郵政金融業(yè)務(wù)中心工作總結(jié)及工作計(jì)劃參考范文

目錄/提綱：……
一、1-5月份金融業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況
二、采取的經(jīng)營措施
（一）、精心組織代理金融旺季百日營銷活動(dòng)
（二）網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)稽核系統(tǒng)順利在全局上線，并對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行上線培訓(xùn)
（四）全面落實(shí)市局關(guān)于商業(yè)銀行不合理收費(fèi)及銀行貸款八不準(zhǔn)的通知
（六）加強(qiáng)郵銀之間的溝通和合作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)有條不紊的開展
三、存在的問題
（二）各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)增長緩慢，尤其是今年的代理保險(xiǎn)相比往年有一定幅度的下降
（四）、網(wǎng)點(diǎn)的合規(guī)經(jīng)營問題依然嚴(yán)峻，網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理，還有待進(jìn)一步提高
（五）隊(duì)伍素質(zhì)偏低
四、下半年工作思路
三、要做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高從業(yè)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力
四、做好郵銀合作工作，協(xié)調(diào)相互之間關(guān)系
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郵政金融業(yè)務(wù)中心工作總結(jié)及工作計(jì)劃參考范文

**縣郵政局代理金融業(yè)務(wù)中心
201*年上半年工作總結(jié)及下半年工作部署
　　　　
　　201*上半年，代理金融業(yè)務(wù)中心按照市縣局統(tǒng)一部署，精心組織代理金融旺季百日營銷，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，堅(jiān)定發(fā)展信心不動(dòng)搖，狠抓執(zhí)行、關(guān)注細(xì)節(jié)。同時(shí)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)郵政金融業(yè)務(wù)質(zhì)與量的全面提升。現(xiàn)將201*年上半年工作情況總結(jié)如下：
　　　一、1-5月份金融業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況
　　　　1、金融業(yè)務(wù)收入完成情況：5月全縣共完成金融業(yè)務(wù)收入61.89萬元，同比增幅為9.5%，本年累計(jì)完成金融業(yè)務(wù)收入334.76萬元，同比增幅9.4%，完成市局下達(dá)收入計(jì)劃的41%。5月儲(chǔ)蓄利差及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)收入完成59.52萬元，占當(dāng)月全部金融業(yè)務(wù)收入比重為96.17%，各項(xiàng)代理收入完成0.76萬元，占全部收入比重為1.22%，匯兌業(yè)務(wù)完成收入1.5581萬元，占比為2.5%。各網(wǎng)點(diǎn)收入完成情況為：白茅嶺當(dāng)月完成收入8.99萬元，全年完成收入46.46萬元；梅渚當(dāng)月完成收入4.13萬元，全年完成收入22.84萬元；東夏當(dāng)月完成收入為
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4戶，二季度累計(jì)新增213戶，二季度計(jì)劃完成率為53%。支付寶卡通5月新增67戶，二季度累計(jì)凈增119戶，計(jì)劃完成率為60%；電話銀行當(dāng)月新增24戶，全年累計(jì)新增119戶，均為客戶網(wǎng)上自助注冊；農(nóng)民工特色卡5月共完成交易額11.05萬元，全年累計(jì)完成109.39萬元。匯兌業(yè)務(wù)當(dāng)月完成收入1.5581萬元，全年累計(jì)完成收入9.92萬元。

