區(qū)道路運(yùn)輸管理處出租汽車管理科副科長個(gè)人述職述廉報(bào)告

區(qū)交通運(yùn)輸局**市**區(qū)道路運(yùn)輸管理處出租汽車管理科副科長個(gè)人述職述廉報(bào)告2014

我叫**，2011年4月?lián)?*區(qū)道路運(yùn)輸管理處出租汽車管理科副科長一職。3年半來，我一直兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地，認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全科室人員，扎實(shí)工作，圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。特別是在我區(qū)出租汽車行業(yè)提升窗口行業(yè)形象、提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量中，不遺余力致力于提升行業(yè)美譽(yù)度�，F(xiàn)將本人工作情況匯報(bào)如下，誠心接受評議。

一、述職情況

（一）致力于理順關(guān)系，提升管理水平

認(rèn)真參與了我區(qū)出租汽車
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務(wù)操作考試，受到好評。在科技應(yīng)用提升上，嘗試應(yīng)用微博、微信公眾號等新平臺發(fā)布消息，了解行業(yè)情況，方便群眾辦事；在服務(wù)區(qū)運(yùn)行上，全程參與服務(wù)區(qū)前期籌備工作，從整體布局到食堂餐具的公開招標(biāo)上，抓住細(xì)節(jié)，完善功能。服務(wù)區(qū)運(yùn)營后，組織了公開招標(biāo)引入了客運(yùn)出租汽車后窗廣告、換座套運(yùn)營商和食堂餐飲服務(wù)運(yùn)營商，通過2家重點(diǎn)服務(wù)的引進(jìn)，極大方便了出租汽車駕駛員_辦事和就餐。

（三）致力于熱心奉獻(xiàn)，打造和諧團(tuán)隊(duì)

節(jié)假日車站等地都是人流的高峰地帶，湘湖地鐵站等地的客運(yùn)出租汽車需求量持續(xù)增加，現(xiàn)場管理壓力非常大。在**火車南站現(xiàn)場管理中，主動(dòng)放棄節(jié)假日，帶領(lǐng)相關(guān)工作人員始終在一線維持現(xiàn)場秩序，同時(shí)想方設(shè)法引導(dǎo)客流，印制了乘車指南、安裝了LED動(dòng)態(tài)提示燈，大大方便了出站旅客乘車，同時(shí)也確保了乘車秩序。在日常投訴處理時(shí)，能及時(shí)了解情況、客觀分析、及時(shí)溝通，有助于乘客理解和駕駛員信服。在星級駕駛員評選過程中，通過引入啞語、英語教學(xué)，完善管理細(xì)則，樹立了駕駛員_中的榜樣。在行業(yè)文明車隊(duì)建設(shè)上，引導(dǎo)組織成立了6支行業(yè)文明車隊(duì)和一支愛心司機(jī)隊(duì)伍，充分發(fā)揮黨員駕駛員的先鋒模范作用。在愛心司機(jī)活動(dòng)中，主動(dòng)放棄休假和晚上休息時(shí)間參加義工聯(lián)盟組織的活動(dòng)。如每年的愛心送考、重陽節(jié)組織老年人游覽湘湖、兒童節(jié)到福利院看望、免費(fèi)接送有需要的乘客等，提高了社會美譽(yù)度。在信息宣傳上，主導(dǎo)編撰了《**出租汽車》行業(yè)簡報(bào)，有效地宣傳了行業(yè)信息，弘揚(yáng)了正能量。

二、述廉情況

出租汽車管理的各項(xiàng)工作制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn)。在實(shí)際工作中，職工看干部，作為單位的一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志行為的標(biāo)尺。職工不會看干部說得多么動(dòng)聽，而會看你實(shí)際做得如何。為此，一方面，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針、政策，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的文件精神以及“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)有關(guān)廉政建設(shè)的文件、會議精神。通過不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使我在思想認(rèn)識上不斷提高，與時(shí)俱進(jìn)， ……（未完，全文共1738字，當(dāng)前僅顯示1104字，請閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)道路運(yùn)輸管理處出租汽車管理科副科長個(gè)人述職述廉報(bào)告》）