銀行市場營銷部經(jīng)理2014年工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、業(yè)務(wù)方面
二、內(nèi)控案防、黨風(fēng)廉政建設(shè)、執(zhí)行規(guī)章制度情況
三、回顧全年的工作，總結(jié)目前存在的問題
1、加強貸款風(fēng)險防范管理
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高整體素質(zhì)
3、強化客戶經(jīng)理開拓市場能力，加大考核力度
四、今后的工作計劃
1、全力推進個人*********業(yè)務(wù)
2、加強風(fēng)險防控和貸后監(jiān)督管理工作
3、繼續(xù)開拓個貸市場，做好儲備商戶的營銷維護工作
4、進一步加強中小企業(yè)營銷工作
……
銀行市場營銷部經(jīng)理2014年個人工作總結(jié)

根據(jù)支行工作安排，我對2014年工作進行匯報。在支行正確領(lǐng)導(dǎo)下，市場營銷部全體員工的共同努力下，在業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險防控、廉政建設(shè)等方面均取得了進步。
一、業(yè)務(wù)方面
截止2014年**月**日，共累放貸款*****萬元（不含國際貿(mào)易融資），其中個人類貸款****萬元、公司類貸款*****萬元。信用卡分期付款業(yè)務(wù)累放*****萬元、中間業(yè)務(wù)共收取*****萬元。新增公司信貸和個人信貸、銀行卡分期不良率均為零。
㈠、個人類貸款
截止2014年**月**日，個貸余額****萬元，比年初增加*****萬元。貸款不良率為0.22%，比年初減少**%。其中：
個人住房購置貸款余額****萬元，比年初增加****萬元，較同期增加*****萬元。
個人消費貸款余額*****萬元，比年初減少*
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達的工作任務(wù)。銀行卡不良催收方面，我行成功地將銀行卡貸后管理與信貸貸后管理有機結(jié)合，效果較為顯著，經(jīng)市場部全員努力，信用卡不良透支壓降效果較好。全年我行已累計催回違約本金約***萬元，共**筆。
㈦、其他各項業(yè)務(wù)
市場部積極營銷公司、個人客戶及存款，綜合營銷借記卡、電子銀行產(chǎn)品、銀行卡、代發(fā)工資等，市場部全員能積極響應(yīng)支行號召，能盡最大努力，使自己維護的客戶最大化做出貢獻。
二、內(nèi)控案防、黨風(fēng)廉政建設(shè)、執(zhí)行規(guī)章制度情況
市場營銷部能嚴格按照市行、支行相關(guān)規(guī)定，認真落實、執(zhí)行內(nèi)控案防制度，堅持每月召開內(nèi)控案防會及員工思想動態(tài)分析會，及時查找工作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險，及時分析員工思想動態(tài)，能做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時相互溝通，有異常情況及時匯報支行及市行相關(guān)部門，有效地防范風(fēng)險。在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，市場部的黨員能以身作則，處處率先垂范，帶頭做好本職工作，能做到履職、盡職，起到了榜樣作用。市場部在支行領(lǐng)導(dǎo)下，正穩(wěn)步向前發(fā)展。我本人能在工作中處處以共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，事事以身作則，嚴格按上級行規(guī)定辦事，緊跟支行黨委的步伐，團結(jié)同事，與大家一同打造出一個團結(jié)、上進、奮斗的市場營銷部。
三、回顧全年的工作，總結(jié)目前存在的問題
回顧全年的工作，市場營銷部因為人員較少，承擔(dān)著較大的工作量，每位員工都超負荷工作，加班加點成為經(jīng)常事，全部室能夠按照支行制定的工作計劃有序進行。市場部取得的工作成績離不開貸后管理工作，這里著重說一下貸后管理***、***、***，這些同事年紀較大，但一直積極配合部室工作，抵押、解押、取證、裝訂檔案、逾期催收等，只要部門分配的工作，他們都任勞任怨地完成，沒有一個人叫苦叫累，尤其在對違約貸款及不良銀行卡的催收工作中，做出的貢獻較為突出。
在管理工作方面，我行所有信貸業(yè)務(wù)及***業(yè)務(wù)納入統(tǒng)一管理，成立了支行貸后管理團隊，得到了顯著效果，在個貸違約催收及銀行卡不良透支催收等方面取得了良好成績。我們成立了銀行卡營銷團隊和個人貸款營銷團隊，對銀行卡分期付款方面進行有效跟蹤，提高了工作效率。市場部能以制度管理人，以制度約束人，按照上級行的各項工作制度穩(wěn)步向前發(fā)展。
市場部所有成績?nèi)〉貌灰�，所有的成績離不開市場部全體員工的努力。在工作中，因為我們底子薄，出現(xiàn)了一些工作差錯，但我們正在努力改正，努力提高綜合素質(zhì)。目前，我們?nèi)孕柙谝韵聨追矫婕訌姡?br>1、 加強貸款風(fēng)險防范管理。
不能盲目擴張信貸規(guī)模而忽視貸款風(fēng)險的管理，加強貸后管理工作，充分利用貸后管理員的監(jiān)督作用，將銀行卡購車分期付款納入信貸考核。
2、 加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高整體素質(zhì)。
為保證我行在信貸融資業(yè)務(wù)辦理過程中，能夠有效防范風(fēng)險，市場部要嚴格按照業(yè)務(wù)操作流程辦理各項業(yè)務(wù)，認真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)的指導(dǎo)文件，及時傳達上級行下發(fā)的各種文件并認真領(lǐng)會，在業(yè)務(wù)辦理中嚴格執(zhí)行。做到貸前貸后履職、盡職。
3、強化客戶經(jīng)理開拓市場能力，加大考核力度。針對目前，客戶經(jīng)理營銷能力較為薄弱，大部分仍處于坐等狀態(tài)，不能積極開拓市場。我部 ……（未完，全文共3250字，當(dāng)前僅顯示1642字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行市場營銷部經(jīng)理2014年工作總結(jié)》）