堅(jiān)持以人為本，優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境，造就適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展的導(dǎo)游隊(duì)伍

目錄/提綱：……
一、完善政策措施，注重導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)的_
二、嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，嚴(yán)把導(dǎo)游隊(duì)伍的入口關(guān)
三、堅(jiān)持以人為本，不斷優(yōu)化職業(yè)環(huán)境
一是落實(shí)薪酬保險(xiǎn)等導(dǎo)游需求的基本保障
二是加快建立職級(jí)制度
三是優(yōu)化社會(huì)環(huán)境
四、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不斷提升導(dǎo)游培訓(xùn)質(zhì)量
五、突出屬地管理，因地制宜調(diào)動(dòng)各地管理的主動(dòng)性
一是全省范圍內(nèi)導(dǎo)游管理中心和導(dǎo)游服務(wù)公司停止新導(dǎo)游人員注冊(cè)工作
二是進(jìn)一步完善導(dǎo)游薪酬機(jī)制
三是規(guī)范兼職導(dǎo)游聘用行為，強(qiáng)化導(dǎo)游管理機(jī)構(gòu)的責(zé)任
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堅(jiān)持以人為本，優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境，
造就適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展的導(dǎo)游隊(duì)伍

　　　　在導(dǎo)游管理上，河北省堅(jiān)持以人為本，完善政策措施，創(chuàng)新管理_，嚴(yán)把準(zhǔn)入制度，強(qiáng)化教育培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)督，優(yōu)化社會(huì)環(huán)境，使導(dǎo)游員管理逐步走上了科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的軌道。
　　　　一、完善政策措施，注重導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)的_。我省在旅游業(yè)發(fā)展的各個(gè)時(shí)期，始終高度重視導(dǎo)游隊(duì)伍發(fā)展建設(shè)。在“十二五”規(guī)劃綱要中提出，“改革完善導(dǎo)游等級(jí)制度，提高導(dǎo)游人員專業(yè)素質(zhì)和能力；嘗試建立并推廣導(dǎo)游薪金保障機(jī)制，鞏固并延長(zhǎng)導(dǎo)游與旅行社之間的聘用關(guān)系……”。2012年7月1日，為進(jìn)一步加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，維護(hù)導(dǎo)游員的合法權(quán)益，規(guī)范導(dǎo)游員職業(yè)行為，提高導(dǎo)游員服務(wù)質(zhì)量，我省頒布實(shí)施了《河北省導(dǎo)游員管理若干辦法》（以下簡(jiǎn)稱“辦法”）�！掇k法》分十一個(gè)章節(jié)，共42個(gè)條款。首次在規(guī)范性文件中明確提出導(dǎo)游員分為專職
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游考試網(wǎng)”并組織研發(fā)了導(dǎo)游考試管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)從報(bào)名、交費(fèi)到隨機(jī)分配考場(chǎng)、自主打印準(zhǔn)考證、成績(jī)查詢所有環(huán)節(jié)都通過(guò)網(wǎng)上完成，使導(dǎo)游考務(wù)管理在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先水平。在經(jīng)過(guò)兩年的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和題庫(kù)建設(shè)后，2013年又實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化的導(dǎo)游資格考試。在加快信息化建設(shè)的同時(shí)，還制定了《河北省導(dǎo)游人員資格（等級(jí)）考試工作規(guī)范》，對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)巡考職責(zé)、試卷保管、成績(jī)登統(tǒng)等14個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了制度規(guī)范。
