工會新媒體信息宣傳效果研究

目錄/提綱：……
一、新區(qū)總工會新媒體建設(shè)現(xiàn)狀
二、調(diào)查方式
（一）對網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)依賴性
（二）對信息突出即時性
（三）對工會強調(diào)_性
三、當(dāng)前的主要問題
（一）新媒體建設(shè)理念不一
（二）平臺建設(shè)力度不足
（三）內(nèi)容形式創(chuàng)造力不足
四、工作建議
（一）建設(shè)新媒體運行長效機制
一是建立新媒體溝通互動機制
二是建立微博運行團隊聯(lián)動機制
三是建立突發(fā)事件應(yīng)對機制
（二）建立新媒體運行宣傳隊伍
一是建立專業(yè)運行團隊
二是建立信息報送隊團隊
三是建立輿論引導(dǎo)團隊
（三）建立新媒體特色發(fā)布模式
一是注重發(fā)布內(nèi)容的親和力
二是注重發(fā)布題材的可讀性
三是注重發(fā)布形式的互動性
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工會新媒體信息宣傳效果研究
　　　　——以浦東新區(qū)工會新媒體工作為例
　　　　
　　　　作為一種新興的大眾輿論平臺，新媒體拉近了政府與公眾之間的距離,開辟了一個政府與公眾溝通的新渠道。工會作為有黨領(lǐng)導(dǎo)下的群眾性社團組織，處在較為特殊的位置，需要發(fā)揮“傳聲筒”、“粘合劑”的作用，成為政務(wù)和職工群眾間的橋梁紐帶。
　　　　當(dāng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展進入以微博為傳播媒介代表的“微時代”的今天，對新媒體的使用和管理，不僅要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理理念，使用、利用好新媒體發(fā)布方式即時性 、傳播范圍廣泛性、受眾層次多樣性的特點，把權(quán)威的信息廣而告之，更要樹立為民服務(wù)意識，建立工會與媒體、職工網(wǎng)民的互動機制，形成正面的輿論導(dǎo)向。如何正確使用、引導(dǎo)好新媒體，建立政府放心、群眾滿意的新媒體平臺是當(dāng)前亟須研究的重要課題。
　　　　一、新區(qū)總工會新媒體建設(shè)現(xiàn)狀
　　　　面對新媒體飛速發(fā)展的現(xiàn)狀，浦東新區(qū)總工會積極打造“政社互動”新媒體宣傳模式，建設(shè)新媒體、傳統(tǒng)媒體協(xié)同報道的宣傳格局，邀請人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)等近20家中央新聞網(wǎng)站、本市重點新聞網(wǎng)站的新媒體代表開展了“網(wǎng)絡(luò)媒體浦東工會行”系列活動，開設(shè)了“勞動光榮 圓夢浦東”新浪專題網(wǎng)面，讓廣大網(wǎng)絡(luò)媒體實地了解工會情況、宣傳工會特色；建立微博管理維護工作小組、信息支撐團隊和志愿者隊伍三級微博建設(shè)架
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略897字，正式會員可完整閱讀）……　
依賴性明顯。其中，有95.82%的網(wǎng)友選擇使用通過網(wǎng)絡(luò)作為信息獲取媒介（主要通過微博、微信、新聞網(wǎng)站平臺）（如圖1、2）。調(diào)查結(jié)果還反映，受訪者每日長時間通過網(wǎng)絡(luò)獲取各類信息，僅有2.09%的受訪者日均上網(wǎng)時間少于2小時（如圖3）。此外，工作日的上網(wǎng)時間普遍高于休息日，較為平均的分布在各個時間段，呈現(xiàn)出有空就上微博的趨勢（如圖4）

　　（圖3 上網(wǎng)時間分布圖 ） （圖4 上網(wǎng)刷微博分布時間 ）
　　　�。ǘ⿲π畔⑼怀黾磿r性
　　　　據(jù)調(diào)查，受訪者瀏覽每條信息的時間極短，大部分時候用戶并非在閱讀信息上的內(nèi)容，而是在掃視，快速尋找頁面上一些能夠引導(dǎo)他理解內(nèi)容的關(guān)鍵點，閱讀各類信息一般少于30秒（如圖5）。當(dāng)一個掃視后的信息不能滿足用戶的期望時，離開就在所難免。因此，信息的題材至關(guān)重要，越有沖擊力的文字和圖片越能獲得網(wǎng)友的青睞，大多數(shù)的受訪者喜歡題材為實事新聞類和犀利點評類的微博內(nèi)容，分別占78.4%和71.78%（如圖6）。
　　　
　　（圖5 瀏覽微博的時間 ）
　　　
　�。▓D6 網(wǎng)友喜愛的微博特征 ）
　　　　（三）對工會強調(diào)_性
　　　　截至9月，除了張江工會聯(lián)合會等極少數(shù)單位外，浦東新區(qū)各二級工會單位基本沒有獨立的官方網(wǎng)站，也沒有常態(tài)化維護的政務(wù)微博。但調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，卻有82.93%的網(wǎng)友希望所在單位、街鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)工會能夠通過新媒體平臺開展相關(guān)的活動宣傳、交流互動等工作，有86.41%網(wǎng)友希望工會通過新媒體的建設(shè)促進工會與職工之間的雙向夠通（如圖7、8）。其中，有80.84%的網(wǎng)友認為工會在法律_方面的幫助最大，而職工文娛活動、解決職工困難、提高職工技能等方面的幫助作用則次之（如圖9）。分有74.7%、74.91%和69.69%的網(wǎng)友希望工會通過新媒體提供微博政策法規(guī)解讀信息、工會信息報道和職工_咨詢方面服務(wù)（如圖10）。
　　
�。▓D7職工希望開展新媒體宣傳） （圖8職工認為新媒體是否有利于雙向溝通）

