踐行黨的群眾路線
扎實做好窗口服務工作
**市市政局
黨的十八屆三中全會明確提出堅持走群眾路線道路,服務行業(yè)要切實做到情為民所系,心為民所想,利為民所謀,凡事從群眾的實際出發(fā),真正為群眾解決問題,這次中心開展的“踐行黨的群眾路線、換位思考大討論”征文活動,正是認真落實和積極踐行這一宗旨的具體體現(xiàn),是對我們窗口工作人員開展的一次觸及靈魂的思想革命,為此,我陷入了深
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,浪費掉寶貴的時間。我們有時也會出去辦事,如果去了幾次都找不到人,心里就會很惱火,嚴重影響政府在人民群眾心中的形象。窗口工作人員通過落實一次性告知制度和耐心細致的解答,可以讓服務對象對事項的辦理做到清楚明白,不僅提高了服務效率,還較好地維護了政府的良好形象。
三是轉(zhuǎn)變作風、換位思考。在日常工作中,我們每天要面對各種各樣的群眾,有時會遇到個別群眾對我們所做工作的不理解,而出言不遜,這時就需要我們放下架子、換位思考,是不是還存在解釋不到位的地方,是不是工作中還有需要改進的地方,只有在思想上把自身置于服務群眾的位置上,才可能自覺的去為群眾服務,通過加強與群眾的交流和溝通,才能做到以禮感人,以情動人,以理服人,才會把工作做到群眾的心坎上。
四是苦練技術、優(yōu)質(zhì)服務。要利用工作之余自覺進行政治思想、
職業(yè)道德、法律法規(guī)、
規(guī)章制度和業(yè)務辦理流程的學習,提高服務技能和自身素質(zhì),要做到群眾問到哪里我們就能說到哪里,群眾咨詢的事項要能對答如流,快捷、準確地了解群眾需求。要嚴肅杜絕生、冷、硬的工作態(tài)度,為服務對象打造和諧的工作環(huán)境。
五是風清氣正、廉潔奉公。認真落實中央八項規(guī)定,加強廉政教育,要明白自已手中的權力是人民賦予的,只能用來為人民服務,而不應成為吃拿卡要的理由,這就要求我們窗口工作人員始終保持謙虛、嚴謹、為民、務實的
工作作風,以實際行動來踐行為人民服務的根本宗旨。
總之,為人民服務絕對不只是一句口號,而是一種力量,一種精神,是我們的立黨根本!叭罕娎鏌o小事”,不僅僅是 ……(未完,全文共1336字,當前僅顯示850字,請閱讀下面提示信息。
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