關于開展“服務零阻礙、辦事不求人”“三級聯(lián)動”效能承諾活動的實施方案

目錄/提綱：……
一、三級聯(lián)動效能承諾對象
二、三級聯(lián)動效能承諾內容
三、三級聯(lián)動效能承諾形式
1、在報紙上公開承諾
3、在服務大廳內公開承諾
一是在行政服務中心一樓大廳大屏幕上進行公示
二是窗口放置承諾宣傳單
4、在部門網站上承諾
5、開展承諾簽名活動
一是組織開展中心人員簽名活動
二是各承諾單位組織本單位承諾簽名活動
四、工作要求
1、既要重視更要落實
2、既要分工更要合作
3、既要承諾更要踐諾
4、既要爭先更要問責
……
關于開展“服務零阻礙、辦事不求人”“三級聯(lián)動”效能承諾活動的實施方案

一、三級聯(lián)動效能承諾對象
“三級聯(lián)動”效能承諾對象主要是“服務零阻礙、辦事不求人”績效管理考評工作中涉及的專項考評監(jiān)控單位、省定15個產業(yè)集聚區(qū)和我市具有服務職能的部門，具體承諾部門附后。
承諾部門做出效能承諾的具體對象分為三類，主要是根據不同層次、不同崗位、不同職責的人員確定，分別是承諾部門的主要負責人、承諾部門駐行政服務中心窗口負責人（在中心沒有設窗口部門的業(yè)務科室負責人）、承諾部門駐行政服務中心窗口具體辦件人員代表（在中心沒有設窗口部門的業(yè)務科室辦件人員代表），即“三級聯(lián)動”效能承諾。
二、三級聯(lián)動效能承諾內容
各承諾部門根據監(jiān)控內容或考評內容，結合本單位
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，具體時間表附后。對未按要求在報紙上公開承諾內容的部門，年底進行績效管理考評時，給予相應扣分，在更高級別黨報刊登的，給予相應加分。
　　2、在電視上公開承諾。在確定的承諾部門里選擇20-30個部門，在電視臺《新聞》欄目進行公開承諾。該項承諾由市優(yōu)化辦協(xié)調電視臺統(tǒng)一組織實施，承諾內容控制在2分鐘以內，承諾形式可采取直接承諾、隨機采訪、答記者問等形式，承諾人可以由部門負責人1人承諾，也可由部門負責人、窗口負責人和窗口辦事人員分別承諾。
3、在服務大廳內公開承諾。在市行政服務中心設有窗口的部門要把大廳作為展示自已形象的平臺，通過不同形式公開承諾內容。一是在行政服務中心一樓大廳大屏幕上進行公示。各承諾部門把本部門的“三級聯(lián)動”承諾內容（即在信陽日報上刊登的承諾內容）在市行政服務中心大屏幕進行滾動顯示，該項承諾形式由市優(yōu)化辦協(xié)調市行政服務中心組織實施。二是窗口放置承諾宣傳單。各承諾部門把本部門的“三級聯(lián)動”承諾內容印成宣傳單，放置在本部門駐中心各窗口，該承諾形式由各承諾部門自行組織實施。在市行政服務中心沒有窗口的部門，要在本部門機關內設置宣傳欄，公布本部門“三級聯(lián)動”承諾內容，該承諾形式由各承諾部門自行組織實施。
4、在部門網站上承諾。各承諾部門設立有部門網站的，要在開展報紙承諾的同時，把本部門的“三級聯(lián)動”承諾內容在本部門網站上進行公示，該承諾形式由各承諾部門自行組織實施。
5、開展承諾簽名活動。一是組織開展中心人員簽名活動。制作“服務零阻礙、辦事不求人”橫幅，由市優(yōu)化辦和市行政服務中心組織駐窗口所有工作人員，在市行政服務中心一樓大廳，選擇辦事人員集中時間，開展集中宣誓、現場簽名、人人承諾，在辦事群眾中營造聲勢，擴大影響。二是各承諾單位組織本單位承諾簽名活動。承諾部門在本單位制作“服務零阻礙、辦事不求人”橫幅或宣傳欄，組織本單位全體人員集中簽名，并將印有簽名的橫幅或宣傳欄懸掛或擺放在單位顯要位置，各單位承諾簽名活動應在6月底前完成。
四、工作要求
1、既要重視更要落實。各承諾部門要高度重視此次“三級聯(lián)動”公開承諾活動，一把手要負總責，把此次活動作為提升形象、加強自身建設的契機，切實抓緊抓好。要結合本部門本崗位實際做好承諾內容的制定、公布和承諾各項工作，扎扎實實落實好該項活動的各個環(huán)節(jié)、各項內容，切實取得實際效果。
2、既要分工更要合作。此次活動內容豐富，形式多樣，各承諾部門要進一步明確任務，強化責任，按照職責分工，組織好、實施好。由承諾部門負責組織實施的，承諾部門要積極作為，精心組織、主動實施，并加強與市優(yōu)化辦的溝通協(xié)調，由市優(yōu)化辦檢查驗收，保證活動的質量和效果；由市優(yōu)化辦負責組織實施的，各相關單 ……（未完，全文共2277字，當前僅顯示1448字，請閱讀下面提示信息。收藏《關于開展“服務零阻礙、辦事不求人”“三級聯(lián)動”效能承諾活動的實施方案》）