鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作經(jīng)驗：整合社會資源　創(chuàng)新民生服務(wù)

目錄/提綱：……
一、提高認(rèn)識統(tǒng)一思想，明確創(chuàng)辦目的意義
二、各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，實地調(diào)研精心指導(dǎo)
三、明確目標(biāo)穩(wěn)步推進(jìn)，完善制度保障服務(wù)
四、“先試點、后推廣”，民政服務(wù)站作用發(fā)揮日趨明顯
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作經(jīng)驗：整合社會資源　創(chuàng)新民生服務(wù)

“服務(wù)民生、改善民生”，是堅持立黨為公、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，是堅持科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的內(nèi)在要求。為促進(jìn)**鎮(zhèn)民生服務(wù)工作的深入健康發(fā)展，繼“曹家浜村社區(qū)民生服務(wù)站”作為松江區(qū)首家試點單位正式揭牌之后，**鎮(zhèn)以扶持培育社會組織為抓手，通過整合社會資源達(dá)到創(chuàng)新民生服務(wù)模式，又先后創(chuàng)辦了“焦家百家社區(qū)民生服務(wù)站”、“腰涇社區(qū)民生服務(wù)站”和“范家社區(qū)民生服務(wù)站”。
　　　一、提高認(rèn)識統(tǒng)一思想，明確創(chuàng)辦目的意義。
　　　眾所周知，老年人、重度殘疾人、優(yōu)撫對象、大病重病患者等困難群眾，是一個特性突出、特別需要關(guān)愛和幫助的社會_，關(guān)心、重視這個_是社會文明進(jìn)步、和諧友愛的重要標(biāo)志。截止目前，**鎮(zhèn)60周歲以上老年人有11141人，占全鎮(zhèn)總?cè)丝诘?9%，殘疾人1925人，占全鎮(zhèn)總?cè)丝诘?%，優(yōu)撫對象1420人，占全鎮(zhèn)總?cè)丝诘?.7 %，大病重病患者288人。
　　　因此
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作原則，努力為村民提供質(zhì)優(yōu)價廉、無償或低價的民生服務(wù)，為民排憂解難。
　　　3、明確工作制度，確保服務(wù)質(zhì)量。為確保服務(wù)質(zhì)量及規(guī)范操作，共制定六項規(guī)章制度，即：服務(wù)流程、服務(wù)員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)員工作守則、管理人員工作守則、服務(wù)回訪制度、服務(wù)著裝制度。同時，實施監(jiān)督考核機(jī)制，通過季度考核、半年度考核及年度考核相結(jié)合的方式，以考核結(jié)果衡量服務(wù)質(zhì)量，并以此為據(jù)下?lián)芊⻊?wù)經(jīng)費，達(dá)到監(jiān)督資金運作的目的。
　　　4、明確招聘方式，確保公平公開。民生服務(wù)站的創(chuàng)立為失業(yè)人員提供了再就業(yè)平臺，同時為鎮(zhèn)黨委、政府開展的公益性崗位人員分流提供了就業(yè)渠道。為體現(xiàn)公平公正原則、確保服務(wù)質(zhì)量，委托鎮(zhèn)社會保障事務(wù)所公開招聘。服務(wù)人員主要以女性為主，年齡在45—55周歲之間，吃苦耐勞、富有愛心、具體符合條件的殘疾人、低保家庭、公益性崗位分流對象等優(yōu)先錄用。
　　　四、“先試點、后推廣”，民政服務(wù)站作用發(fā)揮日趨明顯。