　　　　三、堅(jiān)持以人為本，不斷優(yōu)化職業(yè)環(huán)境。一是落實(shí)薪酬保險(xiǎn)等導(dǎo)游需求的基本保障。《辦法》對(duì)專、兼職導(dǎo)游的薪酬做出了明確的規(guī)定：旅行社要按月支付導(dǎo)游員基本工資和帶團(tuán)補(bǔ)貼，導(dǎo)游員的報(bào)酬不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。旅行社和導(dǎo)游員服務(wù)管理機(jī)構(gòu)要按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，與導(dǎo)游員簽訂合法的勞動(dòng)合同，辦理法定的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)。要為專職導(dǎo)游員和聘用兼職導(dǎo)游購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害險(xiǎn)。2013年，我省開(kāi)展了為期9個(gè)月的旅行社市場(chǎng)綜合整治行動(dòng)，對(duì)全省1200多家旅行社進(jìn)行了執(zhí)法檢查，提出限期整改的有528家，受到行政處罰的15家。其中，320多旅行社因未落實(shí)薪酬保險(xiǎn)制度被責(zé)令限期整改。目前，全省已基本落實(shí)薪酬保險(xiǎn)制度，兼職導(dǎo)游帶團(tuán)補(bǔ)助平均達(dá)到200元/天。二是加快建立職級(jí)制度。針對(duì)到有隊(duì)伍中初級(jí)為主，中級(jí)較少，高級(jí)稀少的情況，《辦法》規(guī)定：旅行社應(yīng)優(yōu)先安排中級(jí)以上導(dǎo)游員帶團(tuán)，應(yīng)給予中級(jí)以上專職導(dǎo)游員每月一定數(shù)額的崗位津貼。保證中級(jí)以上導(dǎo)游員帶團(tuán)補(bǔ)貼不低于初級(jí)導(dǎo)游員帶團(tuán)補(bǔ)貼數(shù)額。中級(jí)以上導(dǎo)游員數(shù)量和崗位津貼、帶團(tuán)補(bǔ)貼落實(shí)情況列為旅行社質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)評(píng)定的重要考評(píng)指標(biāo)。目前，我省導(dǎo)游職級(jí)酬謝水平正在逐步拉開(kāi)差距，從兼職導(dǎo)游帶團(tuán)補(bǔ)貼看，最低的100元/天，最高達(dá)到500元/天。政策導(dǎo)向推動(dòng)職級(jí)結(jié)構(gòu)變化的作用正在顯現(xiàn)，導(dǎo)游隊(duì)伍能力結(jié)構(gòu)正在發(fā)生積極的變化。三是優(yōu)化社會(huì)環(huán)境。兩年來(lái)，我省通過(guò)多層次多媒體對(duì)導(dǎo)游中的先進(jìn)事跡和模范人物進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳稿件和視頻多達(dá)260件（次），宣傳模范導(dǎo)游80多人次。各地導(dǎo)游大賽積極與電視臺(tái)聯(lián)辦，充分利用電視媒體展示優(yōu)秀導(dǎo)游員的形象、風(fēng)采，加深社會(huì)對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的理解和認(rèn)可，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
　　　　四、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不斷提升導(dǎo)游培訓(xùn)質(zhì)量。我省已經(jīng)形成了省、市、縣旅游部門(mén)，導(dǎo)游服務(wù)機(jī)構(gòu)或?qū)в畏⻊?wù)企業(yè)四位一體的培訓(xùn)管理機(jī)制和“基地(實(shí)踐)+院校+市場(chǎng)”的培訓(xùn)模式。抓住考前、崗前、在崗、年審四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)課堂培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、技能比賽、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、典型示范等形式，大力開(kāi)展導(dǎo)游培訓(xùn)工作。每年培訓(xùn)導(dǎo)游9萬(wàn)多人次。2012年舉辦了首屆“全省優(yōu)秀導(dǎo)游員培訓(xùn)班”，對(duì)全省53名受到表彰的優(yōu)秀導(dǎo)游員進(jìn)行為期一周集中培訓(xùn)。2013年，我們?cè)诔鼍愁I(lǐng)隊(duì)人員培訓(xùn)中增加了面對(duì)國(guó)旗宣誓的內(nèi)容，激發(fā)領(lǐng)隊(duì)人員的愛(ài)國(guó)意識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)工作使命，增強(qiáng)責(zé)任心和榮譽(yù)感。
　　　　五、突出屬地管理，因地制宜調(diào)動(dòng)各地管理的主動(dòng)性。我省現(xiàn)有持證導(dǎo)游31615人，分布在11個(gè)設(shè)區(qū)市，情況各不相同。在管理中，各地因地制宜發(fā)揮了重要作用。如，石家莊市有8530名導(dǎo)游人員，其中專職導(dǎo)游1623人，分布在247家旅行社，兼職導(dǎo)游6907人。根據(jù) ……（未完，全文共3364字，當(dāng)前僅顯示1699字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《堅(jiān)持以人為本，優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境，造就適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展的導(dǎo)游隊(duì)伍》）