公司文明單位創(chuàng)建工作自查報(bào)告

公司文明單位創(chuàng)建工作自查報(bào)告

縣文明委：
******************年被授予“省級(jí)文明單位”以來，公司黨總支、行政一班人始終不驕不躁，嚴(yán)格按照省級(jí)《文明單位建設(shè)管理辦法》的要求，進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ)，強(qiáng)化建設(shè)，積極推進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作。尤其是在通信企業(yè)深化改革的進(jìn)程中，圍繞企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中心，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)核心，凝聚干部職工人心，堅(jiān)持三個(gè)文明一齊抓，不斷增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高通信服務(wù)水平，有效提升了聯(lián)通員工隊(duì)伍的文明素質(zhì)和文明服務(wù)形象，文明單位創(chuàng)建工作取得了顯著成績。現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視不放松
自2005年我公司被命名為“省級(jí)文明單位”后，公司黨總支一班人始終不為成績而自滿。幾年來，在思想認(rèn)識(shí)上，堅(jiān)持著清醒頭腦，與省級(jí)最佳文明單位的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求相比，按與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)衡量，必定是不進(jìn)則退，因此必須一如既往快馬加鞭地繼續(xù)抓緊抓實(shí)創(chuàng)建工作，努力鞏固、發(fā)展創(chuàng)建成果；在指導(dǎo)思想上，公司黨總支一班人始終堅(jiān)持以馬列主義、_思想、_理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大精神和《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，扎實(shí)開展馬克思主
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》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《行政許可法》等內(nèi)容，從而進(jìn)一步加深了對(duì)精神文明建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了創(chuàng)建的自覺性。為切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部理論學(xué)習(xí)，新縣聯(lián)通黨總支一班人以身作則，并結(jié)合實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，經(jīng)常召開黨總支擴(kuò)大會(huì)議進(jìn)行學(xué)習(xí)，帶頭結(jié)合工作實(shí)際暢談學(xué)習(xí)體會(huì)、進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)；經(jīng)常組織開展專題性、戰(zhàn)役性理論學(xué)習(xí)，周密安排，按時(shí)檢查，保證教材，保證效果；公司黨總支帶領(lǐng)全體黨員到鄂豫皖革命烈士紀(jì)念館開展愛國主義教育活動(dòng)，組織黨員重溫入黨誓詞，進(jìn)一步陶冶職工情操。如今，公司員工隊(duì)伍學(xué)習(xí)空氣濃厚，學(xué)風(fēng)優(yōu)良，機(jī)關(guān)干部職工的理論素養(yǎng)、思想品德和職業(yè)道德水平有了較大提高。
(二)強(qiáng)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，塑企業(yè)形象。
服務(wù)是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，未來的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。初以來，我們切實(shí)加大的服務(wù)工作的監(jiān)管力度和10060客戶投訴獎(jiǎng)罰力度，進(jìn)一步“轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想”，緊緊圍繞市場(chǎng)搞服務(wù)，以誠信為準(zhǔn)則，盡力滿足客戶需求，樹立優(yōu)秀服務(wù)品牌。今年，在深入開展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，我們嚴(yán)格按照縣學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及市公司黨委總體要求，廣泛征求和認(rèn)真聽取各方面意見和建議。公司學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組緊緊抓住調(diào)查研究、廣泛征求意見等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，認(rèn)真聽取各方面意見和建議，采取召開座談會(huì)、設(shè)立意見箱、個(gè)別談心、發(fā)放征求意見表和調(diào)查問卷等多種方式，廣泛征求黨員、干部、群眾的意見和建議。