　　　二、采取的經(jīng)營措施
　　�。ㄒ唬�、精心組織代理金融旺季百日營銷活動(dòng)
　　1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保跨年度金融業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)有序開展。成立了以局長為組長、分管局長為副組長、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組；領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)設(shè)宣傳推廣組、后勤服務(wù)保障組、項(xiàng)目推進(jìn)組、活動(dòng)考評(píng)組和業(yè)務(wù)督導(dǎo)組組織，指揮、協(xié)調(diào)本次競賽活動(dòng)有序開展。
　　2、突出一個(gè)早：早謀劃，早準(zhǔn)備、早計(jì)劃。根據(jù)市局要求，最大限度用好用活市局制定的金融業(yè)務(wù)發(fā)展激勵(lì)政策，制定了網(wǎng)點(diǎn)跨年度競賽方案、職工攬儲(chǔ)辦法和縣局職能部門人員聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)的激勵(lì)辦法，及時(shí)召開全縣金融業(yè)務(wù)跨年度競賽會(huì)議，會(huì)上宣讀了《201*年網(wǎng)點(diǎn)金融業(yè)務(wù)跨年度競賽方案》和《職工攬儲(chǔ)辦法》，明確了各支局和職工的儲(chǔ)蓄任務(wù)及激勵(lì)政策，最大限度調(diào)動(dòng)全體員工發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的積極性。
　　3、做好“勤”字文章。勤動(dòng)腿，縣局聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)人員到網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)點(diǎn)人員深入農(nóng)村，走村訪戶送祝福，通過多方面努力，郵政儲(chǔ)蓄在農(nóng)村地區(qū)的知名度和影響大為提升，為儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展提供了良好的環(huán)境和氛圍；勤動(dòng)嘴，各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和無班人員，均在營業(yè)廳為等候的儲(chǔ)戶介紹郵政金融業(yè)務(wù)，拉近與儲(chǔ)戶的關(guān)系；職工在走親訪友期間多說一句話，介紹身邊的親朋好友把款子存到郵政局來。
　　　4、加大宣傳力度，營造良好氛圍：一是提前下發(fā)節(jié)前各類宣傳品，在網(wǎng)點(diǎn)醒目的位置張貼擺放郵政儲(chǔ)蓄宣傳畫，懸掛燈籠，中國結(jié)來營造和諧的節(jié)日氣氛，吸引廣大儲(chǔ)戶；二是高度重視大客戶走訪工作，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，召開煙草戶、石油戶、萬村千鄉(xiāng)商戶等重點(diǎn)客戶座談會(huì)進(jìn)行有針對性的宣傳。三是走出去，在人流集中地點(diǎn)擺設(shè)宣傳攤點(diǎn)。元月20日我局組織相關(guān)人員進(jìn)駐縣汽車站擺設(shè)宣傳點(diǎn)，發(fā)放宣傳單頁和禮品，充分利用節(jié)前回家人流高峰積極宣傳郵政儲(chǔ)蓄。四是利用單位現(xiàn)有車輛，在車輛上制作張貼宣傳畫進(jìn)行流動(dòng)宣傳，擴(kuò)大宣傳的覆蓋面和影響力。
　　　5、做好后勤有保障，強(qiáng)化服務(wù)支撐。具體措施如下：
　　�。�1）、制定了從臘月十八至正月十八為期一月的加押值班計(jì)劃，確定了人員，明確職責(zé)，為節(jié)日期間資金調(diào)撥安全正常有序運(yùn)行。
　　�。�2）、對網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行一次安全檢查。
　　�。�3）、網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員節(jié)前提前一星期取消休假，全員投入到旺季生產(chǎn)之中。縣局各掛靠網(wǎng)點(diǎn)人員走訪網(wǎng)點(diǎn)，為網(wǎng)點(diǎn)旺季發(fā)展獻(xiàn)言進(jìn)策，對客戶進(jìn)行有效的引導(dǎo)，減少排隊(duì)時(shí)間，提升客戶被重視感。
　　　（4）、按日通報(bào)金融業(yè)務(wù)完成進(jìn)度，下發(fā)賀電，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策落后，使網(wǎng)點(diǎn)形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。
　�。ǘ┚W(wǎng)點(diǎn)個(gè)人業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)稽核系統(tǒng)順利在全局上線，并對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行上線培訓(xùn)。
　　　（三）根據(jù)市局要求積極開展網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估工作，對縣局所屬八個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行逐一現(xiàn)場檢查，進(jìn)一步查找薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)隱患問題，強(qiáng)化整改，不斷提升網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)_能力，確保合規(guī)經(jīng)營。
　�。ㄋ模┤媛鋵�(shí)市局關(guān)于商業(yè)銀行不合理收費(fèi)及銀行貸款八不準(zhǔn)的通知。將文件下發(fā)至各郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)，確保了網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)要求符合市局文件精神。
　�。ㄎ澹┓e極開展金融業(yè)務(wù)員工從業(yè)行為排查工作，切實(shí)加強(qiáng)員工管理，消除隱患，有效防范各類操作風(fēng)險(xiǎn)和案件的發(fā)生。
　�。┘訌�(qiáng)郵銀之間的溝通和合作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)有條不紊的開展。
　　　　三、存在的問題
　　�。ㄒ唬┚W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)入儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)進(jìn)入淡季，余額規(guī)模繼續(xù)下滑，特別是二季度余額下滑過快，余額增長缺乏動(dòng)力，網(wǎng)點(diǎn)缺乏有效措施來穩(wěn)定儲(chǔ)蓄余額的發(fā)展。
　　�。ǘ└黜�(xiàng)代理業(yè)務(wù)增長緩慢，尤其是今年的代理保險(xiǎn)相比往年有一定幅度的下降。
　　�。ㄈ┐斫鹑跇I(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步調(diào)整，利差收入占比過大，各項(xiàng)代理收入占比過小。
　　�。ㄋ模⒕W(wǎng)點(diǎn)的合規(guī)經(jīng)營問題依然嚴(yán)峻，網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理，還有待進(jìn)一步提高。
　�。ㄎ澹╆�(duì)伍素質(zhì)偏低。突出表現(xiàn)在職工業(yè)務(wù)技能、營銷及服務(wù)水平不能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，部分職工思想意識(shí)與企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求反差明顯，防礙了企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的進(jìn)度和速度。
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