�。▓D9 網(wǎng)友認為工會對職工最主要幫助情況） （圖10 希望工會新媒體提供服務(wù)的情況）
　　　　三、當(dāng)前的主要問題
　　�。ㄒ唬┬旅襟w建設(shè)理念不一
　　　在新媒體逐漸壯大的今天，政府對于信息的占有不再處于絕對優(yōu)勢地位。面為媒體轉(zhuǎn)型，各級工會單位對于如何運用好新媒體工具，在工作理念上未能實現(xiàn)統(tǒng)一。部分單位認為工會新媒體平臺不僅是權(quán)威信息的發(fā)布者,也可能是信息的接收者,還會與公眾進行互動交流,交換彼此的信息觀點。積極投入與新媒體建設(shè)和運營，積極參與公共對話，改堵為疏，正確引導(dǎo)，積極運用新媒體及時快速地發(fā)布消息、給予公眾回應(yīng)、參與新媒體公共對話。部門單位也認為，新媒體環(huán)境下公眾擁有多種多樣的信息發(fā)布和話語表達平臺,任何人都有可能發(fā)布廣受關(guān)注的信息和言論。管理人員無法直接干預(yù)新聞生產(chǎn)和信息傳播,引導(dǎo)不好會損害本單位的權(quán)威性和公信力。因此，新媒體建設(shè)仍按照原有門戶網(wǎng)站上發(fā)布消息的“公告板”階段，謹慎使用，避免出錯。
　　　（二）平臺建設(shè)力度不足
　　　工會新媒體平臺是一個多元立體的政務(wù)平臺，總體上包括自身、縱向、橫向三個層面。區(qū)總新媒體平臺在如何進行系統(tǒng)的管理、維護和引導(dǎo)問題上，存在較多的不足。
　　　自身建設(shè)方面，區(qū)總政務(wù)微博“浦東職工”通過內(nèi)部和外部的多次助推，粉絲數(shù)、原創(chuàng)微博數(shù)等方面已處于同級工會前茅。但是，區(qū)總官方網(wǎng)站由于版面設(shè)計、維護力量不足等原因，出現(xiàn)部分板塊內(nèi)容老舊、發(fā)布內(nèi)容重復(fù)、更新不及時等現(xiàn)象。難以發(fā)揮政務(wù)微博吸引公眾關(guān)注、門戶網(wǎng)站進行權(quán)威信息發(fā)布，形成覆蓋面廣、傳播形式靈活多樣的政務(wù)平臺系統(tǒng)。
　　　縱向建設(shè)方面，浦東新區(qū)累計僅有18家街鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)工會單位開設(shè)政務(wù)微博（不足總數(shù)的1/3），且實現(xiàn)常態(tài)化維護的則更少�；鶎庸男旅襟w平臺多數(shù)以簡單的信息發(fā)布和信息轉(zhuǎn)發(fā)，無法實現(xiàn)在區(qū)總層面引導(dǎo)趨勢、二級工會層面解釋信息、企業(yè)工會層面實際操作的多級聯(lián)動機制。
　　　橫向建設(shè)方面，“浦東職工”政務(wù)微博初步與人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)以及“浦東發(fā)布”、“上海工會發(fā)布”開展了包括信息發(fā)布、信息轉(zhuǎn)發(fā)、網(wǎng)上咨詢等新媒體合作。由于未開展常態(tài)化的共建合作，較少開展持續(xù)性、深入性、互動性的新媒體信息報道，導(dǎo)致了區(qū)總新媒體平臺在提高關(guān)注度、展現(xiàn)社會影響力方面的作用不足
　　　（三）內(nèi)容形式創(chuàng)造力不足
　　　當(dāng)前，區(qū)總重點加強了新媒體平臺建設(shè)，開展了一些列的主題活動并進行相應(yīng)的報道。然而，相關(guān)的新媒體報道在發(fā)布信息的內(nèi)容、形式方面仍存在一些問題，未能最大程度展現(xiàn)工作實效。
　　　題材形式方面，隨著相關(guān)工會新媒體主題活動的陸續(xù)實施，原創(chuàng)特色信息數(shù)量雖在逐步提高，但 ……（未完，全文共4987字，當(dāng)前僅顯示2519字，請閱讀下面提示信息。收藏《工會新媒體信息宣傳效果研究》）