出的政策、政令，報紙要一字不少的登出 ……（未完，全文共25890字，當前僅顯示4657字，請閱讀下面提示信息。收藏《干部學習講稿：信息公開與媒體應對（上）》）