　　　幾年來，以第一家社區(qū)民生服務(wù)站的創(chuàng)辦、運作為模板，通過逐步摸索、經(jīng)驗總結(jié)，社區(qū)民生服務(wù)站為周邊村民提供日常生活服務(wù)的能力逐漸增強(qiáng)，同時，作為民間社會組織，承擔(dān)政府轉(zhuǎn)移職能的作用越來越明顯。
1、突出重點抓服務(wù)。
　　　創(chuàng)辦民生服務(wù)站的初衷是為了最大限度地貼近群眾、解決群眾最基本的民生服務(wù)需求，尤其是深入開展“居家養(yǎng)老”、“居家養(yǎng)護(hù)”這兩項針對老年人、重度殘疾人的專屬服務(wù)項目，是民生服務(wù)站創(chuàng)辦的重要原因之一。因此，各民生服務(wù)站始終將如何為老年人、重度殘疾人提供更優(yōu)質(zhì)、貼心的居家服務(wù)作為重點服務(wù)項目，狠抓服務(wù)質(zhì)量。
　　　目前，四家民生服務(wù)站共有28名服務(wù)人員為 327名服務(wù)對象提供居家服務(wù)，其中居家養(yǎng)老227人（半自費85人），居家養(yǎng)護(hù)100人。為切實提升居家服務(wù)滿意率，民生服務(wù)站結(jié)合自身特點，制定了“三固定”服務(wù)準(zhǔn)則和“應(yīng)急援助”服務(wù)制度，“三固定”即：根據(jù)事前簽訂的服務(wù)協(xié)議，每日由固定的服務(wù)人員在固定時間前往服務(wù)對象家中，提供固定的服務(wù)項目，如衣被洗曬、居室清潔、沐浴護(hù)理等常規(guī)服務(wù)；“應(yīng)急援助”即：服務(wù)對象發(fā)生突發(fā)狀況，民生服務(wù)站將按需提供緊急幫助，如曹家浜村一位90高齡的獨居老人，在突發(fā)疾病時由民生服務(wù)站第一時間將其送往醫(yī)院救治并陪護(hù)。
　　　由于對服務(wù)人員開展了有針對性的培訓(xùn)及嚴(yán)格有效的考核監(jiān)督，居家養(yǎng)老、居家養(yǎng)護(hù)作為民生服務(wù)站的“主打品牌”，受到廣大服務(wù)對象的一致好評。
2、拓展項目抓創(chuàng)新。
　　　作為一個自負(fù)盈虧的社會組織，僅僅局限于居家服務(wù)的項目開展不足以增強(qiáng)社會影響力和提升經(jīng)濟(jì)效益。因此，在推進(jìn)“主打品牌”的同時，各民生服務(wù)站狠抓創(chuàng)新工作，如：腰涇村、曹家浜村、焦家村等社區(qū)民生服務(wù)站充分發(fā)揮社會組織優(yōu)勢，在鎮(zhèn)社管辦等相關(guān)部門的指導(dǎo)下，積極向區(qū)民政局申報如“農(nóng)村體育文化活動”、“村民之夜、村民之樂”、“三農(nóng)服務(wù)”等社區(qū)公益服務(wù)招投標(biāo)項目13個，2014年又申報了8個公益性項目。通過開展文藝演出、老年_講座、文體培訓(xùn)、三農(nóng)服務(wù)等活動，極大地豐富了廣大農(nóng)村中老年人的業(yè)余生活，提升了村民掌握現(xiàn)代農(nóng)業(yè)知識的信息，擴(kuò)大了社區(qū)民生服務(wù)站的社會影響力；如焦家村百家社區(qū)民生服務(wù)站在村兩委班子的支持下，結(jié)合四季特點，開展各類科技興農(nóng)培訓(xùn)班，為家庭農(nóng)場主提供學(xué)習(xí)先進(jìn)農(nóng)業(yè)科技知識的機(jī)會。
3、弘揚傳統(tǒng)抓公益。
　　　社區(qū)民生服務(wù)站作為社會組織，因主推“民生服務(wù)”而帶著強(qiáng)烈的公益色彩。在積極 ……（未完，全文共2907字，當(dāng)前僅顯示1848字，請閱讀下面提示信息。收藏《鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作經(jīng)驗：整合社會資源　創(chuàng)新民生服務(wù)》）