區(qū)道路運輸管理處出租汽車管理科副科長個人述職述廉報告

區(qū)交通運輸局**市**區(qū)道路運輸管理處出租汽車管理科副科長個人述職述廉報告2014

我叫**，2011年4月?lián)?*區(qū)道路運輸管理處出租汽車管理科副科長一職。3年半來，我一直兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地，認真履行職責，團結(jié)帶領全科室人員，扎實工作，圓滿完成各項目標任務。特別是在我區(qū)出租汽車行業(yè)提升窗口行業(yè)形象、提升行業(yè)服務質(zhì)量中，不遺余力致力于提升行業(yè)美譽度�，F(xiàn)將本人工作情況匯報如下，誠心接受評議。

一、述職情況

（一）致力于理順關(guān)系，提升管理水平

認真參與了我區(qū)出租汽車
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務操作考試，受到好評。在科技應用提升上，嘗試應用微博、微信公眾號等新平臺發(fā)布消息，了解行業(yè)情況，方便群眾辦事；在服務區(qū)運行上，全程參與服務區(qū)前期籌備工作，從整體布局到食堂餐具的公開招標上，抓住細節(jié)，完善功能。服務區(qū)運營后，組織了公開招標引入了客運出租汽車后窗廣告、換座套運營商和食堂餐飲服務運營商，通過2家重點服務的引進，極大方便了出租汽車駕駛員_辦事和就餐。

（三）致力于熱心奉獻，打造和諧團隊

節(jié)假日車站等地都是人流的高峰地帶，湘湖地鐵站等地的客運出租汽車需求量持續(xù)增加，現(xiàn)場管理壓力非常大。在**火車南站現(xiàn)場管理中，主動放棄節(jié)假日，帶領相關(guān)工作人員始終在一線維持現(xiàn)場秩序，同時想方設法引導客流，印制了乘車指南、安裝了LED動態(tài)提示燈，大大方便了出站旅客乘車，同時也確保了乘車秩序。在日常投訴處理時，能及時了解情況、客觀分析、及時溝通，有助于乘客理解和駕駛員信服。在星級駕駛員評選過程中，通過引入啞語、英語教學，完善管理細則，樹立了駕駛員_中的榜樣。在行業(yè)文明車隊建設上，引導組織成立了6支行業(yè)文明車隊和一支愛心司機隊伍，充分發(fā)揮黨員駕駛員的先鋒模范作用。在愛心司機活動中，主動放棄休假和晚上休息時間參加義工聯(lián)盟組織的活動。如每年的愛心送考、重陽節(jié)組織老年人游覽湘湖、兒童節(jié)到福利院看望、免費接送有需要的乘客等，提高了社會美譽度。在信息宣傳上，主導編撰了《**出租汽車》行業(yè)簡報，有效地宣傳了行業(yè)信息，弘揚了正能量。

二、述廉情況

出租汽車管理的各項工作制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部，作為單位的一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，一方面，我在認真學習黨的各項方針、政策，重點學習了黨的文件精神以及“科學發(fā)展觀”重要思想的同時，不斷學習有關(guān)廉政建設的文件、會議精神。通過不斷加強學習，使我在思想認識上不斷提高，與時俱進， ……（未完，全文共1738字，當前僅顯示1104字，請閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)道路運輸管理處出租汽車管理科副科長個人述職述廉報告》）