淺談高校圖書(shū)館的讀者工作

淺談高校圖書(shū)館的讀者工作

　　文 摘：本文論述了高校圖書(shū)館讀者工作的服務(wù)職能，深層次服務(wù)的內(nèi)容以及它對(duì)圖書(shū)館員的具體要求。
　　關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館 讀者工作 職業(yè)道德 服務(wù)
　　
　　　高校圖書(shū)館是為教學(xué)和科研服務(wù)而建立的專門(mén)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，它在高等教育中起著十分重要的作用。在高校里，除對(duì)學(xué)生們進(jìn)行課堂的教育外，圖書(shū)館也是對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育的一塊重要陣地，人們稱它為“第二課堂”。學(xué)生們?cè)谶@個(gè)“第二課堂”里所受到的各種教育，對(duì)他們的思想品德、世界觀的形成以及知識(shí)的增長(zhǎng)都有著重要的意義。眾所周知，高校圖書(shū)館的讀者主要是學(xué)生。高校圖書(shū)館讀者工作的重要任務(wù)，就是通過(guò)各種有效的方式，把凝聚在書(shū)刊文獻(xiàn)中的各種知識(shí)，傳遞給廣大的學(xué)生讀者，使他們從中得到啟發(fā)和教育。讀者工作是圖書(shū)館工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。 因此，圖書(shū)館的一切工作應(yīng)以讀者工作為中心。所謂讀者工作，就是指利用有序化的文獻(xiàn)、資料，通過(guò)組織讀者和組織服務(wù)，實(shí)現(xiàn)傳遞知識(shí)的一種服
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，并努力地掌握成才的本領(lǐng)。為了擴(kuò)大自己的知識(shí)面，凡是涉及到古今中外政治、歷史、文學(xué)、藝術(shù)、科技領(lǐng)域的精典著作，及至有關(guān)經(jīng)商和股票知識(shí)的書(shū)籍，青年學(xué)生們都是盡量閱讀。一些反映當(dāng)代世界各國(guó)政壇變幻、格局劃分以及國(guó)際風(fēng)云人物的書(shū)刊，一些反映當(dāng)代新學(xué)科、新技術(shù)的書(shū)刊和一些反映某一思潮、某一流派的書(shū)刊，更是受到大多數(shù)學(xué)生讀者的歡迎。有些宣揚(yáng)算命卜卦、賭博賽馬、致富竅門(mén)等格調(diào)低下的書(shū)刊，在高校學(xué)生讀者中也占有一定的市場(chǎng)。因此說(shuō)，高校學(xué)生讀者所借書(shū)刊的內(nèi)容無(wú)所不包。
　　　在了解了高校圖書(shū)館的閱讀需求特點(diǎn)之后，本人就高校圖書(shū)館如何開(kāi)展讀者工作談以下兩點(diǎn)見(jiàn)解 ：
良好的職業(yè)道德是做好讀者工作的保證 。
　　　重視圖書(shū)館工作人員職業(yè)道德的研究，加強(qiáng)圖書(shū)館工作人員職業(yè)道德教育，是圖書(shū)館建設(shè)和發(fā)展的需要，是做好讀者工作的需要。各行各業(yè)都有自己的職業(yè)道德，圖書(shū)館作為行業(yè)之一，也具有自己的職業(yè)道德，這就是圖書(shū)館工作人員在圖書(shū)館特定業(yè)務(wù)工作中所必須遵循的道德行為規(guī)范。良好的職業(yè)道德反映出一個(gè)圖書(shū)館的館風(fēng)、館容、館貌，反映出其工作人員的工作態(tài)度和精神面貌，良好的職業(yè)道德更是做好讀者工作的重要保證。對(duì)于圖書(shū)館，從理論上講，沒(méi)有哪一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)不重要，尤其是被譽(yù)為學(xué)校工作的三大支柱之一的高校圖館，但是在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，圖書(shū)館事業(yè)卻得不到應(yīng)有的重視，有的單位甚至把圖書(shū)館作為“安置’，部門(mén)，安置了一些不適合做圖書(shū)館工作的人員。有很多人在圖書(shū)館的工作實(shí)踐中，刻苦學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)實(shí)際鍛煉，了解、掌握了圖書(shū)館工作特點(diǎn)要求，熱心為讀者服務(wù)，以良好的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，這些人是讀者工作的骨干。要使讀者工作不斷地邁上新臺(tái)階，就必須重視和加強(qiáng)圖書(shū)館工作人員的職業(yè)道德教育。高校圖書(shū)館主要的服務(wù)對(duì)象是學(xué)生、教職工及研究生。他們都是我們的主人，理應(yīng)得到圖書(shū)館工作人員的尊重，你愛(ài)讀者，讀者才能愛(ài)你，你尊重他們，他們也才能尊重你，這也就是人們通常說(shuō)的敬業(yè)精神。換句話說(shuō)這就是高校圖書(shū)館的讀者至上觀念。我們只有在為他們服務(wù)的過(guò)程中才能密切聯(lián)系。和讀者交知心朋友，贏得讀者信任、這也是檢驗(yàn)圖書(shū)館工作者的讀者意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量好壞的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
　 其次，圖書(shū)館工作者要認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)圖書(shū)館工作的作用和社會(huì)價(jià)值。圖書(shū)館工作者長(zhǎng)于默默無(wú)聞，為人奉獻(xiàn)，求實(shí)、穩(wěn)定、兢兢業(yè)業(yè)。不僅如此，圖書(shū)館工作隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，給我提出許多新課題，我們也要研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，也需要開(kāi)拓創(chuàng)新，提高文獻(xiàn)傳遞的質(zhì)量和效率，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，力爭(zhēng)把人類豐富的文獻(xiàn)資源變成推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力。
　 再次，努力以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得讀者對(duì)我們工作的承認(rèn)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。經(jīng)常了解讀者對(duì)圖書(shū)館的需要和要求，增強(qiáng)圖書(shū)館工作的透明度。比如經(jīng)常了解讀者利用圖書(shū)館的情況。閱讀書(shū)刊資料的情況，圖書(shū)館工作者為他們解決過(guò)哪些問(wèn)題?他們希望圖書(shū)館為他們提供什么樣的服務(wù)?他們當(dāng)前的中心工作和科研重點(diǎn)是什么?需要哪方面的書(shū)刊資料能使他們的任務(wù)與科研重點(diǎn)進(jìn)快完成等等。經(jīng)常了解以上這些問(wèn)題，掌握讀者與圖書(shū)館工作情況，可以大大提高我們的服務(wù)質(zhì)量，提高圖書(shū)館工作者為讀者服務(wù)的主動(dòng)性、自覺(jué)性。 高校圖書(shū)館的工作貫穿于教學(xué)、科研全過(guò)程。教學(xué)、科研工作的碩果，浸透了圖書(shū)館工作人員的汗水。
業(yè)務(wù)水平的高低是搞好讀者工作的關(guān)鍵在圖書(shū)館的構(gòu)成因素中，人是最有潛
力、最活躍的因素。
　　　圖書(shū)館所有工作都是通過(guò)工作人員的勞動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。要做到全心全意為讀者 ……（未完，全文共5283字，當(dāng)前僅顯示1855字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《淺談高校圖書(shū)館的讀者工作》）