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打印機(jī)復(fù)印機(jī)傳真機(jī)服務(wù)總結(jié)

發(fā)表時(shí)間:2014/1/3 15:01:53
目錄/提綱:……
一、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障維護(hù)維修的及時(shí)性
二、加強(qiáng)了服務(wù)質(zhì)量管理監(jiān)控力度,不斷完善保修和維修體系
三、回顧過去和展望未來
一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞
二是創(chuàng)新工作不夠
三是工作中有急躁情緒,有時(shí)急于求成
……
2013年度打印機(jī)復(fù)印機(jī)傳真機(jī)服務(wù)總結(jié)

時(shí)光如梭,2013年度轉(zhuǎn)瞬之間又到了歲末;仡欉^去一年的工作歷程,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,特別是在設(shè)備處各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和教導(dǎo)下,我們**全體員工齊心協(xié)力,認(rèn)真拼搏,成功的完成了設(shè)備處領(lǐng)導(dǎo)交給的打印機(jī)復(fù)印機(jī)傳真機(jī)的檢修鞏固走。為學(xué)額小各單位的日常工作做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。
在即將過去的一年里,我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作:
一、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障維護(hù)維修的及時(shí)性
我們
……(新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略330字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
相互監(jiān)督的精神。所以只有端正了自己的思想作風(fēng),樹立起了責(zé)任意識(shí),熟練掌握了維修知識(shí)。我們才能做好各方面的防范措施。
2013年里,在我們維修人員的共同努力下,在學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)護(hù)下,特別是在設(shè)備處的指導(dǎo)下取得了良好成績,保障了所有設(shè)備的正常、高效運(yùn)行。
二、加強(qiáng)了服務(wù)質(zhì)量管理監(jiān)控力度,不斷完善保修和維修體系
第一,我們定期督促檢查維護(hù)工作,按照學(xué)校要求重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前后維修人員安排,增強(qiáng)維護(hù)人員預(yù)防意識(shí),杜絕可能的故障隱患,規(guī)范了維護(hù)維修管理,保障設(shè)備得到及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)正常。
第二,堅(jiān)持每周例會(huì),督促檢查維護(hù)人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)維護(hù)工作中存在的偏差,及時(shí)給與糾正處理,對(duì)工作中的不足做出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施,以確保維護(hù)的質(zhì)量及維護(hù)的安全。
第三,組織了維護(hù)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),通過培訓(xùn),使他們梳理服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí),在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,履行好作為辦公設(shè)備“妙手回春”的醫(yī)生的職責(zé),更好地為學(xué)校服務(wù)貢獻(xiàn)力量。
三、回顧過去和展望未來
在過去一年當(dāng)中,特別是上半年中,其實(shí)我們有很多事情做得很不好和很不足。那個(gè)時(shí)候,我們感覺處處碰壁,很多事情都沒有處理好。有時(shí)候明明事情做了,但是就是還有這樣那樣的小細(xì)節(jié)沒有處理好,導(dǎo)致維護(hù)工作進(jìn)展的很不順利。在此要感謝設(shè)備處的各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助,使我們的工作慢慢的上了軌道;特別要感激孫老師的幫會(huì)組,他幾乎是手把手的教導(dǎo)我們?cè)趺醋,怎么溝通,需要注意哪些?xì)節(jié),需要準(zhǔn)備哪些單據(jù)。我們的維護(hù)慢慢的走上軌道,下半年到目前為止只有一起投訴,維護(hù)一切順風(fēng)順?biāo)。下半年即將過去,我們希望可以繼續(xù)更好的為財(cái)大服務(wù)。
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