通過全面動(dòng)員，扎實(shí)學(xué)習(xí)，廣泛征求意見，深入基層調(diào)研，梳理主要問題，進(jìn)行深刻剖析，制定整改措施，狠抓整改落實(shí)，我公司進(jìn)一步建立健全了提升服務(wù)監(jiān)督考核的長效機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)可窗口服務(wù)人員、社區(qū)經(jīng)理、裝維人員的素質(zhì)教育和規(guī)范服務(wù)考核。與此同時(shí)，我們?cè)诳h電視臺(tái)向社會(huì)公開承九項(xiàng)服務(wù)承諾，建立了客戶投訴處理閉環(huán)管理制度，形成了“前臺(tái)服務(wù)客戶，后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)”的服務(wù)鏈條；通過加強(qiáng)服務(wù)工作監(jiān)管和加大處罰力度，促進(jìn)了服務(wù)工作向規(guī)范化、個(gè)性化轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有了新提高。
(三)強(qiáng)組織建設(shè)，創(chuàng)“四好”班子。近年來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視自身能力的建設(shè)，加強(qiáng)黨性鍛煉,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的思想修養(yǎng)，使大家在共同事業(yè)上形成共識(shí)，為企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)展示才干，做出貢獻(xiàn)；公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則、率先垂范，堅(jiān)持以創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子為目標(biāo)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)求“深”，團(tuán)結(jié)求“合”，勤政求“實(shí)”，廉潔求“嚴(yán)”，努力提升領(lǐng)導(dǎo)干部整體素質(zhì)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，有力地推動(dòng)了公司精神文明建設(shè)的良性發(fā)展。一個(gè)黨性強(qiáng)、作風(fēng)正，團(tuán)結(jié)向上，務(wù)實(shí)求真、克己廉潔、嚴(yán)謹(jǐn)高效的領(lǐng)導(dǎo)班子在群眾中樹立了威信，為新縣聯(lián)通的快速發(fā)展?fàn)I造了良好的氛圍。并通過深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗和執(zhí)法隊(duì)伍集中教育整頓，極大的提高了公司干部職工特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變的能力。一年來，我公司無任何因違紀(jì)違規(guī)受到黨紀(jì)政紀(jì)處分的人和事。在中國共產(chǎn)黨88歲生日之際，新縣聯(lián)通黨總支再次被中共新縣縣委評(píng)為“五個(gè)好”基層黨組織，這是新縣聯(lián)通黨總支連續(xù)八年獲得的此項(xiàng)榮譽(yù)。在這次表彰中，新縣聯(lián)通黨總支委員副總經(jīng)理黃勝強(qiáng)同志被授予“黨員教育先進(jìn)個(gè)人”，孔鐵同志被授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
三、創(chuàng)建活動(dòng)不降溫
(一)精神文明成績優(yōu)異。一是積極優(yōu)化公司內(nèi)部及周邊環(huán)境。認(rèn)真開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)和“除四害”活動(dòng)，確定專人負(fù)責(zé)公司大院和門前“三包”區(qū)的清掃保潔，對(duì)家屬院住宅樓的樓道保潔實(shí)行責(zé)任到戶，對(duì)辦公樓的公共區(qū)域衛(wèi)生分片落實(shí)到部室，要求每天上班前必須打掃、拖洗干凈，并經(jīng)常保持辦公樓、院內(nèi)整潔。建立健全衛(wèi)生制度，做到每周都由分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)辦公室、人事科負(fù)責(zé)人對(duì)大院各片區(qū)進(jìn)行檢查，作好記錄，公布結(jié)果，并與當(dāng)月的精神文明獎(jiǎng)、衛(wèi)生獎(jiǎng)掛鉤。公司黨總支經(jīng)常組織單位員開展義務(wù)清掃活動(dòng)，從而保證了公司大院環(huán)境始終保持了凈化、綠化、美化、亮化、香化特色。全系統(tǒng)干部職工大力倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，努力提高自身素質(zhì)，促進(jìn)了聯(lián)通事業(yè)的全面發(fā)展，進(jìn)一步提升了兩個(gè)文明建設(shè)程度。
（二）繼續(xù)加強(qiáng)思想品德、職業(yè)道德、家庭美德教育， ……（未完，全文共4286字，當(dāng)前僅顯示2165字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《公司文明單位創(chuàng)建工作自查報(bào)告》）